新零售是指企業依托互聯網，利用大數據、人工智能等先進技術對商品的生產、流通、銷售過程進行升級，進而重塑商業結構和生態系統，將線上服務、線下體驗和現代物流深度融合的壹種新零售模式。即傳統線上到線下+大數據+傳統零售=線上+線下+物流=新零售。
同時，新零售具有全渠道銷售、數字化運營、客戶社區化、智能化管理、社會化供應鏈和線上訂單超過線下訂單的特點。
根據艾媒咨詢（iiMedia Research）的數據，截至2018年底，中國社會消費品零售總額達到381萬億元，與2017相比增長4.0%。80後、90後、00後日益成為我國消費主力軍，消費升級推動新零售市場快速發展。
報告內容顯示，全渠道、生鮮超市、無人零售等新零售模式成為投資者的新寵。
阿裏和騰訊進入新零售市場。
2018年，新零售市場開始占據“騰訊系”和“阿裏系”的位置，傳統商超也積極加入巨頭行列。
目前，新零售行業發展的困難主要包括:
1，低端同質化競爭問題突出。中國的新零售創新集中在無人貨架等相對困難的領域。人工智能、物聯網等創新應用相對較少。要實現真正的無人零售，還有很多技術上的不足。
2.運營成本高，難以盈利。新零售的發展，無論是線下建設體驗店還是開發新的物流合作線，都需要大量的人力、財力和物力，這對新零售企業來說無疑是壹筆巨大的成本。
3.快速擴張導致管理不完善。對於許多新零售商店來說，只有擴張才能迅速獲得更多用戶。然而，快速擴張在實現規模發展的同時，也給員工和產品管理帶來挑戰。
4.傳統線下零售企業轉型困難重重。目前，大多數線下零售企業都面臨著自身的經營困境，難以投入巨額成本進行轉型。即使壹些企業主動對接新零售，門店的快速擴張也會嚴重拖累企業效益，難以避免虧損。
未來，新零售行業的發展趨勢是:
1.消費者越來越成為活動的中心。
隨著零售市場競爭的加劇和用戶消費觀念的轉變，以商品為中心的模式已經越來越跟不上形勢的發展。以消費者和流量為中心的新零售發展趨勢越來越明顯，這壹趨勢還將加速。新零售將在內容、形式和體驗方面更好地滿足消費者的需求。
2.線上線下專業統壹。
隨著線上線下的不斷融合，線上線下零售店的差距將不斷縮小。在此背景下，商品的價格、購物體驗和產品質量將得到統壹，消費者將獲得更專業的服務和更好的產品。
3.企業的生產正在向智能化、科技化方向發展。
互聯網、雲計算、大數據和人工智能等新技術的發展為該行業註入了快速增長。同時，在技術的支持下，零售業可以有效地監控商品的生產和消費，零售商可以控制商品的生產並實現零庫存管理。4家大型超市綜合體將開始整合重組。
在社區消費模式的引導下，零售業未來的發展方向必然會向社區化發展演變。沃爾瑪已經開始在壹些人口密集的地區建立壹些社區商店，天貓和JD.COM等電子商務巨頭也開始建立類似的商業結構。可以想象，在未來，這種精細化運營的小商店將遍布我們的社區。
以上數據來源於艾媒報告|2019艾媒研究院發布的《中國新零售行業分析與商業投資研究分析報告》。
（艾媒咨詢是壹家專註於新經濟領域的數據挖掘與分析機構。它每年發布超過2000份行業前沿研究報告，涵蓋人工智能、新零售、遊戲、音樂、教育、VR、房地產、金融、汽車、醫療、網絡安全等多個領域。)