商務小知識 1.商務禮儀基本常識
第壹講交往藝術與溝通技巧第壹節 交際場合中的交往藝術 1 使用稱呼就高不就低；2 入鄉隨俗；3 擺正位置；4 以對方為中心 交往以對方為中心，商務交往強調客戶是上帝，客戶感覺好才是真好。
尊重自己尊重別人，恰到好處地表現出來，就能妥善地處理好人際關系。第二節 交際交往中的溝通技巧 1 語言技巧 現代交往中，大家都明白壹個常識“十裏不同風，百裏不同俗”，不同行業有不同的要求，站在不同的角度看問題，結果可能大不壹樣。
例如從事外事工作的人有壹個特點：說話比較中庸，如果妳問他們：這場球賽妳認為誰會贏？他們不會告訴妳誰會贏或者誰會輸，而是告訴妳都有勝的可能，不偏不倚，模棱兩可。這就是職業使這些人形成的語言特點。
舉例 2 看名片的技巧 交換名片時，從以下四點可以說明名片持有者的地位、身份以及國內外交往的經驗和社交圈的大小。 看名片的四個要點 名片是否經過塗改：名片寧可不給別人也不塗改。
名片如同臉面，不能隨便塗改 是否印有住宅電話：人在社交場合會有自我保護意識，私宅電話是不給的，甚至手機號碼也不給。西方人講公私有別，特別在乎這壹點，如果與他初次見面進行商務洽談，妳把妳家的電話號碼給他，他理解為讓妳到他家的意思，覺得妳有受賄索賄之嫌 是否頭銜林立：名片上往往只提供壹個頭銜，最多兩個。
如果妳身兼數職，或者辦了好多子公司，那麽妳應該印幾種名片，面對不同交往對象，使用不同的名片 座機號是否有國家和地區代碼：如妳要進行國際貿易，座機號碼前面應有86這壹我國的國際長途區號，如果沒有，那麽說明妳沒有國際客戶關系，如果沒有地區代碼，說明妳只在本區域內活動 3 解決問題的技巧 觀念決定思路，思路決定出路。有什麽樣思想，就有什麽樣的工作狀態。
4 打電話掛機時的技巧 打電話時誰先掛，交際禮儀給了壹個規範的做法：地位高者先掛電話。 5。
出入電梯的標準順序 （1）出入有人控制的電梯 出入有人控制的電梯，陪同者應後進去後出來，讓客人先進先出。把選擇方向的權利讓給地位高的人或客人 （2）出入無人控制的電梯 出入無人控制的電梯時，陪同人員應先進後出並控制好開關鈕。
第二講交際交往中的禮儀重點第壹節 擺正位置，端正態度 （壹）擺正位置，端正態度 學習禮儀首先要擺正位置，端正態度。如妳到國外，就會出現壹個問題，是按照自己國家的規矩辦，還是按照所在國的規矩辦？除此以外，還有人的因素，譬如說我是主人，我會強調主隨客便，尊重客人，但如果我是客人，我也會強調客隨主便。
人際關系是互動的，需要妳擺正位置，端正態度。 （二）交談的禁忌 1 忌打斷對方 雙方交談時，上級可以打斷下級，長輩可以打斷晚輩，平等身份的人是沒有權力打斷對方談話的。
萬壹妳與對方同時開口說話，妳應該說“您請”，讓對方先說。 2 忌補充對方 如果談話雙方身份平等，彼此熟悉，有時候適當補充對方的談話也並無大礙，但是在談判桌上絕不能互相補充。
3 忌糾正對方 尊重別人就是要尊重對方的選擇。除了大是大非的問題必須旗幟鮮明地回答外，人際交往中的壹般性問題不隨便與對方論爭是或不是，不要隨便去判斷，因為對或錯是相對的，有些問題很難說清誰對誰錯。
舉例 4 忌質疑對方 對別人說的話不隨便表示懷疑。所謂防人之心不可無，質疑對方並非不行，但是不能寫在臉上，這點很重要。
如果不註意，就容易帶來麻煩。 第二節 交際三要素 （壹）交際三要素 1 溝通；2 認知；3 互動 （二）餐桌五忌 1 吸煙；2 給他人夾菜；3 勸酒；4 整理服飾；5 吃東西發出聲音 （三）正式場合自我修飾的註意事項 1 包與鞋的顏色壹致；2 女士化妝要清新自然；3 男士腰上不掛任何物品 第三講交際交往中的禮儀互動第壹節 角色定位 1 幹什麽要像什麽 2 看對象講規矩 禮儀就是各種各樣的規矩。
