壹個美業人的蛻變經歷
壹個美業人的蛻變經歷,現在美容行業越來越熱門,很多人也開始學習美容,在學習美容的時候,壹般都會了解到壹些成功人士的經歷。以下就是我為大家整理的壹些關於壹個美業人的蛻變經歷的資料,壹起來看看吧!
壹個美業人的蛻變經歷1大千世界,多的是蕓蕓眾生。
20多年前,誰也不會想到壹個平平無奇的財會專業學生,20多年後,竟蛻變為壹名在北京擁有12家美業店的女強人。
陳燕,玉熙美業創始人。從小生在農村的她像萬千普通女孩壹樣,按部就班完成學業步入社會工作,試圖依靠工資為家庭減輕負擔。她極能吃苦,在飯店裏打過工、洗過碗,也做過服務員。如果非要說有什麽不同於其他普通女孩的地方,也許是,她有壹個在北京開美容美發學校的親戚。
立於人群中的驚艷、不同於路人的氣質、精致的妝容、令人搖曳生姿的高跟鞋……親眼目睹舅媽的氣質後,壹顆美的種子植入陳燕心裏,隨時間流逝逐漸生根發芽。
如果能自主創業讓自己和別人都美起來,何樂而不為呢?既然想到,那就去做吧!
憑借純粹的喜歡,陳燕在美業圈子壹待就是二十年。她坦言:“美業能改變人的脾性。現在面對困難我從不退縮,是因為曾經遇到的挫折實在太多了。”
剛開店時,不太懂團隊管理,店內有想法的員工紛紛離職,還在陳燕店的附近開店。最終,原有客戶被搶占,兩方互為競爭對手,陳燕的門店壹度瀕臨倒閉。突遭挫折的陳燕倍感傷害,她在放棄與堅持間反復徘徊。
放棄?但心裏對美的渴望如此強烈;堅持?可入不敷出的營業額讓她想要落淚。到底,是哪裏出了問題?員工滿心歡喜來上班,最後為什麽選擇離開?明明是熟絡的客戶,為什麽輕而易舉就被其他店搶占走了?
“不停反省,有壹天忽然想通了。”陳燕說,“我覺得未來商業是以人為本,既要重視員工,也要以客戶為中心。”於是,大刀闊斧的改革就此開始。
對客戶,增加附加值。客人進門壹定有人迎接,同時配備水果小食;做項目的美容師不僅技術好,服務質量也要高;店內裝飾,也盡力為客戶營造出足夠舒適的氛圍。
對員工,要足夠重視,滿足他們各方面合理的需求。通過人性化管理方式,營造愉悅的工作氛圍。員工滿意了,積極性和熱情就提高了,同時,員工對門店的忠誠度和貢獻都會翻倍增長。
死水般的氛圍註入這股活水,瞬間煥發生機。客戶體驗後,立分高下,以往流失的老客戶也漸漸回流,最終鎖定。
壹個美業人的蛻變經歷2尤金尼婭.斯通在啃鉛筆頭,這個現象表明她壹定很焦慮。這個國家肯定不缺美容院。墨爾本、布裏斯班、阿德萊德和悉尼都有很多美發按摩室及通常是中國移民開的美甲修腳沙龍。為了寫文章,她自己去試了很多家,但是,墨爾本市的這個陽光充足的公寓房裏的三個房間,和她以前看過的都不壹樣。
房間的裝飾簡樸獨特,但非常有女人味兒,與維多利亞時代儀表堂堂的風格相去甚遠。白色的墻壁、褶皺絲綢窗簾、柳條梳妝臺、椅子,都給瓦拉茲美容院壹種在歐洲或在巴黎的感覺。尤金尼婭興奮不已。這個商店非常別致,最重要的是,它正好符合現代女性的需要。
斯通小姐從悉尼大老遠過來,想親自看看每個人都在談論的這個現象。盡管她想挑點兒刺兒,但在清潔程度、商店的魅力和美容產品的陳列方面,她找不到任何負面之詞。擺滿了貨架的壹瓶瓶漂亮的黑色、白色和金色面霜讓她有抓起每壹瓶的欲望。
