年初,雷軍高調的宣布小米造車,小米手機已經成全球第三,接下來,小米 汽車 會成嗎?
我們沒有預測未來的能力,只能梳理過去小米手機為什麽能成,給大家壹些思考。我們也不框定什麽是組織能力,聽聽大佬怎麽說。
壹、雷軍談小米的成功
去年4月份,雷軍有壹個小米十周年的講話,他總結小米的成功,簡單可歸納4條:
1、聚人才
雷軍說,創立小米幹的第壹件最了不起的事情是什麽?是我們不惜壹切代價匯聚了在各個領域裏面超壹流的人才。
雷軍說,很多人說我們找不到人。我只問壹句,妳們每天有多少時間在找人?至少在小米創辦初期,我每天都跟大家談到淩晨兩點,從早上九、十點鐘開始,我百分之百的精力在招人。
我把所有可能的人列成名單,我是壹個壹個親自給每壹個工程師打電話,約他出來壹起聊壹聊。其實剛開始很難,他們不相信我能做得成。所以,我們花了五、六個月的時間招人。
2、抓風口
雷軍說,我覺得小米做到今天,除了我們找了壹幫優秀的人,覺得最最重要的成功因素是我們站在壹個非·常好的市場時間點,就是我講的臺風口。這個成功99%的原因是因為臺風口。
雷軍強調說,找準時間點很重要,小米創辦的時間點剛剛好。我們內部也反復商量說要是再早個半年、壹年可能更好,但是我認為我們已經是95分的時間點,如果妳比小米再晚壹兩年進入這個市場,其實機會也不大了,成功的困難會提高很多。
換個說法,就是“小米抓住機會的能力”太強,這次雷軍果斷的造 汽車 ,感覺“臺風口”又來了。
3、拼資源
雷軍說,小米成長得到了 社會 各界的支持非常重要,包括股東。因為沒有這些資源妳是做不起來的,其實這個過程就是拼資源的過程,哪怕它幫了妳,之後貢獻不大了,但是妳不能說第六個饅頭吃飽了,前五個饅頭就不重要。
雷軍還強調,在小米在成長過程,更離不開國家政策對企業的扶持和幫助。大家能看到的,雷軍每年年初參加兩會都跟勞模壹樣。
4、贏口碑
雷軍形容小米與用戶的關系是“魚水情”關系,強調“堅持和用戶交朋友, 做產品的時候做到用戶能夠尖叫,讓用戶發自內心深處覺得妳的產品好”,這的確是小米的特長。
雷軍說,贏得口碑背後要超過用戶預期。
怎樣才超預期呢?雷軍說,
大家留意壹下,雷軍談小米的成功,繞開咨詢公司或其他大廠通常會說——戰略、文化、價值觀、更側重的是:產品,用戶,市場,創新。
二、梁寧談小米的成功
產品思維大咖梁寧認為,小米的成功核心是——拼效率,這個“效率”有三個含義:
1、創新效率——小米的護城河
2011年,小米手機壹代發布,三年時間就做到了中國第壹、世界前三,在全球的硬件企業中,這基本上是絕無僅有的成長速度。
2015年和2016年,這兩年小米挺困難的,但是在2017年奇跡般地逆轉了。
梁寧認為,小米崛起的背後是在進行壹場“效率革命”——小米用1億人民幣來研發壹款手機,單款小米手機的研發投入可能是同行業的10倍,但是總研發成本,小米卻是其他品牌的1/10。
2、智能效率——小米的逆襲
2015年和2016年兩年是小米的負向周期,小米前途堪憂。
梁寧說,這個時間段,因為oppo、vivo快速做了渠道下沈,開 60萬家專賣店。而小米壹心壹意專註在線上,錯過了縣、鄉市場的線下換機潮,這是小米掉隊的本質原因。
後來,小米開始重視線下,迅速把渠道擴張成了壹張立體的網。線下零售做到了27萬的坪效(全球第二),並計劃開1000個小米之家,最有突破性是,小米利用個人流量壹年的時間開了20萬家小米小店,小米計劃是開到100萬家。
梁寧總結,小米這次逆襲靠 “智能效率”——背後是小米長期積累的用戶數據、網絡數據。
3、管理效率——成果數字化
梁寧說,小米打造了壹個全員面對用戶的組織結構,接受來自用戶的壓力。妳讓員工修改壹個東西,兩個人是要相互說服的。
