新華人壽保險股份有限公司(簡稱新華保險公司或新華人壽),成立於1996年9月,總部位於北京市,是壹家壽險企業。2011年新華保險在香港聯合交易所和上海證券交易所同步上市,A股代碼為601336,H股代碼為01336。
95567全國統壹客戶聯絡中心可以為全國客戶提供7X24小時全年無休的投保咨詢及理財顧問預約、理賠報案、保單查詢、單證補發、聯系信息修改、回訪等服務。新華保險官網、掌上新華移動服務平臺為全球客戶提供在線保單自助服務。
手機短信、電子郵件通知提供覆蓋保險業務全流程的消息提醒、溫馨慰問、賬單信函服務。推出道路緊急救援、12小時家庭醫生、中醫養生和客戶服務節系列活動等附加服務,使客戶感受到新華保險貼心的關愛。
擴展資料:
新華保險與國際SOS全面戰略合作,圍繞全球化保險理賠及救援運營服務***同推出“全球化人身風險服務管理方案”,該方案打破了目前國內保險業僅有專屬產品涵蓋境外救援醫療責任的慣例,將境內外醫療救援、境外醫療服務網絡與住院理賠風險管理。
以及境外旅行綜合援助等系列保障服務系統性嵌入新華保險多元化保險產品中,從而使該“全球化人身風險服務管理方案”所惠及的客戶量逾千萬,最終使新華保險各層級客戶均能享受到如影隨形的緊急救援服務。借助國際SOS全球化醫療服務網絡和報警中心服務資源平臺。
新華保險將國際SOS遍布全球的5萬醫療服務網絡納入其定點醫院範圍內,全面建立起新華保險獨有的境外理賠合作醫療服務網絡,使該方案具有及時的電話連線服務、安全的醫療跟蹤、優惠的費用結算、專業的救援轉運,以及便捷的理賠協助等特點。
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