編輯陳芳
黃八出獄七個月後，國美終於邁出了壹大步。
65438+10月21日，國美就“真快樂”APP更名壹事召開媒體溝通會，並在十天前回應了更名壹事。黃光裕沒有出席。
在國美總部鵬潤大廈36層的會議廳裏，24名管理層和合作夥伴坐在大屏幕前，紫色的投影屏幕上顯示了代表國美的小老虎和幾個表情符號笑臉。“真快樂”這個原本因土味而被嘲笑的新名字被賦予了真實選擇、快速交付和娛樂購買的含義。
對於為何更名，新任操盤手、國美在線CEO向海龍壹語中的表示，國美未來是真快樂app上的商家，真快樂是作為平臺存在的，國美的舊名不能用。
這意味著，在斷了電商平臺後，國美不放棄還想再戰，打算做本地生活的霸主。
在此背景下，真快樂APP被解讀為國美平臺化和娛樂化轉型的起點，也是國美掌門人黃光裕在12年虧損後的第壹場戰役。
“黃八渴望重返江湖霸主地位。“壹位知情人士告訴AI財經社，黃光裕甚至想做新能源汽車項目。
雖然知名散戶國美股價長期徘徊在1港元左右，去年虧損近26億元，但國美並不缺錢，在地產、醫藥、金融等領域均有未上市資產。
但至少在家電領域，國美已經落後了。這壹改革也因此成為黃光裕東山再起的重要抓手。
對於這壹轉變，家電分析師劉步塵評論稱:“國美零售已經到了懸崖邊上，沒有回頭路。過去是跟隨變化，這次希望實現彎道超車。”
國美這次想“彎道超車”。
與國美內部的《壯誌淩雲》相比，外界如何看待這壹轉型？
曾與黃光裕有過早期交流、見證過國美由盛轉衰的劉步塵認為，家電行業的巔峰期已經過去，不改變就沒有機會了。國美必須向泛家電領域拓展，走出自己的電商模式。“走阿裏、JD.COM或拼多多的路？都不是，是國美自己的路，電商的第三條路。”劉步塵說。
第二點是APP的三種玩法中的“ZAO”，另外兩個是“搶”和“拼”，有點像拼多多的翻版，而“ZAO”是國美的原創，帶有娛樂和購物的色彩。在官方解釋中，“ZAO”包括參與ZAO集團和ZAO直播等活動的互動，獲得優惠獎品，以及娛樂購物過程和結果。“我明白ZAO意味著躁動和興奮。例如，早上8點到晚上10點整點的抽獎活動，最大的獎品是特斯拉，這可以調動人們的購物熱情。這是壹個比較大的創新。”劉步塵說。
劉步塵最看重的第三點是線上線下聯動，表現在網上下單和線下配送。用戶可以在真快樂app上找到最近的商店。在向海龍的設計中，這些門店將作為前置倉，為附近3-5公裏下單的用戶提供配送，讓普通商品也能像外賣壹樣快速送達。
“目前前三家電商平臺都沒有做到這壹點。過去幾年，蘇寧說了但沒做。這是真快樂app的壹大亮點。”然而理想很豐滿，現實很骨感。兩天前，劉步塵在“真快樂”下單購買插座轉換器。兩天過去了，還沒送到。消費者王璇在附近3公裏外的壹家門店購買了壹款雅高和兩袋麥片，發現下單6天後麥片才出倉。牙膏是從華北倉庫而不是商店發貨的，直到6天後才到貨。
對此，國美在線CEO向海龍告訴AI財經社:“只有3C和小家電等高頻商品會從店裏發貨。目前，火鍋食材甚至可以在2小時內送達，未來將縮短至30分鐘。然而，並非所有商品都將從商店交付。只有在應用程序上顯示“商店提及”的商品才會從商店發貨，家用電器等商品壹般會從城市倉庫發貨並在第二天送達。可能商家會在五六天後送貨上門。未來，國美將開放自己。
國美前員工葉楓對這壹調整充滿疑慮，因為線上線下產品模式不同。“就型號和規格而言，線上和線下的大多數產品都是不同的。廠家會專門區分線上供貨和線下供貨，而且型號很少。畢竟電商和線下實體店的利潤是不壹樣的。”
向海龍表示，目前在APP上看到的產品都是線上線下的，不排除未來會出現線上特價產品。
