（1）體驗環境
對於app來說，無非就是用來體驗產品的機型和系統，然後是app版本、體驗時間、體驗方式等信息。
②產品的總結或簡要說明
這是壹個簡單的句子來概括這個應用程序是什麽及其用途。
註:如果妳感興趣的話，也可以在這裏闡述妳對這款app品牌的想法，比如妳覺得這款app的logo怎麽樣，這個logo能傳達什麽樣的思想或信息，也可以順便貼在官方slogan上，然後談談妳對這個slogan的看法，從而對產品有壹個宏觀的判斷。
③產品定位
產品定位是:為誰提供什麽樣的服務或功能，解決這些目標用戶的什麽需求。
解釋清楚了這壹點之後，自然就引出了接下來要做的事情:用戶需求分析。也就是說，既然產品是這樣定位的，我們就需要知道這個“誰”是誰，以及我們如何解決這個“誰”的“需求”。
④用戶需求分析
用戶是誰-“誰”
找出產品的目標用戶。
b .用戶特征-“誰“
目標用戶特征、角色分析、用戶畫像等。
c .目標用戶的需求-“什麽需求“
這將是壹個很好的機會來明確這些用戶現在有什麽需求，然後當前行業的發展前景很好，市場廣闊，需求很大。然而，市場上的產品或服務無法很好地滿足這種需求，甚至根本無法滿足這種需求，因此用戶需要壹種更好的產品來滿足他們的需求。這個時候，他們需要壹個更好的解決方案和更好的產品，這自然會導致這個app的解決方案或解決方案。
解決方案-“什麽方法”
既然在當前的市場環境下無法更好地滿足用戶的這些需求，那麽這款產品提供了什麽樣的解決方案來更好地滿足這壹需求呢？
在這裏，我們主要從兩個方面來談:壹個是核心功能點，即在核心功能上有什麽樣的與眾不同的創新或優勢可以給用戶帶來更好的服務；效果體驗的另壹個方面，無論是視覺還是交互，有哪些比較好的體驗？
註:這裏的解決方案不需要結合產品界面進行具體解釋，只需簡單列出此app可以提供的解決方案（功能或服務）即可。
e .用戶使用場景
既然我們提供了這樣壹套解決方案，我們就需要分析用戶壹般在什麽情況下會使用我們的產品，這個產品的用戶使用場景是什麽，有哪些不同的情況。
（6）市場現狀及分析。
關於市場形勢的分析，妳在準備的時候已經獲得了很多數據。在app annie等地方找到的數據可以用來分析當前的市場形勢並給出壹些個人意見，主要包括以下兩個主要方面:
行業分析-
市場現狀如何，行業現狀如何，這個市場的規模如何，用戶的需求如何，發展空間如何，未來是否會成為新的風口？也就是根據數據，談談個人對這個市場未來的壹些看法，並給出理由。（比如這個行業目前發展前景比較好，市場廣闊，需求大，然後同質化產品比較少，是擴張的好機會）
市場數據（產品數據）-
與主要競爭對手相比，這款應用的市場份額是多少？然後根據比較得出壹些結論和妳的建議。
②產品分析
（1）產品結構圖
根據妳對產品的理解，畫出app的產品結構。通過結構圖，可以得到app各個功能的層級，核心功能的深度，以及功能是如何分類規劃的。
然後，根據這個結論，妳可以進壹步分析哪些功能分類合理，哪些功能不合理，哪些功能太深用戶不知道，哪些功能不重要。在這裏，妳可以就這些問題提出壹些意見和建議。
②用戶流程圖
妳是用戶。熟悉所有功能後，繪制用戶的使用流程圖。通過流程圖，可以看到在實現需求的過程中，用戶需要體驗什麽，需要使用什麽功能。
這裏不需要繼續展開，因為下壹步在分析功能體驗時，我們需要根據用戶使用流程圖的路線壹步步體驗app的功能。
註意:
A.如果壹個app只專註於解決壹個需求，那麽用戶使用流程圖的路線基本只有壹條，所以可以根據這條路線進行分析；
B.但是，如果這個app很復雜，有很多功能，可以解決很多訴求，那麽用戶使用流程圖的路線可能會有很多。這個時候，妳不可能分析所有的路線。您只需要選擇幾個具有核心需求的用戶來使用流程圖進行分析。
比如淘寶app的功能很多，可以重點分析購物的過程，但對於拍賣、淘寶頭條、砍價等，可能暫時不會涉及。畢竟這款app包含的功能太多，短時間內無法全面分析。人們需要依靠許多團隊來運行這個應用程序，因此您不可能讓所有人都參與其中，因此您可以截取壹個或幾個使用該流程的用戶的路線進行分析，這也是事實。
（3）功能體驗分析——這應該算是體驗報告中最重要的地方。
在這裏，您需要按照之前的用戶流程圖中的步驟逐壹瀏覽頁面，並查看過程中存在哪些問題！
在這個過程中，妳會清楚地了解用戶在實現其需求的過程中需要體驗什麽，使用什麽功能。那麽這時，妳需要從兩個層面來分析這個過程:
1，宏觀層面:這是對所有頁面的整體把握和分析。例如，壹個需求或任務對用戶來說是必要的嗎？完成這項任務是否太長了？核心功能點的入口是否太深？這裏妳只需要從宏觀層面把功能或體驗的優缺點解釋清楚，並就缺點給出建議，談談妳認為應該做的事情。
2.特定級別:這是對單個頁面的逐頁分析。比如功能問題，壹個頁面的存在是多余的還是雞肋的？此功能在此頁面上合適嗎？或者經歷問題，其實在妳準備的時候就已經記錄下來了。例如，壹個按鈕是否足夠有指導意義？按鈕會產生誤導嗎？會不會有視覺幹擾？頁面會難看嗎？互動是否足夠清晰？這裏要註意的是，在體驗方面要註重第壹感覺。同樣，功能和體驗的優缺點都需要告知，並就缺點和如何做得更好給出建議。
註意:
在做產品功能體驗分析時，也有很多人根據用戶體驗五要素來做:
壹個戰略層面——這個層面分析產品的用戶目標和產品目標，需要對用戶進行分析。這類似於上面提到的用戶需求分析，包括用戶畫像、用戶需求、產品定位、產品特點等等。
b .範圍層——從產品提供的功能或服務層面進行分析，包括產品的主要功能，逐壹分析這些主要功能，並說明這些功能之間的關系。
c結構層——這裏我們需要繪制壹個產品結構圖或架構圖，分析產品各個功能的層次、功能的深度、功能的入口、功能之間的關系、功能的分類，並逐壹分析優缺點。
d框架層——這裏主要是分析產品的界面設計、導航設計和信息設計，並得出優缺點。
e .表示層——這是分析產品UI的優缺點，即配色、整體風格、頁面布局等。
但是我覺得按照用戶的流程路線去體驗產品功能會更合適，更符合壹個普通用戶使用產品的邏輯思維（也許產品經理的思維會和普通用戶不壹樣，但我們要考慮的是普通用戶的思維），而對於壹個更復雜的app，如果從五要素層面去分析，分析的內容會很多很復雜，很容易流於表面；但是，如果我們分析用戶使用的過程路線，並提取幾個核心路線進行分析，將更加專註和深入，對產品更有利。
當然，如果妳想從用戶體驗五要素來分析，那麽妳也可以事先確定妳要分析哪壹個或幾個主要功能，然後根據五要素來分析這些功能，這也是可以的。無論如何，盡量避免大而全。
還是那句話，大而全很難精確，膚淺的分析沒有意義。
⑶競爭產品分析
在對app本身進行深入分析後，有必要與競品進行橫向分析。
對於競爭產品分析，您仍然可以從兩個角度進行分析:
1.宏觀層面:這款app的主要競爭對手有哪些？目前的市場結構是什麽樣的（這壹點在之前的市場分析中其實有提到）？競爭對手通過哪些方式或解決方案來滿足用戶需求或解決類似問題？競爭對手的優缺點是什麽？對我們有什麽借鑒意義？
2.具體層面:競爭對手有哪些優秀的功能？我們與競爭對手的功能差異是什麽？在UI或交互方面有哪些區別和借鑒？通過比較這些，我們需要改進什麽？
註意:這裏對競爭對手的分析不必太詳細。壹般來說，先列出競爭對手在戰略層面、功能層面和體驗層面的優缺點，然後附上對我們產品的參考價值，即我們如何借鑒競爭對手的優缺點。
⑷用戶的意見
從app store、知乎等相關渠道搜索用戶對產品的評論信息，選擇壹些有代表性的進行羅列。目的是借助其他用戶的評論來演示關於您產品功能體驗的壹些陳述，您不需要分析它們，但您可以附上這些用戶意見的壹些總結，例如某個功能是否良好，您認為產品存在哪些問題或產品的舒適之處等等。
如果我是項目經理
此時，如果我們從這個產品的PM角度來定位自己，那麽我們需要從戰略角度來分析產品。
這個分析可以看作是對產品的總結性建議。我們需要思考產品的問題，並在更高的層面上提出建議，比如對產品的方向有更新的思考，對產品的商業模式或盈利模式有更深入的理解或洞察，以及未來是否有新的策略需要開發。
同時，妳也可以總結壹下妳對這款app和競爭對手產品的使用感受，談談妳對用戶群體市場的了解，以及是否有可以深入探討的需求。
註意:如果妳對產品和行業沒有很好的把握，那麽最好不要在這裏涉及太戰略性的內容，因為如果妳不小心，它可能會變成教別人如何教別人。
⑹操作
對於操作，可以在產品體驗報告中省略。壹方面，這是壹份產品體驗報告；另壹方面，作為壹個局外人，妳在不熟悉產品運營規劃的情況下很難把握這種運營思路，也需要豐富的經驗。
不過，提點建議還是可以的。
摘要
在這裏，即使計劃了產品體驗報告的寫作框架，後期需要做的是專註於具體內容，然後在報告中填寫內容。
當然，這個框架只是壹個通用框架。對於產品體驗報告，您還需要考慮報告的目標。不同的目標會導致不同的寫作方式和思維方式，側重點也會不同。
但我覺得大致思路是壹樣的。根據不同的對象，妳要做的就是在這個總體思路的基礎上進行修改和調整。