壹、調查主題:
當代大學生餐飲業消費需求和供應狀況調查及市場前景預測(江西財經大學市場為例)
二、背景環境:
隨著高校的大規模擴招,各高校學生數量大幅度增長,人均生活空間日益降低、傳統的大學食堂已不能滿足大學生餐飲需要。
各高校加速後勤社會化進程,也為當今大學餐飲業變革提供新的機遇新的商機。
高校周圍遍布的快餐店、飲食城為行業市場調查提供可能性,為行業發展提供發展策略借鑒。
三、目標確定:
江西財大是中國大學的壹個代表,市場調查應以環境調查為中心,在了解高校餐飲業面臨的新政策和發展的新趨勢的情況下,達到了解高校餐飲業需求狀況(消費心理、基本情況、飲食觀點等)、掌握高校餐飲業供應狀況(競爭狀態、銷售努力等)、把握、為相關部門和經濟實體提供有價值的參考資料。
四、調查方法及調查單位確定原則:
觀察法、抽樣調查、訪問法、問卷調查、采用二手資料
高校餐飲業將面臨的政策:二手資料(相關政策調整)、訪問法(校後勤服務集團等相關部門)
大學生消費(消費者環境):抽樣調查(100份問卷,抽樣率大約為1%)生源、性別、年級比例調查(二手資料)—→抽樣:註意各地區生源、性別、年級比例。
行業競爭狀況和利潤空間(供應者環境): 觀察法、非隨機抽樣的重點調查(在消費者調查基礎上確定調查單位)和抽樣調查相結合(50份問卷,抽樣率大約為40%)
五、調查資料整理和分析方法:
1. 定量分析和定性分析相結合
2. 實地調查結果分析和二手資料研究相結合
3. 因子分析和結合分析等多種分析方法相結合
六、 調查步驟和時間安排:
第壹階段:總體方案論證、初步設計出兩式調查問卷(調查項目)
10月15日——10月19日
第二階段:收集壹些必需的二手資料
10月20日——10月25日
第三階段:確定調查項目、完成問卷修改和制作
10月26日——11月1日
第四階段:收集二手資料、實地調查
11月2日——11月20日
第五階段:統計調查資料、分析調查結果、撰寫調查報告
11月21日——11月30日
七、資金預算及項目安排:
調查問卷設計與制作:(100份+50份) 50元
交通費用及其他費用: 10元
調查報告撰寫打印費用: 30元
八、小組成員確定和工作安排:
小組人數:14人
分工合作:
制訂總體方案:2人;
調查項目、調查問卷的設計、修改和制作:3人負責,全部參與;
收集必需的二手資料:2人;
實地調查:10人,其中供應狀況2人;
統計調查資料:2人;
分析調查結果、撰寫調查報告:2人
九、調查項目、調查問卷:(後附)
附: 調查問卷
江西財經大學餐飲業消費狀況調查問卷(A)
親愛的同學:
您好!本問卷是為調查江西財經大學學生和教師的飲食消費狀況而設計的,希望您能抽出寶貴的時間,我們保證對您的個人信息予以保密。謝謝!
1、 您的籍貫是:________您比較喜歡的菜系是:________年級:________
2、 您平時就餐時主要考慮的因素是:(限選三項):
□ 飲食營養含量 □ 價格 □ 服務態度
□ 飯菜質量口味 □ 方便/快捷 □ 衛生狀況
□ 餐館或食堂名氣 □ 軟環境(氛圍) 其他 ________
3、 您認為在以下幾個方面,妳曾去過的食堂的良好次序是:
飯菜質量口味 ________ 服務態度 ________
飲食環境氛圍 ________ 價格合理 ________
① 壹食堂 ② 二食堂 ③ 三食堂 ④ 四食堂 ⑤ 五食堂
4、 您認為當前幾個學生食堂中普遍存在的不足有(可多選):
□ 高峰期服務態度差 □ 環境衛生不好 □ 定價不合理
□ 口味不能滿足要求 □ 員工素質低 □ 工作效率低
5、 您每周平均有幾次在校外餐館或飯店就餐:
□ 三次以下 □ 四至六次 □ 七至十次 □ 十次以上
6、 您在什麽時候會到校外餐館就餐(限選三項):
□ 周末 □ 節假日 □ 朋友聚餐
□ 平時 □ 錯過就餐時間 □ 食堂太擁擠
□ 朋友生日 □ 班集體活動 □ 無所謂
7、 若到校外就餐,您壹般會在哪個餐館就餐:________________________
8、 當妳和朋友聚餐時最註重的是什麽:
□ 良好的環境氛圍 □ 實惠(價格合理) □ 優質的服務
□ 便利的位置 □ 健康的飲食(營養) □ 不清楚
9、 您認為校外餐館中普遍存在的不足有:
□ 高峰期服務態度差 □ 環境衛生差 □ 宣傳力度不夠
□ 口味不能滿足要求 □ 員工素質低 □ 工作效率低
10、 學生食堂和校外餐館相比,您認為各自突出的優勢是:
學生食堂____________ 校外餐館 ____________
A、地理位置 B、學校幫扶 C、方便快捷
D、價格合理 E、服務態度 F、衛生狀況
G、飯菜口味 H、就餐環境 I、 無優勢
11、 您認為壹個大學生壹個月花在飲食上的費用應是(意願消費額): ________
A、100元以下 B、101元—150元 C、151元—250元
D、251元—350元 E、351元以上
12、 您在剛剛過去的壹個月花在飲食上大約用了多少錢(選項同上):________
13、 在過去的壹年裏,各食堂或餐館的下列營銷努力那些對您造成積極影響:
□ 贊助學生活動 □ 加大衛生監督力度 □ 舉辦飲食活動
□ 改進飯菜口味 □ 提高員工素質 □ 改善就餐環境
□ 擴大業務範圍 □ 加大宣傳力度 其他 ____________
14、 您認為您所滿意的大學食堂應該是什麽樣的,請您用簡短的話語給予形容:
調查員編號:______調查時間:____________