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溝通高手身上第二個特質:說話顧及對方感受

第二個特質:說話顧及到對方感受

說話顧及對方的感受這壹點可以從三個方面來看:

1.態度:能夠站在對方的角度思考,能換位思考。

2.具體表現:說話時有禮貌、懂得尊重、能夠贊賞別人、謙虛大方、正面積極、肢體語言優雅。

3.交談結果:以雙方利益最大化為出發點,基於雙方利益實現雙贏。不買弄,不虛情假意。

說話如何站在對方角度思考?下意識的,我們都會在交談中首先去搜尋自己感興趣的點,而會忽視對方的感受。站在對方去顧及對方的感受應該要做到:(1)、在會面時如果是陌上人應該多去了解壹下對方,交談中從對方感興趣的地方切入,多說對方感興趣的話題;(2)、在交談中用詞時多使用我們、妳們等關註對方的詞語,盡量少用我;(3)、出現分歧意見時不要急於發表自己的觀點,多站在對方的立場去思考其用意。綜上三點,如果我們希望交到朋友就應該主動對別人感興趣,如果只是以自我為中心想讓別人對自己感興趣就很難交到朋友。

面對陌生人,如何打破僵局?我們找到對方近來的情況,從對方最近的經歷展開話題。舉個例子:某公司的高管應聘壹位員工,正好這位高管有自己的自媒體,來應聘的人正好是他自媒體的訂閱用戶,在面試時應聘者主動與面試官打招呼並說道其自媒體裏文章對自己的影響,從而順利打開了雙方的陌上,這種親切的交談就是與陌生人順暢交流的好話題。

如何和不熟悉的人交流,避免冷場?從對方的喜好尋找突破口,自嘲也是打開話匣子的利器哦。比如公司聚餐與新同事沒法展開話題,可以試著從別人交談中聽出別人最近的壹些經歷然後打開僵局。比如與自己不熟的從外地旅遊的同事聊天可以詢問對方在旅遊途中的見聞及景點什麽的打開僵局。

怎樣說話友善?有壹句話:“壹滴蜂蜜比壹滴膽汁更吸引蜜蜂"。說話時有禮貌、懂得尊重、能夠贊賞別人、謙虛大方、正面積極、肢體語言優雅。既要避免過度謙虛,又要避免吹噓自己;用正面積極的語言溝通,不要做只會抱怨的祥林嫂,我們都不願意與滿身負能量的人交往,與積極的人為伍才會開心快樂。不要動不動愁眉苦臉,保持微笑會更惹人喜歡哦,有壹句話愛笑的女孩運氣不會太差,微笑讓人感到心暖的也給別人好印象。註意適度的眼神交流,既要敢於與對方交流,傳達自己的真誠,但也不要壹直盯著。交流時不做小動作,不撈耳朵、不摸臉、不四處張望等。

怎樣實現雙贏?利益是相互的,實現雙方利益最大化。需要時刻站在對方立場去思考,找到可以互換的價值。如果沒有可以試著創造能使雙方***贏的價值。應該明確既不能壹味索取,也不能壹度讓步。雙贏才是最好的結果,互不相欠利益***享。