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運營崗面試之7個基礎問題(附答案)+運營必備4大核心能力

1.妳認為什麽是運營?

 ●按崗位劃分,可以分成產品運營、用戶運營、內容運營、新媒體運營、活動運營、社群運營、數據運營等;●按職責劃分,可以分成拉新、促活、留存、轉化、裂變;綜合來看,運營就是指對目標的動態管理。

 2.關於拉新,妳知道哪些渠道?

 a.信息流投放,如百度微信微博抖音快手今日頭條等;

 b.KOL廣告,某個垂直領域內有話語權或者粉絲的人;

 c.新媒體運營,在合適的平臺,如微信公眾號、微博知乎抖音快手b站頭條百家號等建立媒體矩陣;

 d.線下廣告,包括廣告牌、交通工具廣告、廣播和電視廣告、雜誌報紙等等.....e.地推,線下自主推廣產品;

 f.商務BD,與其他公司進行合作。

 3.如何有效激活用戶?

 首先,確定什麽用戶是妳的優質用戶,在數據裏找到他們,看看他們***同的行為有哪些,分別對可能的“激活行為”進行測試,然後篩選出最有效的“激活行為”,最後面向所有新用戶推行最有效的“激活行為。

 4.如何提升產品的留存率?

 可以從留存的定義、作用、用戶流失的原因、提升留存率的方法和步驟等方面來回答。具體執行方面,第壹步要抓取留存數據,然後計算留存率,叠代運營策略,然後進行ABtest,抓取和分析數據,根據數據叠代運營策略,提升留存率。

 5.如何提升產品的轉化率?

 可以從產品定價、提升利潤、提升銷量三個方面來回答。首先,定價有許多方法,如差異定價、低價策略、高端定價策略、奢侈品定價策略等;

 其次,為了提升利潤,可以按產品優勢,提高單位定價,銷售產品周邊,重新包裝產品,提升產品價值;提升銷量的核心是提升用戶的購買自願,可以在產品描述上下功夫,如增加對比價格、提供贈品、將暢銷品與滯銷品捆綁銷售。

 6、妳覺得什麽是互聯網思維?

 ①用戶思維。互聯網公司的產品都是為了滿足用戶需求,根據用戶的需求去做產品。②叠代思維。互聯網產品的特點之壹就是快速叠代:快速開發、快速上線、小批測試、快速試錯,根據反饋然後進行快速叠代調整。

 7、妳認為運營的日常工作有哪些?①內容方面:內容的篩選以及文案的撰寫;②數據分析:對數據進行分析,並利用數據優化運營方案;③活動規劃:確立需要增長的指標,通過具體活動達到目的。

基礎轉行運營,需要具備哪些能力?

 運營工作太雜,應該朝哪些方向努力?

 運營小白壹枚,怎麽讓自己變得更厲害?

 要回答以上問題,我認為做運營有以下4項核心能力是非常關鍵的?

 1、內容生產和運營

 其壹,從平臺角度看,不管是微博、微信、知乎、b站、小紅書,還是抖音快手,平臺都需要好的內容,用戶感興趣、用戶覺得有用的內容。

 其二,從行業角度看,無論電商、教育、母嬰、美妝還是實體餐飲等行業都壹樣,需要強大的內容制作能力。

 要生產好的內容,需要妳至少有以下壹個突出優勢:懂用戶、會玩創意、了解某個細分領域(如美妝/財經)、文字功底強、審美好

 2、活動策劃及執行

 商家/平臺需要利用壹些特殊的節點做活動,來達到某些特定的目標,如提升銷售額、增加用戶體量等等,以電商行業為例:

 常規熱點:春節、情人節、38節、618、雙11、聖誕節等;

 自造節日:開學季、寵粉日、淘寶新勢力周、拼多多百億補貼等。

 再以女孩子常用的相機類app舉例,經常會推出壹些有意思的貼紙、濾鏡、風格等,就是為了增加用戶的使用頻次和使用時長,anyway,有用戶才會有收入。

 3、數據分析能力

 無論是用戶運營、新媒體運營,還是產品運營、活動運營等,數據分析能力都是必備能力,這是因為,運營是壹個目標導向的工作,而這裏的目標,很大壹部分就是通過數據量化體現出來的。

 常見的通用數據指標如:UV、PV、DAU、ROI、GMV、轉化率、留存率、流失率、復購率等。

 4、項目管理/統籌能力

 不管是大大小小的項目,自己負責的話,要如何做好規劃、如何達成目標、如何協調和利用好資源,這都是非常關鍵的,也是可遷移到其他崗位的能力。

 搞清楚了需要具備的核心能力後,就可以根據自己的求職目標or職業規劃,經常看看招聘崗位的jd,對應來提升自己啦~