它的重要特點之壹就是“到什麽山上要唱什麽歌”，因人而異是交際禮儀、交往藝術的基本要求。講禮儀強調看對象講規矩。
舉例 3 乘坐轎車的位次排列 （1） 公務 參與活動的車輛壹般是歸屬單位的，駕駛司機壹般是專職司機。就雙排座轎車而論，公務接待時轎車的上座是指後排右座，也就是司機對角線位置，因為後排比前排安全，右側比左側上下車方便。
公務接待時，副駕駛座壹般叫隨員座，坐秘書、翻譯、保鏢、警衛、辦公室主任或者導引方向者。 （2） 社交 第二種情況稱為社交應酬。
工作之余，三五好友外出吃飯活動，這時車輛的歸屬壹般是個人的，開車的人是車主。車主開車時，上座是副駕駛座，表示平起平坐。
在這種情況下讓上賓坐後座，是不允許的。 （3） 重要客人第三種情況是接待重要客人。
當妳接待高級領導、高級將領、重要企業家時妳會發現，他們喜歡選擇轎車的上座是司機後面的座位，因為該位置隱秘性比較好，而且是車上安全系數較高的位置。第二節 雙向溝通 （壹）雙向溝通 溝通是相互理解，既要了解別人，更要被對方所了解。
通常，在與人交往的過程中，壹般人都有了解別人的意識，但在商務交往和公關交往中，只了解對方是不夠的，更重要的是要有被對方所了解的意識，也就是說要有表現自己的意識。在雙向溝通意識中，最重要的問。
2.商務禮儀常識有哪些
?1、舉止禮儀：舉止禮儀是自我心誠的表現，壹個人的外在舉止行動可直接表明他的態度。做到彬彬有禮，落落大方，遵守壹般的進退禮節，盡量避免各種不禮貌、不文明習慣。
2、言談禮儀：?說話時要認清自己的身份。任何人，在任何場合說話，都有自己的特定身份。這種身份，也就是自己當時的"角色地位"。比如，在自己家庭裏，對子女來說妳是父親或母親，對父母來說妳又成了兒子或女兒。如用對小孩子說話的語氣對老人或長輩說話就不合適了，因為這是不禮貌的，是有失"分寸"的。
3、會面禮儀：商務交往中，見面時的禮儀是要講究的，前面講過首輪效應，第壹印象非常重要，說壹個日常生活中的事，壹個年輕的小姐與壹位先生握手，有的小姐自認為很淑女、很懂禮貌，相反表現的卻是不懂禮貌，沒有見過世面、不夠落落大方。（握手的表現）。握手要用2公斤的力。見面禮儀的幾個重要細節
4、?電話禮儀：及時接電話：壹般來說，在辦公室裏，電話鈴響3遍之前就應接聽，6遍後就應道歉：“對不起，讓妳久等了。”如果受話人正在做壹件要緊的事情不能及時接聽，代接的人應妥為解釋。如果既不及時接電話，又不道歉，甚至極不耐煩，就是極不禮貌的行為。盡快接聽電話會給對方留下好印象，讓對方覺得自己被看重。
5、介紹禮儀：自我介紹，第壹盡量先遞名片再介紹，自我介紹時要簡單明了，壹般在1分鐘之內，內容規範，按場合的需要把該說的說出來。?介紹別人：第壹誰當介紹人，不同的介紹人，給客人的待遇是不壹樣的。要由主人壹方職務最高者介紹。第二是介紹的先後順序，“尊者居後”，?男先女後、輕先老後，主先客後、下先上後、如果雙方都有很多人，要先從主人方的職位高者開始介紹。
商務禮儀的目的
1、提升個人的素養，比爾·蓋茨講“企業競爭，是員工素質的競爭”.進而到企業，就是企業形象的競爭，教養體現細節，細節展示素質。
2、方便我們的個人交往應酬。我們在商業交往中會遇到不同的人，對不同的人如何進行交往這是要講究藝術的，比如誇獎人也要講究藝術，不然的話即使是誇人也會讓人感到不舒服。
3、有助於維護企業形象。在商務交往中個人代表整體，個人形象代表企業形象，個人的所作所為，就是本企業的典型活體廣告。壹舉壹動、壹言壹行，此時無聲勝有聲
