如何做好壹名中層管理者.ppt

中層及中層管理者是壹種客觀存在，是構成事業發展的重要環節。要想成為壹名合格的中層管理者，必須具備相應的條件、品德和素質，只有這樣，才能擔負起時代賦予的重任。　　壹、作為壹名合格的中層管理者，要經常做到“十講”。　　1、講政治。自覺同中央保持壹致，不折不扣的認真貫徹上級有關指示精神，結合本單位的工作實際，貫徹落實到具體工作中去。　　2、講正氣。“人生自古誰無死，留取丹心照汗青”。無論在任何時候，都必須樹立正氣，有正義感，只有這樣，才能時刻保持清醒的頭腦，自覺抵禦歪風邪氣。　　3、講信念。信念是壹種理想，壹種追求，同時也是壹種力量。而對於中層幹部來說，***同的理想信念，就是黨的宗旨，就是全心全意為人民服務，沒有自己特殊的利益。　　4、講原則。要時刻保持堅定的政治方向和政治立場，在大是大非問題上，做到旗幟鮮明，立場堅定，愛憎分明。　　5、講團結。要認真貫徹執行民主集中制原則，班子成員之間要加強溝通，大事講原則、小事講風格，維護班子團結，努力形成心齊、氣順、風正、勁足的局面。　　6、講奉獻。要堅持企業的利益高於壹切，群眾的利益高於壹切。正確對待個人的得失，始終把個人利益融入到為人民服務、為企業發展之中，在為黨的事業和企業發展的奉獻中，實現自己的人生價值。　　7、講人性。要堅持“以人為本”的科學發展理念，無論是制訂工作計劃，還是推動工作開展，都要充分考慮員工的需求，體現對員工的人性關懷，創造和諧的工作環境，激發員工的工作熱情。　　8、講藝術。應該具備壹定的藝術修養，具有較為廣博的文化知識。要善於運用靈活多樣的形式和豐富多彩的內容，體現生動性和趣味性，避免空洞、生澀、教條。　　9、講方法。應該註重工作方法，學會采用多種方式、多種渠道、多種手段，點燃員工的熱情，提高員工的士氣，激發團隊的潛能，不能靠講大道理，更不能生搬硬套。　　10、講程序。應該是“講政治”、“講原則”的具體體現。作為壹名合格的中層管理者，應該事事處處從大局出發，嚴格按照黨的組織原則事，搞好工作協調，提高工作效率。　　二、作為壹名合格的中層管理者，應該具備“六種品德”。　　勤於學習，永不自滿。面對不斷變化的形勢和繁重的任務，應當自覺把學習當作壹種政治責任、壹種精神追求、壹種生活態度，具有強烈的求知欲，抓緊和利用壹切時間學習，不斷提高思維能力、創新能力和駕馭實際工作的水平。　　1、嚴於律己，以身作則。作為壹名中層管理者，應該對自己高標準，嚴要求，要求群眾不做的，自己首先不做，要求群眾做到的，自己首先做到。用自己的人格魅力，帶動、影響和促進工作的開展。　　2、忠於職守，愛崗敬業。這是對中層管理者起碼的要求，也是職業道德的體現。應該有強烈的責任心和使命感；忠於事業、忠於職業、忠於人格；對工作滿腔熱情，認真負責，嚴謹細致。　　3、善於吃苦，犧牲自我。“先天下之憂而憂，後天下之樂而樂”。克己奉公，先人後己，甘做“老黃牛”、“鋪路人”；事事處處以身作則，不計較個人的得失，正確理解組織，正確對待群眾。　　4、敢於負責，公平公正。“敢於負責”是壹種工作態度，“公平公正”是壹種工作原則。中層幹部在處理任何事情中，都應該報以積極的態度，堅持做到原則面前“壹碗水端平”，不偏不倚，菲薄非厚。　　5、勇於承擔，忍讓包容。承擔是壹種勇氣，忍讓是壹種風格。應具備博大的胸懷，自覺承擔失誤，自覺承擔責任，多論別人的成績，多講自己的缺點，養成兼聽不同聲音的習慣，團結和帶領部屬***同前進。　　三、作為壹名合格的中層管理者，要自覺提高“七種能力”。　　1、表達能力。表達能力非常重要，主要包括兩個方面：壹是語言表達，壹是文字表達。通過兩種表達，把自己的觀點、思路，以及工作取得的成績，向上級匯報，向下級傳達，兩者缺壹不可。　　2、組織能力。精心培養自己的組織能力，是發揮團隊精神的重要手段。要通過自己的精心策劃，凝聚不同層次、不同崗位、不同境界的整體作用，實現***同的理想和目標。　　