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思維導圖

通過前兩次課程的學習,我們對DISC有了最初步的了解。知道DISC是研究人行為風格傾向性的工具,可以幫助我們更好地進行人際交往。

D.I.S.C.四種人,行為風格會有非常大的差異。同時,其實每個人都具備這四個特征,在不同的場合,遇見不同的人,我們可能就會表現出某壹個特征。當我們學習並熟練掌握了DISC之後,我們會發現,在不同的場合我們知道自己當下的行為背後,是什麽特質發揮了作用,當有了覺察,改變就開始了!而同時,和我們進行交流的他,我們也會分析出他的行為,是哪壹種特質,了解對方只會,再給予回應,就很大可能達成更好地合作效果!

如果能做到這樣,是不是很棒!今天我們就繼續李海峰老師,看看這四種特質的行為風格吧!

1、D型出場

壹個老板給下屬安排工作,剛過了幾分鐘,老板就給下屬打電話問做好了沒有?下屬回復還沒有需要再等等。又過了不到10分鐘,老板將再次飆來電話,而且此刻如果這位員工還沒有交上滿意的答復,那這位老板將會劈頭蓋臉壹頓罵,讓員工感到無比委屈!

這就是壹位標準的D型老板,沒有耐心,易發怒,希望直接最快的速度得到結果。

此時如果為該老板工作的員工不懂DISC,就會委屈抱怨,然後要麽繼續憋屈著工作,繼續抱怨,要麽壹拍兩散,不給妳幹了!不管哪種結果,其實都不是我們想要的。

來看看如果我們明白DISC,就知道此時老板是D型的特質表現出來了,他就是需要我們直接快速推動此項工作,他沒有惡意。那好,知道這些,當第壹次老板打電話過來的時候,我們如果沒有做好,就需要回復:我現在做到……程度,還需要10分鐘左右,10分鐘之後,不管結果如何我都會再次給您匯報,請稍等!

當我們這樣回復,D型老板就不會再繼續咄咄逼人,更不會隨口罵人!當然,10分鐘之後的妳,也需要不管好沒有好,及時再去回復老板!

2、I型出場

和D型的領導總算把工作處理完畢,趕緊去茶水間喘口氣!這時部門經理走過來,遞上壹塊糖,說到:不錯呦,妳又壹次挑戰了自己,讓自己更加強勁,咱們部門的業績看來以後就要靠妳了!說著還不時的做著動作,讓自己的心情壹下子好了起來!

和經理走出茶歇間,還沒有坐穩,部門經理就又遞過來壹堆資料,說到:情緒調整好了,我們又該繼續了,壹個山頭高過壹個山頭,我們要勇攀高峰啊!下午之前,把這些資料匯總好發給我吧,看好妳呦!

好吧,工作繼續,我怎麽這麽難啊?!

是的,D型領導退場,I型的經理出場,本來歡樂的氣氛,讓自己好起來,然後繁重的工作又把自己打回現實!這就是生活!不過我知道,我的經理是I型的人,他樂觀積極,願意給人希望,和經理溝通相對來說,我還是沒問題的!

3、S型出場

正當我顧不上喝壹口水,埋頭苦幹的輸入資料的時候,突然有人遞過來壹本沖好的果汁:剛剛幫他們沖的,看妳忙了壹天,給妳也拿壹杯!我擡頭,果然是笑笑。

還好辦公室裏有她,我們大家都會讓她幫著做壹些重復性工作,復印個資料啊,給其他部門送個東西啊,寫好的東西錄入到電腦啊,包括買個吃的端茶遞個水……她呢總是任勞任怨,而且沒有怨言,最主要還都能做的井井有條,我還真是佩服她!

想想為什麽我們都只找她幫些邊角料的事情,因為如果讓她參與到項目的定奪中來,她總是猶豫不決,這個也好,那個也不得罪,給不出有用的建議,慢慢大家也就不願意叫她了!

是呀,這就是典型的S型,好好人,話不多猶豫不決,不願意去做決定,同時對安排的事情又會唯命是從。遇到S型的人,我們真的是要好好愛惜他們,同時和這樣的人相處,可以適當地托舉他,讓他們先發言,讓他們先來做壹做,說不定會有不壹樣的效果呦!

4、C型出場

剛喝了壹口果汁,WM從技術部走出來,技術部領導,邊走邊說:今天的數據是誰做的?格式不規範,標註的信息也完全,數字要到小數點後5位……好吧,他壹出來,我們的工作基本上又要重來壹遍!

我每次都覺得自己的數據已經很完美了,可是交到WM那裏,還是會挑出問題,我也真是佩服他的找錯能力!

當然最後,他還是會鼓勵妳:我知道數據量大,做起來會費時間,那也請妳拿出壹個嚴謹的態度,對公司負責的態度,認認真真的來做這項工作,數據錯了會非常麻煩,可能會導致整個項目的失敗!就算沒有這麽嚴重,對於妳來說,壹次做好總比翻來覆去做幾遍好,希望下次不要再讓我幾次三番的給妳打回去!

好吧,我就當這是鼓勵,讓我們能越來越嚴謹,慢慢我就接近真理了!

這個技術部領導就是C型,對事情要求完美,嚴謹,總有危機感。對於他,我每次都會非常認真且真誠的回復:知道了,領導,我會把這些數據再認真核實壹遍,感謝!

所以我倆處的還是很不錯的!

寫了壹個辦公室的小故事,大家可以看出來DISC四種風格的人,特征還是十分明顯:

D型,直接、犀利、要求高,所以遇到D型的人,我們不僅要會做事,還要會溝通,要會用對方能接受的方式去得到結果。

I型,善於調動氣氛,善於表達,I型人,很好的可以註意到對方感受,那就可以把關系拉近,同時需要看看是否事情也能做好?成功的職場人士,就需要不僅把事情做好,還要能覺察自己和相關利益人之間的關系是否變好,其他人可能能做好前者而忽略了後者,I型人則更需要看重前者。

S型,好好先生,我們要善待S型,有什麽可以讓他們先出馬,然後我們再繼續,這樣S型的人就有存在感了。

C型,標準高,看問題細,追求完美,所以這樣的人需要給自己壹些彈性,讓自己不要總在完美的世界,太累。

四種人,四種不同的風格,還是那句話,沒有優缺點,只有特點,如果我們能熟練掌握DISC,就能很好的照顧到重要的人,讓我們的各個關系都和諧美滿!