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2019年業績猛增長的亞馬遜賣家都是怎樣運營賬號的?

作為賣家,在亞馬遜上的業務是否成功受到壹系列因素的影響。也就是說,無論賣家售賣的是有競爭力的產品,還是自有品牌的產品,他們銷售的產品類別,他們的收入以及擴大規模的能力都是決定其成功的因素。《亞馬遜 2019 年市場狀況》新報告中指出了這壹點。

這份報告的目的是提供壹個全面的視角,了解亞馬遜市場的現狀,包括它的增長、性質的轉變和新舉措以及賣家反應和策略。

隨著新趨勢、新工具和新服務的興起,亞馬遜的發展可能會轉移賣家的註意力。賣家必須保持敏捷,根據亞馬遜的動向調整策略。通過這種方式更有效地確定改進的空間,並發現擴大規模的新方法。

62% 的賣家銷售自有品牌產品,自有品牌產品為銷售商提供了潛在的利潤空間,他們能夠以自己獨特的品牌名稱生產的產品。報告稱,38% 接受調查的亞馬遜賣家沒有自有品牌產品,而在自有品牌賣家占比為 62%。自有品牌擁有唯壹的 Amazon 標準標識號(ASINs),因此能贏得購物車,保持競爭優勢。

自有品牌賣家需要了解如何引導間接競爭,促進產品發現,並產生需求,而有競爭力的賣家則高度重視實時價格優化策略的重要性。

50% 的賣家使用 FBA

壹半受訪的亞馬遜賣家(50%)使用亞馬遜 FBA 作為他們的主要最後壹英裏服務。 FBA 要求賣家將產品運送到亞馬遜的物流中心,當訂購其中壹種產品時,亞馬遜會通過挑選、包裝和運輸來完成訂單,並提供必要的客戶支持。近四分之壹的賣家(24%)使用 FBA 和自配送方法的組合。

該報告稱,從 SFP 轉向越來越多的賣家選擇使用 FBA 策略。由於 SFP 報告的細微差別,可以記錄到賣家在購買框中獲得的百分比比實際要小,而在 FBA 中,賣家贏得購物車的幾率更高,因此推動了增量銷售。

亞馬遜業務需要長期投資

去年,73% 接受調查的亞馬遜企業雇傭了 1 至 5 名員工。然而,今年這壹數字下降到 52%,員工超過 50 人的企業數量增加了 13%。此外,近四分之三(74%)的受訪者在亞馬遜上銷售超過三年,超過五分之二(43%)的受訪者在亞馬遜上銷售超過五年。亞馬遜業務不是壹朝壹夕就能做好的,需要長久進行經營。

客戶留評至關重要

顧客從亞馬遜商家訂購商品後,有 90 天的時間可以留評。評論包含賣家的專業性、客戶服務、買家是否會再次向賣家購買產品、工作質量以及運輸和包裝等問題。