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經濟管理本科畢業論文

摘要】人有理性的1面和非理性的1面。經濟學以人的理性為出發點分析問題,而心理學在非理性領域的研究拓展了對人的行為的研究,探索人的行為背後的動機。“消費者對特定感官圖像和衍生含義的權重決定了他們特定的購物方向。“本文對消費者的品牌選擇進行了心理分析。

【關鍵詞】品牌心理學

探究消費者選擇品牌的基本原因,馬斯洛需求層次理論。人的需求並不是平行的,同樣重要的,而是呈現出1的階梯。只有當低層次的需求得到壹定程度的滿足時,更高層次的需求才會成為激勵因素。品牌內涵的發展也沿著“功能-象征-體驗”的路徑演變,從關註產品或服務的使用價值,滿足生理和安全需求,到追求情感、認同和尊重,再到專註於“通過品牌向他人展示自己”,獲得1種心理上溫暖美好的感受和遐想。

消費者如何理解品牌?

我們發現,很多人在走進商場時,對提前購買什麽品牌的商品有1的考慮。這種現象相當普遍。此外,消費者購物時存在1定律,即產品檔次越高,購買現象越普遍。從心理學的角度來看,名牌的心理效應體現在消費者認可妳的品牌並購買妳的東西。要達到這種效果,妳的品牌幾乎會成為壹個著名的品牌。

品牌購買過程的心理學分析

“心理學家的1項調查結果表明,人們從外界獲得的信息83%是通過眼睛獲得的,11%是通過聽覺獲得的,3。5%取決於觸覺,其余來自味覺和嗅覺。”因此,在品牌設計和傳播中,我們應該給予客戶足夠的刺激強度,以形成“視覺沖擊”和“轟動效應”。

在品牌認知方面,心理學研究表明:“人們對品牌的認知需要和諧,即與1相同品牌的信息應該相似或兼容。”否則,就會出現斯坦福大學社會心理學家L·費斯汀格所說的“認知失調”,即當人們發現自己的信念和行為不是1時就會感到焦慮。“獲得人們的認可是品牌的真正價值”,而要調整這種不平衡,我們可以改變“導致不和諧因素”的重要性;個人認為他對這些因素的影響;不和諧的可能後果。”(斯蒂芬·P·羅賓斯)。利用著名心理學家斯金納的強化理論,我們可以對制造商和分銷商想要的行為給予外部激勵(或懲罰),並使其形成購買習慣或慣性。

在品牌聯想中,認知心理學中的記憶網絡模型認為,人類的記憶就像1 net 1壹樣有許多相連的節點(每個1節點就是1個記憶單元,用來表示每1條信息的不動點)。當人們以有意義的方式處理兩個節點之間的信息時,它們之間的連接就建立起來了,然後就可以激活連接和節點(這裏的節點可以是關於企業的信息)。品牌是壹系列故事,感人、溫暖而富有想象力。同時利用心理學中的以點帶面、轉移效應進行品牌延伸(心理學研究證明,人對陌生事物總有等待和不信任的心理),產品(服務)互通互感。

品牌體驗需求“是指消費者需要(消費產品)以追求感官上的愉悅、體驗上的多樣化以及認知上的新奇和刺激”。這已成為當前和未來品牌建設的理論基礎。約瑟夫·派恩二世認為,體驗經濟將成為未來的主流經濟形態。

對品牌的態度和信念

“人的態度是在經驗的基礎上形成的,而它的1是在與對象的直接接觸中形成的,從1的接觸開始,然後是後續的經驗;態度形成的另壹個1信息源是廣告。”這表明態度可以在後天學習中形成或改變,方式有:“簡單重復”(重復暴露的雙因素理論模型;熟悉加強態度);“古典或工具性條件學習”(激發反思和體驗);“觀察學習”(在任何1組織中,人們傾向於將“重要的他人”視為行為模型)和“信息處理”(消費者對特定產品或服務的信息越多,信息就越可信,就越有可能對其產生更強烈的態度)。

消費者信念是“消費者持有的關於事物屬性和益處的知識”。客戶可能對1的同壹件事有不同的信念,從而影響他們的態度。如果妳認為名牌產品或服務設計精良、質量上乘。有了這種信念,消費者將有1次積極的情感體驗,即他們相信該品牌的產品可以滿足他們的需求。那麽,如何影響信念呢?心理學也認為信念和態度是1,可以通過後天學習改變。這正是企業想要的,它也在嘗試使用或改變它。

如何提高品牌對消費者的影響力?重復廣告有1種方法。現在1裏有人認為重復次數越多越好。因為重復次數越多,人氣越強。

從心理學理論上講,這被稱為重復暴露的雙因素理論模型。根據這個理論,如果妳的廣告不斷重復,每1次重復就有兩種心理因素在起作用,積極因素和無聊因素。當妳重復幾次時,積極因素的效果會迅速上升。然後,妳繼續重復,效果開始降低,無聊因素開始出現,其表現效果較小,但當重復到1壹定次數時,效果明顯。當這兩者相互作用時,會出現1的曲線,表明在1處的效果與重復次數成正比,超過1壹定次數後再重復會適得其反,這就是心理學的1理論。

品牌聲譽不僅取決於產品的理化特性,還取決於人們的價值體系。當我們制造獨特的賣點時,我們不能僅僅局限於產品理化特性的“理性”層面。要考慮這個賣點和消費者心理的特點是不是1,從感性還是非理性的角度研究消費者的心理。因此,品牌聲譽必須有1個信念。有了這個信念,消費者就有了1次積極的情感體驗,也就是說,他們相信這個品牌的產品能夠滿足他們的需求。

心理學中暈輪效應和選擇性知覺對品牌的影響。

情人眼裏出西施,愛得癡狂,氣場縈繞。心理學研究認為,人們對環境本質的認識往往具有這種“光環(或光環)效應”。根據1印象或壹個1方面的優缺點,由點到面形成整個認知。這對於品牌的傳播具有建設性的意義,註重“1印象”,堅持高標準,統壹1的形象,保持概念連貫,使客戶長期暈眩和癡迷。

我們有這樣壹種體驗,在茫茫人海中找人不會不知所措,而是有選擇地分配眼球,目標明確,這在心理學上稱為選擇性知覺。隨著互聯網的應用和普及,消費者有了更多的渠道選擇。消費者選擇的重點是什麽?毫無疑問,強勢品牌會經常進行眼神交流,這是制作品牌CIS的亮點。

參考

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