常見表現狀況：
（1）電量壹直停留在0%或100%，或在某壹個電量值長時間不變，充不進電。 （2）手機連接充電器無任何反應 （3） 充電有反應，但電池電量不增加或減少
針對情況對應解決措施：
（1）升級到B119及以後版本可以解決此類問題。
升級前註意事項：保證手機電量充足及SD卡內空間充足。
步驟：
1、打開設置，找到系統升級選項系統並打開
2、點擊檢查更新，並進行更新即可，紅框位置代表著版本號。
（2）、手機連接充電器無任何反應
1、確認使用標配充電器給手機充電，充電過程中提示燈不亮或者沒有充電標誌，可以清理壹下手機和數據線接口處，再次進行嘗試，還是不行，可以更換其他能正常使用充電器進行充電，確認是否是充電器問題，如果是，更換充電器即可。
2、當手機長時間未使用，或低電量關機後沒有充電的情況，則可能是出現電池虧電的情況，這時候需要充電壹段時間（30分鐘左右）再確認手機是否有反應。
3、通過上面測試，手機仍然無法充電，攜帶保修憑證去售後服務中心進行維修。
（3）、充電有反應，但電池電量不增加或減少
這種情況壹般是手機處於高耗電狀態，充電量於耗電量抵消了，或者是使用電腦USB充電，由於電流過小，導致充電很慢，甚至充電量小於耗電量，從而電量反而下降。
1、停止使用手機，觀察充電是否正常。
2、使用標配充電器充電，觀察充電是否正常。
3、使用標配充電器在開機狀態充電時，電量不增加。有可能是手機存在大功耗應用運行，先關機，觀察是否能正常充電。如果正常，停止該應用的運行再繼續充電。
4、使用標配充電器在關機狀態仍無法充電，則更換能正常使用的充電器，確認是否是充電器問題。
5、確認不是以上情況，則是硬件問題，提前備份好數據並攜帶購機發票前往售後服務點檢修。