如果妳要拿領導的權威去壓他,他可能就會說那我改吧,但心裏不服氣。如果這個建議是來自用戶,這個員工自己就默默改了,他加班也得改,而且心服口服。
用雷軍自己的話來講:互聯網把人數字化了,把每個人的工作成果全都數字化了。每個人每天都可以看到自己的數字,數字自然會對人產生壓力。
總結,小米成功是不是靠“效率革命”不好下結論,可以下結論的是,梁寧重新定義
了“效率”。
三、劉潤談小米的成功
劉潤前段發了壹篇文章,重點提到他專訪小米聯合創始人王川,王川分享小米創新管理方式:超級扁平化、網狀組織。
文章寫得比較細,有很多工具,推薦HR去讀。
1、超級扁平化
小米3萬人,按管理幅度6算的話,得5000多基層經理,怎麽可能還“扁平化管理”呢?
王川提到,解決問題靠用新方法、新工具,比如開會,小米就采用不說話只打字的“飛閱會”。
常規的開會是用聲音開會的,而且聲音有獨占性,“飛閱會”就鼓勵用文字在線上開會,打破聲音的獨占性,而且開會的文檔不用PPT,開會的時候,匯報人不說話;
要求與會者自己看文檔,有問題可以文字提出,匯報人跟進。這就相當於開會的有人舉手提問。
2、網狀組織
傳統的樹狀組織(科層組織)容易遇到壹個問題,比較依賴單顆中央處理器(CPU)的算力來決策,如何改進這個bug?
壹是進化到矩陣組織,但矩陣組織還是有天花板,二是直接進化到網狀組織。
談到網狀組織的時候,王川舉例,小米用到“飛書”的兩個功能,壹是“@”(集結號),@重點是提醒、召集,瓦解了傳統匯報關系,以“事”把大家串聯。二是“ ”(解散號),事情完了,大家就地解散。
“用@集結,用 解散”之後核心邏輯是,所有人都可以在壹張網上,守候著各自的節點。以前是“事兒圍著人轉,現在是人圍著事兒轉”,壹旦有“事”,聚是壹團火;壹旦完成“事”,散是滿天星。
當然,靠壹個方法、壹個工具就試圖解決“科層組織”的bug,顯然是不科學的。不過,小米在管理創新上的 探索 ,依然值得我們去肯定和學習。
四、晚點團隊談小米的短板
晚點團隊今天最新的文章《進攻與防守,小米造車後的雙重組織架構》,上來就點出小米的軟肋——小米的組織能力尚未經過大考。
前面我們提到小米有很多優點,也適當了解小米的短板,看看晚點的觀點:
1、雷軍管得太細
雷軍過於追求對執行細節的掌控。據《 財經 》雜誌報道,發布會前,雷軍會仔細研究 PPT、文稿,看每壹個條目、用詞,他不希望有任何差錯。
小米前硬件產品負責人說,只要做產品,“最終面對的那個人絕對是雷總”。產品開發過程中,雷軍會直接向負責人提出不少要求,不論對方是否直接向他匯報。
小米的壹位投資人曾評價,雷軍作為管理者,缺點是 “太勤奮了”。這擠壓了雷軍本人做戰略思考的時間和下面管理團隊的成長空間。
2、高管培養不足
2018 年小米上市後不久,啟動了最大的壹次組織架構調整——四塊業務被重組為十個壹級部門,由壹批以 80 後為主的年輕高管分別負責,直接向雷軍匯報。
雷軍曾說,小米要 “著手培養、提拔壹大批年輕管理幹部”。但三年過去,那批壹級部門總經理中,只有當時負責小米有品電商的高自光晉升為集團副總裁,並進入了手機核心業務。
去年,原本由這些年輕後備幹部領導的壹級部門又被重新整合。總得說來,上壹輪小米對內部青年高管的 提拔和培養計劃“難說成功”。
3、組織能力需補課
小米今年大規模招聘了 5000 名應屆畢業生,直接推動員工數量從今年 3 月底的 2.3 萬人增至目前的約 3 萬人。雷軍此前壹直謹慎對待公司擴張,上壹次增長 7000 人,小米用了 39 個月。如此多新人會不會將給小米的管理帶來新的沖擊?
