關鍵詞:企業應收賬款管理
壹、企業應收賬款管理的主要內容
適量的應收賬款可以增加企業的收入。同時，管理成本、機會成本和壞賬損失成本的存在也使企業承擔壹定的風險，進而導致企業資金周轉失敗並最終影響企業的生存和發展。企業應收賬款管理主要包括銷售應收賬款、分期付款應收賬款、應收票據和其他應收賬款的管理。應收銷售款是企業利用商業信用形成的客戶債務，是企業應收賬款的主要組成部分，也是信用管理部門的主要對象。分期付款應收賬款通常是商業企業利用信用銷售耐用品時形成的，由提供信用的銀行或賣方定期向客戶收取。隨著市場的成熟和競爭的激烈，分期付款應收賬款的管理將變得越來越重要。應收票據是企業銷售產品或提供服務時，由付款人簽發並由付款人銀行承兌的票據。它是壹種相對規範的票據信用工具，更具法律效力。其他應收賬款壹般是指企業生產經營以外的其他原因形成的預借或暫付款項。企業信譽管理部對應收賬款的管理包括所有因銷售商品而產生的應收賬款，但不包括對其他應收賬款的管理。
二、企業應收賬款管理中存在的問題
（壹）企業信用管理體系有待完善
大多數企業沒有設立獨立的信用管理機構，而是壹般在銷售部門或財務部門的領導下設立信用管理部門。然而，信用管理部門的管理比較混亂，許多企業的應收賬款由銷售部門或銷售人員自己管理，這必然導致應收賬款管理的失敗。企業未制定科學合理的信用管理制度，也未系統規範應收賬款管理。此外，信貸經理普遍素質較低，銷售前不調查客戶的信用狀況，忽視銷售後長期處於懸念的應收賬款，導致業務風險不斷增加。
（二）企業對應收賬款的分析不及時、不充分。
通常情況下，企業應重視應收賬款的回收並使用賬齡分析法對其進行分析，以避免壞賬和壞賬的發生。但事實上，大多數企業未能嚴格按照賬齡分析法進行分析，對應收賬款的分析不重視且不及時。特別是對於逾期但未收回的資金，應收賬款管理人員可以拖延而不分析原因或采取積極有效的措施收回它們，這使得收回這些資金的可能性逐年下降並最終導致壞賬損失。
（C）企業利用法律保護自身權利的意識薄弱。
隨著我國法制建設的不斷完善，企業運用法律手段維護自身合法權益顯得尤為重要。目前企業管理層缺乏法律知識，維權意識淡薄。面對逾期應收賬款的企業，通常會派人去協商。在多次協商無果的情況下，他們只能放棄並不知道如何使用法律武器來收回拖欠的應收賬款。在不斷追討的過程中，他們失去了利用法律維權的最佳機會，最終給企業造成損失。
（四）企業應收賬款管理方法缺乏創新
許多企業對應收賬款的管理方法研究很少，大多數企業仍然沿用傳統的應收賬款管理模式，即由財務部門負責應收賬款的日常管理，應收賬款的管理方法缺乏創新。由於財務部門的主要職責不是收回債務，只是將應收賬款作為壹項普通資產來管理，未能借鑒國際先進的管理方法，根據自身情況創新應收賬款管理模式。即使花費了大量的財力和人力，逾期應收賬款的回收也沒有達到理想的效果。
三，加強企業應收賬款管理的措施
（壹）加強應收賬款事前控制。
壹是建立獨立的信用管理部門，同時借鑒國外先進的管理經驗和模式，安排專門的信用經理負責應收賬款的管理。二是建立客戶的信用檔案。銷售人員在銷售商品前應關註客戶的信用狀況，根據其經營情況判斷其償債能力，並向信貸管理部門報告。專人負責建立客戶信用檔案，並根據客戶表現動態更新檔案數據。三是建立健全企業信用管理體系。建立企業信用標準和信用條件，只有符合壹定標準和條件的客戶才能被允許在合理的金額內賒購。規範企業催收流程，采取積極的催收政策。四是加強履約保障，尤其是向新客戶銷售時。應收賬款的管理可以通過擔保、抵押、質押、保證金等方式加強。
（二）加強應收賬款控制。
過程控制是對客戶在辦理賒銷手續過程中的監督管理，有利於下壹階段應收賬款的回收。為建立和完善企業征信系統，可編制“采購授信單”，包括采購單位、法定代表人、銀行及賬號、授信金額、授信期限、擔保及責任人等信息，經辦人、信貸管理部門、客戶及責任人各持壹份。如果客戶需要延期，應向信貸管理部門提出申請，經審查核實後回復。此外，還要重視和加強合同管理。從銷售到付款的整個過程就是合同起草、簽署、生效和終止的過程。特別是壹些對企業不利的變化，合同應及時補充、修改或中止。
（三）加強應收賬款的事後控制。
首先要做好應收賬款的動態跟蹤和管理。對於不同類型的應收賬款應采取不同的催收政策:對於信用期內的逾期資金，應提前與客戶溝通，督促客戶提前還款或盡可能保證客戶按時還款；對於超過信用期但仍未收到的款項，我們應重新調查客戶的信用狀況並加緊催收。如果是惡意拖欠，必須通過法律途徑解決。其次，完善應收賬款催收體系，建立應收賬款保理業務。要妥善保管好與客戶的相關票據，選擇合理的催收方式和程序，或委托專業機構催收賬款。還可以建立保理業務，將應收賬款以壹定的折扣出售給銀行，從而加快企業的資金周轉，緩解企業的資金周轉壓力。
參考資料:
禹衛王婷。魏企業應收賬款的風險防範與管理。大連民族大學學報。2007。02:33-35。
【2】李恩珠。企業應收賬款風險防範。財務與會計研究。
【3】張世炎。加強應收賬款管理防範應收賬款風險。中國的商業圈。