壹、我國保險業人力資源流動現狀：1、業務人員。保險業務員，又稱保險展業人員，是保險行業個人代理人的通稱。波士頓咨詢公司公布的代理人調研報告中發布的數據顯示：中國保險行業代理人總體流失率每年高於50%；第壹年流失率最高，甚至達到70%或80%；平安保險工作第壹年的員工流失率達85%，泰康保險、中宏保險為80%，中國人壽、新華人壽、友邦保險均為70%。2、管理人員。主要指保險公司各部門主任，副總經理，總經理等。2005年，平安、太平洋、人保以及泰康人壽、民生人壽、合眾人壽等保險公司均出現了高管主動跳槽事件。跳槽人員多是以升遷為目的的各公司中上層管理人員，主要表現為由副手變為壹把手，分公司老總成為總公司老總。二、跳槽人員的主觀心理分析：人力資源作為壹種特殊的資源，具有能動性，復雜性和自我豐滿性等特點。這就決定了每個人在擇業時都有自己的價值觀和著眼點，所以跳槽在很大程度上受當事人的主觀心理的影響，表現為為了實現自身的需求選擇更適合的職位。根據馬斯洛的需求層次論，人的需求從低級到高級分為生理需求，安全需求，社交與歸屬需求，尊重與地位需求和自我實現需求。不同的人根據自身的情況都會側重不同的需求層次。1、業務人員跳槽多是為了獲得更高的薪酬，還有部分是為了減小工作壓力或是獲得更多的自由。這是因為他們的需求主要集中在生理需求，安全需求，社交與歸屬需求的層次。他們不是企業的正式員工，沒有相應的福利保障，只能靠提高收入應對未來不確定的風險。這就決定了他們的職業目標是通過提高業績獲得更高的傭金收入，因此，保險業務員跳槽的原因多是受物質利益的驅動。2、管理人員跳槽多是為了獲得更高的職位和更快的升遷機會，從而獲得更大的發展空間，得到更大的重視。這是因為他們的需求層次已升級到更高的層次。他們的收入水平均較高，在基本的需求得到滿足後更傾向於期望得到更高的地位，獲得更多人的尊重，以實現人生價值。因此，他們跳槽除了基於較舒適的工作環境的考慮，更多註重的是職位的含金量和個人的前途等心理上的滿足。這也是為什麽大公司的超高級主管較少跳槽的原因，現有職位的光環使他們不具有跳槽的動力。三、人才流動帶給保險企業的後遺癥：在市場經濟環境下，人力資源作為資源的壹種，必定要受到市場需求的支配，於是跳槽便成為現代職場中的壹個正常現象，在金融界早已見怪不怪，然而，為何保險業的跳槽引起了各界如此的關註？這是因為由於缺乏相應的法規加以規範，目前保險業的人才流動呈現出無管制的無序狀態。在保險業發展的初級階段，這種不規範流動給企業帶來了各種後遺癥，不利於保險業長期健康地發展。1、業務人員的流動帶走了保險公司的客戶資源，阻礙產品後續服務的開展。現在大多數非專業人士對保險知識沒有深入的了解，在購買保險時多是聽信業務員的壹面之詞。由於業務人員與客戶直接接觸，掌握著客戶的第壹手資料，他們跳槽後為了在新的公司獲得更多的傭金，棄客戶的利益於不顧，惡意勸其退保。保險公司壹方面遭受客戶資源流失的損失，另壹方面，由於客戶資料的缺失，對於產品的後續服務也很難開展。而且，業務員的頻繁跳槽增加了服務的不確定性，使保險業在大眾心目中的形象大打折扣，不利於保險業的發展。2、管理人員作為企業的管理者，知曉企業的經營理念，掌握著企業的經營策略。管理人員特別是高級管理人員的流動，不僅會增加保險企業人員培訓的成本，還會由於商業機密的泄漏使新產品的開發受挫。有的高管人員跳槽的同時還帶走了較有能力的部下，集體跳槽事件波及範圍廣，對其他員工的工作熱情也有影響，進而使人心渙散，集體凝聚力下降，這些都使得企業無論是在經濟上，還是在情感上都很受傷，從而削弱企業的市場競爭力。1、基於對保險業務員跳槽原因的考慮，若想規範業務員的流動，體制的改變是根本。如果從體制上給予業務員合理的地位，使其有所歸屬，從而獲得相應的保障，那麽跳槽問題自然會得到緩。保險業務員的目標是做好營銷，而保險公司的目標是做大保險，二者的目標不同必然引起利益沖突，所以業務員應該從保險公司脫離出來找到自己的實體。以保險業務員為主體成立專門的營銷公司，保險公司以招標的方式挑選優秀的營銷公司建立長期合作關系。這樣既解決了兩大利益主體的矛盾，又能形成有效的激勵機制，規範業務員的行為。此外，在保監會內設立營銷監管部，在保險法中增加規範業務員的相關法規也是解決當前業務員不規範流動的必要措施。2、企業文化是留住高管人才的關鍵。高級管理人才的收入頗豐，所以酬勞的高低並不構成其擇業的全部標準。那麽若想留住人才，人們跳槽前衡量利弊考慮的因素是切入點。從心理學的角度講，每個人都有求穩的心理，如果現有職位的光環較大，則能不跳就不跳。這光環即企業的品牌，而企業的品牌則由市場份額和企業文化打造。市場份額不是短期能改變的，而且與管理人員執業水平的相互依賴度較大，所以要從企業文化入手。良好的工作氛圍和較大的發展空間，加之較優厚的福利保障，業余時較多增進感情的聚會，平時親如壹家的關懷，這壹切必使高管人員在跳槽前謹慎行事，因為壹不小心將得不償失。在壹個具有優秀企業文化的企業工作，感受到溫馨如家的親切感，試問，誰會為了壹點利益而放棄自己的家呢？此外，保險業也可以借鑒其他行業的經驗，建立脫密機制來防止人員跳槽後商業機密的泄漏。適度的人力資源流動可以為企業增添新的活力，中央財經大學郝演蘇教授認為，人才流動加快，說明保險業這個行業非常活躍，每個人都在尋找更適合自己的新的定位。壹個行業，人員沒有流動性，也就沒有了創造力，沒有了發展空間。所以在保險業的發展過程中，跳槽是必然存在的正常現象。
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