壹、需要豐富的知識
外匯投資是壹種理財行為,它涉及到社會學,經濟學,投資學,甚至還有農業知識,礦產知識,金融知識,商品貿易知識等等,同時還要考慮客戶的收入狀況及未來的經濟計劃及客戶本身的心理狀態。所以好的經紀人除必需的外匯知識外還要有廣泛的知識結構,因此需要經常吸收新東西充實自己才有能力與各種不同類型的客戶保持良好的接觸。是自己的推銷工作順利進行。
二、合理的安排工作時間
開發外匯客戶的工作有較大的靈活性,工作時間和地點都沒有固定的程序,所以合理嚴格的安排工作至關重要。
在開發外匯客戶時,要建立正確的銷售思想
1、外匯投資是壹種有利於客戶資金增值的投資手段。外匯經紀人的日常工作時為幫助客戶合理理財的服務行為,所以雙方是平等的,經紀人不需要自卑,保持壹種不卑不亢的態度,把開發客戶的思想轉化為服務客戶的思想。
2、拜訪客戶保持壹種交朋友的心態。每壹次拜訪客戶並不壹定會成功,客戶機是不投資也可以通過與妳接觸學習到壹種新的投資方法,兩人可以成為新朋友。
3、與客戶交流的目的是為了給他介紹壹種投資方式,而不是要他馬上就進行投資,這樣既可以克服緊張氣氛,也能消除客戶敵對的情緒。
4、不急於要客戶答復是否他投資,應給機會讓他了解各種投資手段,避免過於執著而造成難堪的局面。
5、客戶願意投資作出決定的是他自己的意願,而不是經紀人強加給他的
經紀人頭腦中應牢記這幾點,這樣對待自己的工作才能有平和的心態。
三、經紀人應具有的品質
良好的經經紀人將外匯這種投資方式傳遞給客戶,得到客戶的信任必須具備良好的銷售品質。這些品質包括以下特征:
1、壹種對客戶資金的安全責任感。
2、壹種對客戶交易的理解和關心。
3、壹種友好交流和耐心細致工作的能力
4、壹種愉快而又讓人感覺到信心的樂觀態度。
四、學會制定工作計劃
人的行為有90%是由習慣所造成的,而習慣是逐漸養成的。壹個人要想使工作有很好的效率便要養成良好的習慣,從而工作成為自己的自然反應,工作也就更容易得多。
外匯經紀人的工作是由經紀人自己安排的,由於客戶各不相同,所需要花費的時間也不同,所以我們必須依據計劃來執行開發客戶的工作才能獲得良好的成績。只有計劃性的工作才能充分發揮自己的工作能力。
五、掌握銷售技巧
在銷售過程中所有的步驟都有限後的順序結合,經紀人在講解過程中必須把握自己所處的位置,這樣在交談中受到目標客戶的幹擾也能加以控制。即使客戶不接受,經紀人也可以在事後自我檢查,以備下次改證。