此外,與智能科技對車險的爭奪相類似,有關健康險業務的保險則大多與大健康概念相結合。例如眾安保險開發的“步步保”是壹款關聯智能手環,以獲取的用戶運動步數來定價的重疾險,從而嘗試將個人生活習慣與保險定價相結合。
時代進步還是盲目跟風
但是,對保險科技產品的火熱局面,業內也不乏反思和質疑。
中央財經大學保險系教授郝演蘇對《投資者報》記者表示,目前保險科技的發展有些盲目,有不少是腦袋發熱的產物。
“很多技術上的東西是針對車險的,但保險公司沒有意識到,車險市場因智能駕駛等技術的出現實際上在走下坡路。”郝演蘇還說,再比如智能投顧等保險科技產品,除非其真能對家庭財富、家庭健康狀況有全面的評估和指導,否則意義不大。而如果真能達到財富管理的目的,投顧的成本就上去了,保費收入就沒有意義。
開發智能投顧產品“阿爾法保險”的中國太保首席數字官楊曉靈在談到該產品的用處時,曾坦率地表示:“我們就是想通過‘阿爾法保險’來進行消費者教育。”但顯然,消費者教育的效果在短期內無法顯現。
不過也有壹些產品得到了不錯的用戶反饋。例如前文提到的中國平安開發的“智能閃賠”。2017年上半年平安產險使用該產品處理車險理賠案件超過499萬件,顯示出科技對保險業務的切實輔助作用。
再比如運營了100多天的、旨在對車主進行智能風險分析的“車險分”產品,其首批客戶大地財險已將“車險分”合理融入公司車險業務的定價過程中。大地財險認為,該產品確實能夠在“從人因素”的風險識別方面起到輔助和補充作用。