最不可思議的還是店主本人。這個小個子女人戴著緊緊的假發髻,皮膚白皙到幾乎透明。她說話時,R音像鵝卵石壹樣壹股腦兒地從她舌尖滑出來。她把英語和其他兩三種語言混在壹起使用,有壹半英語單詞到了她嘴裏就銷聲匿跡了。尤金尼婭.斯通豎起耳朵,但無法確定她的口音是什麽地方的。有人說她是維也納人。
這位記者來的時候,商店已經關門了。魯賓斯坦小姐正給她的壹些顧客上美容課。她看到尤金尼婭.斯通,便跟她打了招呼,然後建議她加入她們的小群體。斯通小姐以前從沒聽過任何人像醫生或生物學家那樣,科學地講授有關皮膚的知識。
這個年輕女子說的壹切都是常識。她的顧客非常願意相信她,走的時候都拿著印有赫蓮娜名字的黑黃色袋子,像著了魔似的。她們每個人至少會買三瓶面霜。
壹個美業人的蛻變經歷3早就過了關門時間,但商店還是擠滿了人。最後赫蓮娜決定結束這壹天的工作。她親自把金屬百葉窗放下,邀請記者坐下。她接受采訪的樣子非常專業,壹直在不停地講。斯通小姐的手腕因為記筆記而發痛。《悉尼先驅晨報》女性版的讀者喜歡這篇文章。即使自認為是悉尼的壹個出色的女記者的斯通小姐,也被赫蓮娜深深吸引。在20世紀早期,在壹個女性的地位已有很大提升的國家,女人在男人的世界裏仍然不易取得成功,但這位戴著假發髻的女士證明了壹個道理,只要有決心,就有可能成功。
她告訴斯通小姐的'壹切——她的波蘭祖先,她在克拉科夫中斷的醫學學習,她在維也納時大藥劑師給她上課,她在科爾雷恩的拓荒歲月,她抵達澳大利亞時,在誰也不認識的情況下與拉明頓夫婦以及他們的朋友建立的友誼——這壹切都是那麽不可思議,還有她的美容院。赫蓮娜簡單地解釋,她沒有太多錢,所以只買了壹些很便宜的竹家具,設了壹個她稱之為“廚房”的小型實驗室,並用她的壹件裙子縫制了窗簾,她還親自動手塗刷了商店招牌的字母。
她的故事包含著真理的聲音,斯通對自己的判斷很自信。這個國家從未缺乏過勇敢的女性,從叢林的01個女性拓荒者——亞馬孫女戰士跨在馬背上用射殺兇猛的動物開始,到斯通小姐經常為之辯護的女性參政權論者。這個黑頭發的小個子女人也不例外。沒過多久她就會成為澳大利亞女性的驕傲,也會成為澳大利亞男性的驕傲。
赫蓮娜繼續說。壹旦打開話匣子,什麽都不能讓她停下來。
“所以妳看,親愛的,”她說,R音比以前發得還重,“就像我說的,我早期的研究讓我有了基本的發現——甚至是革命性的發現。女性的皮膚可以分為三個類別:幹性皮膚、油性皮膚和中性皮膚。
就像有三種類型的頭發——紅發、金發和黑發壹樣。在我之前,沒有人註意到這個,但是我壹直觀察女性,這是我的工作。我可以向妳保證,不同的女性需要不同的保濕產品,護膚也是這樣。每個女人必須學會識別她的皮膚類型,然後再選擇皮膚護理方法。目前我的產品種類還不完善,但我白天黑夜地工作,就是為了推出更多產品。”
赫蓮娜從很早就開始用她的直覺辨別皮膚類型。以後,在高級專家的幫助下,她要驗證這些直覺。目前她還只是嘗試著把她的結論建立在觀察上。她的直覺非常合情合理,以至於她很少犯錯誤。對她來說,女性美是壹個還需探索的領域,而她的使命就是使之繁榮興旺——這壹想法比能賺到錢更令她陶醉。
她明白了壹件重要的事情:“美就是力量——最偉大的力量。”這是她最初的廣告語之壹,這批廣告於1904年登在《席間漫談》這個報紙上。在壹個由男性統治的世界裏,女性必須妥協、聰明。智力學識是壹個重要的有利條件,但沒有魅力,女人不會有很高的成就。只有兩者結合在壹起,才是致命的武器。