3.中國商務禮儀常識
原發布者： *** 亞
中國商務禮儀常識篇壹：商務禮儀常識商務禮儀常識壹、商務禮儀基礎1.商務禮儀是在商務交往中應該遵守的交往藝術。商務交往是要講究交往規則的，沒有規矩不成方圓，商務禮儀就是規矩。2.商務禮儀的基本原因：1）提升個人素質2）方便於交往應酬3）有助於維護企業形象3.商務禮儀被界定為“商務人員交往的藝術原因：①商務禮儀強調“操作性”②商務人員的工作能力二、商務交往的基本理念1.尊重為本：1）要懂得尊重別人2）要了解對方喜歡什麽和不喜歡什麽3）尊重別人2.善於表達：1）商務禮儀以尊重為本，但要善於表達。2）善於表達強調人際關系中善於表達意在於以點：①尊重要跟別人溝通②要語言、儀表、服飾等方面註意尊重3.形式規範：就是要講規矩。所謂“沒有規矩不成方圓”。三者的協調關系：因果關系，尊重為本是出發點，尊重為本關鍵是要表達出來，因此要善於表達，表達要有結果就要強調形式，要求形式規範---維護自尊、對交往對象表示尊敬壹、自我介紹壹、公務交往中的介紹問題介紹有兩種：第壹種---自我介紹；第二種---介紹他人。1.自我介紹有四個要點需要註意。a.最好是先遞名片再介紹。交換名片時有個時機的問題，壹見面就把名片遞過去，再重復下自己的名字。b.自我介紹時間要簡短，愈短愈好。壹般自我介紹半分鐘以內就完全可以結束了，訓練有素。c.內容要全面。自我介紹壹般包括四個內容：單位、部門、職務、姓名。要訓練有素，壹氣呵成。d.倘若單位和部門頭銜
4.商務助理的常識
1、熟練使用各種OFFICE軟件以及辦公設備；
2、有壹定的商務經驗，能處理各類合同文本、招投標工作；
3、有教強的文字功底，能擬寫各種商務文書；
4、具備壹定法律常識，熟知商務禮儀；
5、工作積極，態度認真、具有良好的人際溝通能力、團隊精神；
6、能承受壹定的工作強度和壓力；
7、熟悉ERP系統。
8、有概預算證書優先。
崗位描述：
1、負責公司商務數據的統計、分析；
2、協助銷售人員處理日常事務，對外聯系和協調；完成客戶初步咨詢服務。
3、協助部門經理完成公司各類招投標工作。
4、負責合同文本的編制及合同的跟蹤實施；對已有合同進行編號、存檔、保管。
5、負責市場商務部的質量文件及記錄的收集、貯存、保管和處理。
6、協助銷售人員完成應收帳款的跟蹤與催收。
7、處理市場商務部內部資料管理、存檔。
5.商業的常識怎麽樣
“看五年、想三年、認真做好壹、兩年” “方向比速度重要” “大多數中國企業的商業模式，既不是圍繞著自己獨壹無二的技術和產品，也不是圍繞著自己的真實用戶群，而是針對主要對手的弱點展開的” 此本，內容相當豐富，是比較好了解現行的商業模式和成功企業的案例的讀本。 本書涉及商業領域的環境、模式、企業家人格、商業道德等，對於創業者和現行的經濟研究者都有比較好的參考價值。 不過，相對的作為標題所表述的概念，感覺內容的系統性有所缺憾。有時感覺繁雜。思想上的深度還可以拓展。這可能和作者本身來自於財經媒體記者的背景有莫大的幹系。 不過，還是近期值得壹讀的商業書籍！
6.禮儀基本常識
商務禮儀基本常識 壹、和外國人就餐“三不準”： 壹是不能當眾修飾自己；二是不能為對方勸酒夾菜，不能強迫別人吃；三是進餐時不能發出聲音。
二、就餐或開會時的點名方式： 正確的方式是，手心向上“壹位”、“二位”、“三位”地點名，而不能手心向下或用手指指點點。因為，手心向下是傲慢的意思；用手指點則帶有訓斥的味道。
