銀行大堂經理助理工作內容主要有：
1、在銀行大堂主動熱情迎送客戶，合理開展分流引導。
2、主動關懷大堂客戶，安撫客戶情緒，提供人性化服務。
3、做好業務咨詢和客戶推薦，指導客戶填寫申請表。
4、指導客戶使用各類自助設備，提供電子銀行服務體驗。
5、管理大堂環境，維護大堂秩序，巡視服務設施，更新宣傳信息。
6、對於客戶意見信息及時收集與反饋。
擴展資料
銀行大堂助理主要職責範圍
壹、接受客戶咨詢、疏導客戶：熱情解答客戶的咨詢，指導客戶辦理業務。如當客戶需要開戶、變更戶名、更換印鑒時告知客戶需提供的資料，指導客戶填開戶申請書及印鑒卡，收齊開戶或變更資料後再指引客戶辦理開戶或變更戶名等業務。
協助主管調解爭議：按照我行文明服務規範協助對網點的服務情況進行管理。客戶辦理業務與櫃員發生糾紛時，可把客戶請到不影響其他客戶的場所：如屬於本行自身的過錯，盡可能主動致歉化解矛盾;如屬客戶的原因要講明道理化解矛盾。
二、協助發放及收回銀企對賬單：當結算戶來辦理業務時發放或收回銀企對賬單，每晚將收回的銀企對賬單交主管對未達賬項進行核對並保管。
三、負責現金調劑及櫃員領用憑證：履行101櫃員職責負責櫃員的現金調劑工作、發放櫃員使用的重要空白憑證，按照我行規定做到賬賬、賬實相符。
四、關註營業廳內衛生情況對地面紙屑煙頭等及時清理，對網點的意見簿、宣傳資料和便民設施等保持整齊擺放和維護。關註營業場所動態，發現異常情況及時報告以維護客戶的資金安全、網點營業場所安全。負責領用和發放辦公用品的工作，當櫃面業務特別繁忙時配合做好壹些輔助工作。