對於這壹事件，男孩的母親姚女士描述了發生在外面的全過程。事故當天下午，爺爺奶奶帶著孩子放學回家，跑出去玩。當時奶奶想著孩子在家做作業，但是孩子跑得太快了。當奶奶把他們趕出去時，她看不見孩子們了。爺爺奶奶出去找孩子，在小區裏找了半個小時還是沒找到。路過物業時，他們請物業監控人員幫他們查看監控，幫他們找到孩子。但是物業覺得沒什麽大不了的，就以監控無法正常使用為借口將此事退回，於是男孩的爺爺奶奶聯系了姚女士解釋男孩的損失，於是姚女士趕緊報警，匆匆趕回家。在回家的路上，她通知男孩的姑姑和姑父幫助他們尋找，最後尋找無果。
由於物業的監控與社區派出所的監控相連，姚女士要求查看派出所的監控，但在查看了三個小時的監控後，她仍然沒有發現男孩的任何信息。事發大約6個小時後，姚女士突然接到派出所民警的電話，稱在小區物業的監控樓層發現壹名男童墜樓，墜樓男童的生命已經停止，於是姚女士和家人趕到事發地點，看到孩子的家人正在哭泣。
經警方調查，男孩在天臺玩耍時不慎踩到老化的照明板，導致男孩墜樓身亡。
兒童意外死亡的新聞經常看到，每次聽到都讓人感到無盡的遺憾。原因是兒童的自我保護意識相對薄弱，因此監護人需要在平時普及壹些兒童自我保護常識，加強對未成年兒童的監管，並在容易發生事故的地方（如露天陽臺、無保護的屋頂和窗戶）增加保護措施。
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