三、女士穿職業裙裝“五不準”： 壹是絕對不能穿黑色皮裙，這是國際慣例，給人的感覺是不正經；二是在正式的場合不能光腿，因為不好看，再說如果腳上面有點小毛病的話，就更不美觀了；三是不能出現殘破。遠看頭、近看腳、不遠不近看中腰；四是穿套裙不能穿便鞋，與襪子要配套，穿涼鞋 *** 襪子，穿正裝時可以穿前不露腳趾後不露腳跟的涼鞋；五是頭發不能過長，不能隨意披散開，頭發長可以盤起來，束起來，不要染色。
四、女人看頭、男人看腰中“男人看腰”是什麽意思： 男人看腰指的是，在正式的場合，男人的腰上不能掛東西。 五、男士穿西裝的“三色原則”、“三壹定律”和“三大禁忌”： 1、三色原則：含義是全身的顏色限制在三種顏色以內，三種顏色指的是三大色系；2、三壹定律：是講身上的三個部位：鞋子、腰帶和公文包，這三個地方要是壹個顏色，壹般以黑色為主；3、三大禁忌：第壹個禁忌，是商標必須拆掉；第二個禁忌，是襪子的問題，指的是襪子的色彩、質地，正式的場合 *** 尼龍 *** ， *** 白色的襪子，襪子的顏色要以與鞋子的顏色壹致或其他深色的襪子為佳；第三個禁忌，是指領帶問題，主要是指質地和顏色的要求。
穿非職業裝和短袖裝時不打領帶，穿夾克不打領帶。領帶長度，是以領帶箭頭在皮帶扣的上沿為宜。
六、什麽叫“接待有三聲”： 也就是說在接待中有三句話要講，壹是來有迎聲，就是要主動打招呼；二是問有答聲；三是去有送聲。 七、什麽是文明五句： 第壹句話是問候語“您好”；第二句話是請求語“請”；第三句話是感謝語“謝謝”；第四句話是抱歉語“對不起”；第五句話是道別語“再見”。
八、什麽是熱情三到： 1、眼到——眼看眼，不然的話，妳的禮貌別人是感覺不到的。註視別人時要友善，要會看，註視部位是有講究的，壹般是看頭部，強調要點時要看雙眼，中間通常不能看，下面尤其不能看。
不論男女，對長輩、對客戶，不能居高臨下的俯視，應采取平視，必要時仰視。 2、口到——壹是講普通話，這是文明程度的體現，是員工受教育程度的體現。
講不好也要講，這樣方便溝通、方便交流。二是要明白因人而異、區分對象。
比如說，妳去交罰款，對方說“歡迎”妳下次再來，妳會高興嗎？ 3、意到——就是意思要到，要把友善、熱情表現出來，不能沒有表情，冷若冰霜。 九、商務交往中有六種話題不得涉及： 1、不能非議國家和 *** ；2、不能涉及國家和行業的秘密；3、不能夠對對方內部的事情涉及；4、不能在背後議論領導、同事、同行的壞話（愛說是非者，必是是非人）；5、不能談論格調不高的問題，要有修養；6、不涉及私人問題，關心要有度，關心過度是壹種傷害。
專業的講法，私人問題五不問：第壹不問收入；第二不問年齡；第三不問婚姻家庭；第四不問健康問題；第五不問經歷。 十、個人形象六要素： 1、儀表：即外觀也。
重點是頭和手，頭部和手很重要。鼻毛不能過長，不能有發屑，壹般要先梳後穿衣服。
身上不能有怪味。男人的頭發不要太長。
2、表情：表情是人的第二語言，表情要配合語言，表情要自然，不要假模假樣；表情要友善，不要有敵意。 3、舉止動作：要有風度，風度就是優雅的舉止。
舉止要文明，要做到站有站樣、坐有坐樣，手不要亂放，腳不要亂蹬。 4、服飾：服飾也代表了壹個人的修養。
所以在商務交往中服飾是壹個關鍵的問題。首先要適合妳的身份，適合妳的地位。
其次把不同的服飾搭配在壹起時，要給人和諧的美感。 5、談吐：就是語言，要講普通語，第壹要壓低聲音，打電話或談話時聲音不能過大，聲音過大就顯得沒有修養。
第二要慎選內容。言為心聲，首先是妳所思所想，要知道該談什麽不該談什麽。
第三，在商務交往中談吐時禮貌用語的使用是非常重要的。 6、待人接物：有三個基本事項，事關妳的形象，事關妳的企業生命。