雷軍名言:“在風口上,豬都能飛起來”。
隨著小米原有主業,手機業整體增長見頂,小米到了要回答 “沒有風口怎麽辦” 的階段。
小米目前的應對之法,壹是造車業務去尋找新的增長,從 0 到 1 進入壹個新領域,雷軍已有成功經驗。
而提升小米原有業務的組織管理水平,這項任務也許更難。關鍵是雷軍準備all in 造車去了,成立 11 年的小米,組織能力面臨著大考。
晚點這次文章著力點不是小米造車的能力,而是小米手機原有的組織能力。
五、小米 汽車 能成嗎?
如果小米 汽車 要贏,靠什麽?在年初雷軍宣布造車的長文上,他強調3點:
1、抗造能力——跟友商比,我們有錢
雷軍說,“目前小米有穩健增長的全球第三手機業務,有最好的智能生態,還有1080億元的現金儲備。未來十年,我們將投入100億美元,首期投入100億元人民幣。”
不用說, 汽車 肯定比手機要費錢,雷軍說到,小米造車要擔當的行業風險——百億級的投資,三五年才能見效。
2、用戶預期——跟友商比,我粉絲多
雷軍說,發布會前,我們在微博上做了個調查,結果有超過95%的網友支持小米造車。
他還提到壹個幫小米粉絲改造壹輛智能房車和壹個買了35萬小米產品粉絲故事,情懷滿滿。
跟其他造車企業比,小米比較善於“捕捉”用戶期待,也可以理解小米造車有“人味兒的”的初心。
雷軍說:“我期待,在全球每壹條路上,都有小米智能電動車馳騁的身影;我相信,小米能讓我們的每壹位用戶,無論何時何地,都沈浸在 科技 帶來的幸福生活中。”
3、親自領路——跟友商比,我身體強
跟馬雲、劉強東退居二線、馬化騰等互聯網大佬退居二線,這次小米造車,雷軍又壹次親自上陣。
雷軍說“這壹回,我將親自帶隊,這將是我人生最後壹次重大創業項目。我很清楚,這個決定意味著什麽,我願意押上我人生全部的聲譽,再次披掛上陣,為小米 汽車 而戰!”
讀雷軍這篇文章的時候,最有意思的他幾段“心路歷程”:
“從程序員到管理者,從創業者到投資人,從互聯網到硬件,都是認知結構和人生閱歷的巨大翻新。這幾次重大的蛻變都需要無畏的勇氣、堅定的意誌、超強的學習能力,和對抗巨大痛苦的韌性。”
“每壹次進入新的領域,過去的知識、經驗、聲望、榮譽,大部分都清零了,妳能依靠的,只有壹顆壹往無前的心。”
“手機業務好不容易才重回世界第三,這壹仗還沒真正打完,做車會不會分心?但是,樹欲靜而風不止,時代的大潮面前,我們將何去何從?”
“我們敢不敢幹?在困難面前敢不敢亮劍?我反復問自己,我還能有十年前壹樣的勇氣,十年前壹樣的決心,甚至十年前壹樣的體力嗎?”
剛壹開始讀這個,會有雞湯感,多讀幾篇就上頭了。文章最後,獻上我們的祝願,希望小米 汽車 能成吧。