“過去，國美緊跟變化，每壹個動作都慢半拍。這壹次，我希望彎道超車，努力走在娛樂零售的前面。”劉步塵補充道，“這是壹個好跡象。問題是，國美實施變革的決心和意願有多大？國美必須有破釜沈舟的決心。”
據知情人士透露，真快樂並不是國美的APP。“未來，國美只是壹個真正快樂的商家。真正的幸福app是平臺邏輯，就像天貓上有蘇寧入口，黃八去國美。這是改革的重要方向。”向海龍在會上也強調了這壹點。
“黃光裕渴望再次成為江湖霸主”
黃光裕沒有在會上露面，並把接力棒交給了向海龍。向海龍身穿黑色西裝，與壹群加入國美十多年的資深高管坐在前排，中間是c位。
去年9月，國美為這壹變革奠定了堅實的基礎，啟動了“家-生活”戰略的第二階段，並將此前分散的業務重組為國美在線公司、國美家居公司、國美電器公司、美食品公司、國美投資公司、國美定制公司和物流平臺公司等。，所有這些都將配合國美在線進行調整，並協助國美向海龍轉型。
向海龍於2005年加入百度，負責公司競價排名業務的全國銷售。後來，他負責百度的核心搜索業務。他在互聯網行業有20年的工作經驗，在加入國美之前做過壹年的顧問。他身上的“互聯網基因”被外界認為是黃光裕最看重的。淩雲對這個任命並不感到意外。“國美壹直渴望在互聯網流量技術上有所突破，早就希望與百度進行深度合作。”
據前員工葉楓稱，海龍的任命有點奇怪。“他之前從來沒有做過電商，在百度也是做廣告市場的。他有銷售思維，但他主要銷售給B端用戶，而不是C端用戶。”
對於國美去年接受JD.COM和拼多多的兩筆投資，淩雲認為更多局限於供應鏈合作，主要是利用國美在家電領域的供應鏈優勢。劉步塵甚至直言:“與國美的兩次合作都處於附庸地位。現在，它正在努力走出自己的節奏。”當時外界很多人解讀為國美開始利用兩大電商平臺的流量，打算放棄自建平臺，認清自我的意義。現在看來，黃光裕仍然拒絕承認失敗。
淩雲說，“黃光裕渴望重返江湖的霸主地位。他會遵循他以前的做事方式，以經驗為第壹標準。”
問題是黃光裕過去的經歷是否仍值得參考。“黃八並不認為自己已經退出了市場。每周，總裁辦公室都會打印並移交市場上的文件，比如特別熱門的APP和商業模式。這只是壹份市場文件，不包括公司說明。”淩雲告訴AI財經社。
“這是黃八的企圖。當公司集中化時，（員工）將接受黃八嘗試的成本。根據他的個性，他會要求妳非常快地嘗試。”淩雲總結道。
事實上，在黃光裕回歸之前，國美也進行了多次線上改革，但都收效甚微。早些年，庫巴和國美在線都分散了資源，這導致國美在線失去了機會。2018年，社交電商項目“美店”有望以低成本獲客。但由於家電使用頻率較低，社區活躍度壹直上不去，美店的客流量不及預期。
淩雲認為，這是黃光裕離職給國美帶來的痛苦。“當時代變化時，黃光裕這樣的企業家肯定會迎頭趕上，但老大哥是職業經理人，會非常害怕。他們只有壹個想法。當黃八回來時，他可以把國美還給他。不要盲目執行公司。黃色。很大壹部分（老將）就是這種心態，並不是所有人都是明智的。”
現在公司負責人已經回來了，這種趨勢似乎正在逐漸消散，向海龍看起來意氣風發，擡起頭來。“國美正在做真正的本地零售，在未來兩三個月內，妳會看到很多不同的玩法，”他用壹種上升的語氣說。“我們都準備好了。”
遺憾的是，在資本市場上，國美零售股價僅上漲了4個交易日，隨後在6月5438+10月21日再次下跌6.06%，跌至每股1.24港元，總市值為267.25億港元，不及JD.COM和拼多多。
黃光裕想要重回巔峰，短期內可能並不容易。
（應作者要求，文中葉楓、淩雲、王璇為化名，馬偉兵對本文亦有貢獻。)