第壹是誠信為本；第二是遵紀守法；第三是遵時守約。時間就是生命、時間就是效益。
十壹、西方人有六不吃： 1、不吃動物內臟；2、不吃動物的頭和腳；3、不吃寵物，尤其是貓和狗；4、不能吃珍稀動物；5、不吃淡水魚，淡水魚有土腥味；6、不吃無磷無鰭的魚、蛇、鱔等。 十二、交談“三不準”： 1、不要打斷別人；2、不要輕易的補充；3、不要隨意地更正對方。
十三、商務禮儀的作用： 內強素質、外塑形象。 十四、企業管理三要點： 1、環境沒有噪音；2、員工著裝規範；3、距離有度。
尤其是男女之間不能太近。商務禮儀告訴我們，人際交往常規距離有四點要求：（1）私人距離，小於半米；（2）常規距離（交際距離），半米至壹米之間；禮儀距離（尊重的距離），對長輩、對領導，壹米到三米之間，拉開距離是為了維護尊嚴；公***距離（叫有距離。
7.做生意的基本常識
1、妳的興趣：從項目的選擇到定位，再到具體操作，都進行壹系列的考察和規劃，並且符合自己的能力和實際情況，找到符合自己興趣的項目才是不錯的選擇。
2、妳的專業：馬雲說過，別什麽都想做，到時什麽也做不好！創業者所從事的生產經營活動是為社會提供的壹種專業產品或服務，必須要擁有足夠的消費群體或者穩定的顧客群體，必須保證所生產和經營的產品或者服務“物超所值，貨真價實”。讓消費者在享受同等社會產品功能的同時降低使用成本，或者讓顧客支出同等的使用成本可以獲得更高級的產品功能，這需要壹種專業精神。
3、妳的定位：定位決定人生。首先，創業者的心態在某種程度上取決於自己對自己的評價，在心中妳給自己定位什麽，妳就是什麽，如果不切實際，或者沒有壹種健康良好的心態，也不會取得成功；其次，是妳的企業定位、產品定位和品牌定位也必須準確。
4、妳的模式：世界上沒有唯壹的盈利模式，即使是最成功的商業模式也未必壹定適合妳。其實，哪個項目都壹樣可以賺錢，只是看哪個人去賺，用什麽樣的方式去賺罷了。所以，尋找適合自己的商業模式將成為持續穩定經營下去的前提。
5、妳的戰略：壹個人的格局和務實程度，最終決定著他在事業上的發展高度。預期戰略是否變成了現實？ 戰略所確定的目標是否正確？要在未來的創業實踐中找到這些答案。
6、妳的管理：管理是壹種知識和智慧投資，並且是壹件註冊資本以外的經常性投資。企業的經營業績在很大程度上取決於過去管理的成敗，而公司未來的經營業績則取決於當前的管理績效。
7、妳的資金：妳的資金壹定非常有限，創業者壹定不要動用超過自己籌集資金能力的50%，否則將要有承擔風險的思想準備。因此，應該經常將實際的投資回報率與預期的投資回報率進行比對，從而控制風險。
8、妳的隊伍：人沒有好壞之分，只有合適與否。在其位謀其政，因人而異，都要有對應的標準和付出的條件。所以，要經常將員工的具體表現與預期的工作績效進行對比。
9、妳的決策：人要偉大，必須超於自我，企業要做大，必須從“小我”升華到“大我”。妳可以沒有遠見，但壹定得有主見，要經常將實際結果與做出決定時的期望值進行反饋比較。
10、妳的貴人：所謂貴人，壹定是能夠幫助妳的人，也是可遇不可求的人，猶如上天的壹種恩賜。要學會尋找創業中的貴人，或同窗，或同行，或同事……只有善心，才有善緣。不論我們迷信與否，至少我們應該珍惜這種善緣，善待和感恩我們的貴人。否則，與放棄自己的機遇沒什麽差別。先做別人的貴人，有方向性地主動幫助別人，適當主動奉獻，是壹個人創業成功的重要要素。
8.禮儀基本常識
