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企業品牌公關,究竟有什麽意義?

做品牌公關這壹行,是我從小沒計劃過的事情。後來在這壹行做得久了,也就幾乎不思考——我究竟愛不愛我的工作,是否享受樂趣?目前只能回答:常常有想法,常常有挫敗,驚喜與無奈並存。

企業如果想要做大,是需要品牌公關的。品牌是企業在市場裏行走需要穿的外衣,也是維持員工忠誠度和創造力的內核。做好了品牌,產品就能實現溢價,整體利潤率提升,也就是俗稱的“賺錢多,效益好”。品牌做好了,也能顯著提升員工的榮譽感,使他們在工作中產出效率更高。

品牌是核心競爭力嗎?在不同的行業答案是不同的。 但對於倚重營銷和市場口碑的企業來說,品牌可以說是命脈。

我遇到過各種各樣的老板。

我曾任職某企業的文案主管。剛入職不到3個月,HRD宣布解散品牌部,只留下我這麽壹個員工。我問:“為什麽?”他說了壹堆公司經營困難之類的話,表達了對我領導(品牌總監)的不滿,又說了許多對我的溢美之詞。我總結出的真實意思是:“我們評估了,品牌部整體沒什麽用,但我們又希望現有的公眾號、官方微博等內容繼續運營下去,妳就是幹這個的,那就妳留下。”

但我所認識的現實情況是,我們部門的其他同事都在做著品牌關鍵工作,只是老板和HR並不十分了解。比如尋找渠道、市場活動籌備、網絡運營等等。

最終我也辭職了。

我很感激當時的老板,他非常認可品牌工作,但出於種種原因,逐漸走偏了。

我們部門出產的品牌公關內容,變成了老板的個人秀。我們曾多次討論——客戶是否想看這些內容?老板是否具備自己代言企業的特質?答案當然都是否定的。

但走偏的工作方向壹去不復返。

企業的品牌部門基本是作為乙方存在的。如果在流程的終端,審核者是壹位並沒有什麽品位的老板,那最終產出的內容就會非常可怕了。

總有人會說——蘿蔔青菜各有所愛,每個人喜歡的東西不同。那麽我還是想說——錯了,美是有高下的,文章也是有高下的。所謂的“角度”“需求”不過是審美不及格的人給自己的遮羞布罷了。

作為壹個企業的掌舵人,如果想要做好品牌,需要花費大量精力去閱讀優秀作品,分析成功案例,而不是在內容的終端憑借自己的“村範兒”統領壹切。

企業想要做好品牌,可能最關鍵的點不是誰來做品牌內容,而是老板是否能夠認可品牌工作的價值、具備相應的審美水平、能夠保持學習的姿態、腦筋是否靈活有吸納力。

當然,如果壹個老板能夠做到這些,不只是品牌工作,企業所有部門幾乎都能良性運轉吧。

慢慢的妳就會知道, 做品牌工作,除了產出內容的本事過硬,還需要壹套不卑不亢的溝通技巧。 該學的還多著呢。

這工作有趣,也有意義,值得熱愛,也值得深深懷疑。

(作者劉小壹,英國愛丁堡大學社會學碩士,曾任職財經記者、企業公關主筆,采訪多位著名經濟學家、企業家。現為自由撰稿人,關註育兒、情感、鄉村、性別研究。)