3、協調能力。包括人際關系協調能力和工作協調能力兩個方面。熟悉並善於運用各種組織形式,化解矛盾，凝聚力量，變消極因素為積極因素，充分調動每個人的積極性、創造性。　　4、溝通能力。社會需要溝通，工作需要溝通，思想需要溝通，信息需要溝通。保持平和的心態，傾註真實的情感，采取靈活的方式，運用壹定的語言技巧，達到相互理解的目的。　　5、決策能力。不僅是壹個認識過程，也是壹個行動過程，是壹種膽識，也是壹種魄力。要求做到目標明確，措施具體；依據充分，科學實際；把握預見，判斷準確；沈著冷靜，處亂不驚。　　6、執行能力。是能力問題，更是態度問題，前者是保證，後者是關鍵。要求中層管理者具有強烈的責任心和使命感，思想覺悟要高，精神狀態要好，工作作風要實，同時具備高超的執行水平。　　7、創新能力。創新的本質是進取，目的是變革。要在認真總結和吸取前人成果和經驗的基礎上，打破常規，沖破藩籬，創造性的開展工作，各項工作實現新的突破。　　四、作為壹名合格的中層管理者，要努力培養“五種意識”。　　1、大局意識。就是要認識大局，把握大局，服從和服務大局。要摒棄部門利益、小集體利益的思想，用發展的眼光看問題，不可因小失大，更不能各自為政。任何時候，個人利益要服從大局利益，集體利益要服從整體利益。　　2、責任意識。責任是壹種精神，也是壹種品格。決定壹個人成功的重要因素是責任。只有能夠承擔責任、善於承擔責任、勇於承擔責任的人，才是可以信賴的人。　　3、服務意識。生存本身就是壹個大的社會系統，相互依存。是否能夠為企業、為員工、為客戶提供熱情、周到、主動的服務，是衡量壹名中層管理者的基本標準。　　4、配合意識。配合不僅是壹種默契，更是壹種風格。要促進事業的發展，不但要搞好核心成員的配合，也要搞好與其他方面的配合。配合就是壹種在堅持原則前提下的諒解、寬容、忍讓。　　5、人才意識。人才是企業發展的中堅，也是企業的未來。中層管理者應具備戰略眼光，重視人才的發現、挖掘、培養、引進和使用，創建人才脫穎而出的機制，搭建人才展示才華的舞臺。　　五、作為壹名合格的中層管理者，要學會處理好“五種關系”。　　1、整體與局部的關系。整體與局部相互依賴，互為存在，沒有局部，整體就不能存在，離開了整體，局部也失去了力量。整體對局部發揮支配、決定功能，局部對整體起到支撐、配合作用。因此，處理好整體與局部的關系，就是要壹切從整體出發，從大局出發，追求整體的最佳效果；同時，還要重視和發揮局部的積極作用，註意各個局部的特點和要求。　　2、領導與被領導的關系。領導是壹個相對的概念。中層管理者在壹定範圍內是領導，同時也是被領導。要處理好領導與被領導的關系，首先，要做到正確擺位，以“存在決定意識”的哲學觀點，不斷修正自己的行為；其次，要做到換位思考，經常站在對方的角度想問題，多為自己提出幾個“假如”；再次，要做到善於溝通，勤於協調，克服矛盾，消除誤會。　　3、上級與下屬的關系。同樣是壹個相對的概念，既是下屬的上級，又是上級的下屬，在不同的環境中，角色變化是經常的、客觀的。當自己成為上級的時候，面對自己的下屬，就應該多從自己同時也是下屬的角度出發，理解自己的下屬；當自己是下屬的時候，也應該多從自己作為上級的角度出發，理解自己的上級。這不僅是壹種理解，也是壹種藝術。　　4、眼前和長遠的關系。眼前利益是現實利益，長遠利益是***同利益，二者相互滲透，互為影響。壹味的只註重眼前利益，是壹種目光短淺的短期行為；壹味的只強調長遠利益，是壹種脫離實際的空想主義。因此，正確處理好眼前利益和長遠利益，就是要兼顧眼前利益，著眼長遠利益，使之相互作用，相互促進。　　5、個人與組織的關系。個人必須無條件的服從組織，歷來是黨的組織原則，也是政治紀律。正確處理個人與組織的關系：首先，必須擺正個人在組織中的位置；其次，要堅決執行黨的政策和決定。始終把黨和人民的根本利益放在高於壹切的位置上，個人的意誌和行動，必須自覺地服從組織的需要，維護和執行組織的決定。