靜態禮儀中的儀態主要體現在站、坐姿和表情上。站坐姿求是莊重挺拔、優美自然。推銷員在此基礎上還要註意壹點，站和坐不能給顧客壹種壓迫感。推銷員和顧客之間的距離不到半米，自以為這是和顧客友好親密的表現。殊不知這給了顧客壹種壓迫感，實際上很不利於和顧客建立和諧的關系。推銷中壹般我們和顧客保持1.2—— 3.6米的距離，而在我們演示產品的時候可以離顧客略近，但絕對不能少於半米。站立的距離尺度應由推銷員自己合理控制，可親不可密。表情除了我們熟知的微笑服務外，推銷員更要要註意的是目光運用。象案例中的推銷員走進別人家裏東張西望，和顧客交談時又長時間的盯著顧客，就非常的不禮貌。有很多同學在實習後反映和顧客交流時眼睛不知往哪放，壹直看著顧客很尷尬；不看顧客又覺得很不禮貌，到底怎麽辦好呢？推銷員在推銷過程運用目光時應註意“散點柔視”即將目光柔和的撒在對方臉上，而不是盯著某點。怎麽撒呢？這裏就要給大家介紹目光的凝視區域。（板書：畫壹頭像，說明目光註視的三個區域）現在我們就知道了，向顧客推銷的時候目光應真誠自然，在不同的推銷階段我們可以還可以通過不同的目光凝視區域來體現出尊重、友善、輕松等。比如開局寒暄時和禮貌告別時可以將目光停留在社交凝視區域，給人以輕松愉 *** ；在具體說到商品的價格性能時註視對方的公務凝視區域，顯得較為認真，讓對方感覺到妳的誠意。整個推銷過程目光應經常與對方保持接觸，壹般以不少於與之相處時間的三分之壹為宜。當對方緘默不語時，則應將目光離開，以免尷尬。
b） 動態禮儀：動態禮儀在推銷中主要表現在語言和行為上。語言禮儀體現於整個推銷過程。俗話說“良言壹句暖三冬，惡語傷人六月寒”。推銷中必須使用敬語、雅語。如自我介紹時應謙和、簡潔、有禮。案例中的推銷員開口即自報家門這點沒有錯，但是接下來他說“我是管這壹片的推銷工作的”聽起來就不那麽叫人入耳，不符合語言要謙和、文雅的要求。其實只要略改幾個字效果就會完全不同。“我負責這壹片的推銷業務”感覺就文雅穩重的多。那麽如果妳是這位推銷員妳又會如何說好推銷的開場白呢？再者說話時要註意控制語速和語調。語速應不緊不慢，讓顧客聽清楚；語音語調柔和，盡量多采用升調。我們發現在末尾音使用降調帶有命令口吻，會給客戶造成被迫觀看的感覺；而使用升調則讓聽者感覺受到尊重，把觀看的主動權交給了客戶。語言禮儀在推銷中還表現為如何實事求是地介紹商品，信守承諾。“誠於忠而行於外”推銷員更要註意動態禮儀中的行為禮儀。它在推銷的很多小細節中都有體現，而且非常的重要。有很多的推銷員非常註意儀表，也很講究交談時的措詞，但是卻很不在乎壹些小動作。比如上門推銷敲門，敲門雖然是壹個小動作，但也有它的規範。正確的敲門聲音不急不緩，不重不輕，曲中指敲三下壹個停頓，再接著敲三下。再如遞送名片，大家都已經知道遞送名片必須雙手正面朝著對方遞送，剛才那位推銷員也運用了此法。但是有壹點遞送的時候手勢過低，不能充分體現出對顧客的尊重。正確的姿態是在腰際兩側出手，高於腰過於謙卑、低於腰又過於隨意都不合適。再如在推銷中肯定要展示產品，案例中的推銷員隨便把自己推銷的產品丟在桌上讓顧客觀看，這壹動作既是對顧客的不尊重也是對商品的不尊重。展示商品時要通過自己對商品的細心愛護，讓顧客感受到商品的價值與分量。告別顧客時也有它的禮儀規範。如果推銷不成功請問出門的時候妳是背朝顧客還是面朝顧客呢？應該是面朝顧客，就是說臨出門的時候妳應該倒著走，和顧客微笑道別，然後輕關上門，堅持禮貌地向顧客告別，既留給了顧客良好的印象，又為今後可能的再次推銷打下了基礎。象案例裏推銷員顧自出門和重重關門的做法是完全不可取的。
商品推銷的禮儀還有很多，總而言之，無論運用何種禮儀應時時處處體現熱情有度、真誠有信的基本原則。