壹、牢記“質量第壹，業戶至上”是不變的真理
為壹切管理工作的出發點，是項目服務的核心。這是關系到公司的口碑、聲譽、品牌的關鍵點。公司對項目經理的責任考核，服務質量占相當大的比例。
案例：項目經理，自以為很“搞得定”，搞得定業委會委員們（管理費收得到），搞得定手下員工們（對他言聽計從），搞得定公司某位領導，但當公司質檢部門對該項目進行服務質量現場檢查時，發現其基礎工作中存在許多問題，直接影響到提供服務的水準，埋下隱患，公司最終會因為設備癱瘓，員工流動而造成損失。
點評：品質管理要前置，預防為主。不能總是亡羊補牢。
二、業績為先，成本控制，要有壹定的經濟頭腦和財務管理能力
贏利是企業生存的基礎，如人要吃飯這般簡單，所以若項目經理未把業績做出來，很難得到公司的續聘。因此，作為項目經理，要做以下幾點：
第壹，掌握和控制物業管理費收繳工作，層層落實收繳指標，讓每個員工都要有經濟意識。
第二，做好成本費用控制。物業項目壹般在每個年度前制定具體費用預算（包括人員費用與各類消耗費用），項目經理應嚴格把各種費用控制在預算範圍內。
案例：有的項目經理，僅記住了壹切以業主為尊，把預算拋在了腦後，滿足業主提出的任何要求，如經常讓員工加班加點而產生了大量的加班費用，超出預算，最終使項目整體入不敷出，業主們是滿意了，公司可笑不出來，該項