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No.024 - 混沌商學院《新財務》上

《新財務》是混沌商學院的第二大模塊-財務管理模塊。

這部分邀請到的是單喆慜老師,介紹如下:上海國家會計學院副教授,上海財經大學管理學博士,中國註冊會計師,特許金融分析師,上海第十二屆政協委員。曾仁審完正確高價投資經理,投行內核家,在收購兼並,財務分析,公司估值等領域有僅20年研究和實戰經驗。

看經歷是大牛,百度搜索了下據說是國家會計學院最受歡迎教授之壹。而在整個課程中,是在混沌大學在線課程中第壹個老師沒有使用現場PPT,而是在三大塊白板上跟隨講課思路,現場描繪框架,填補內容。由此可見對於講授內容早已爛熟於心,功力應該是頗為深厚的。帶著期待的心開始,後來也證實的確收獲頗豐:)

壹提到財務管理,馬上聯想到的便是企業三大表(資產負債表,現金流量表,利潤表)和各種會計記賬準則。本次課程新穎的地方在於,內核還是同樣的內容,但卻從兩個不太壹樣的維度來檢視財務數據。壹個是從企業發展的階段,不同階段對於財務指標考核的標準不同;另壹個是從不同利益相關者視角,包括股東,管理者,客戶,不同人關註的表現也不同。對什麽人,講什麽內容,秀什麽數據,也是很重要的。

針對以上兩個維度,第壹期課程的收獲主要如下。

混沌大學更多針對的是創業者,為適應互聯網時代企業發展的特色,單老師將新經濟環境下的企業發展分為了四個階段:產品階段、運營規模擴張階段,持續經營階段,以及資本擴展階段。

每個階段可以從四個維度來進行分析:

階段發展特征:產品->形成規模->形成利潤->規模擴張

階段估值重點:產品價值->運營價值->財務價值->資本規模價值

財務數據關註點:用戶指標->運營指標->營收指標->財務數據下沈指標

融資屬性:天使->A/B輪->無需依賴投資->資本融資

通過這個模型,可以對目前市場上眾多互聯網創業品牌的發展進程有個大概了解。譬如最近頗為紅火的luckin咖啡,從去年年底到現在,應該是處於從階段壹向階段二過渡的階段。通過引爆互聯網社交鏈條效應和大力度優惠積累了基礎用戶群體,可以說產品和用戶客戶已經基本定型。

但在第二階段中,通過完善的運營,通過營銷和運營的投入,持續擴大客戶規模,形成良性循化這個任務,還是頗為間距的。看到新聞說luckin不安於純線上模式,還擴展了商圈線下門店,從運營角度來看必會增加成本,目前的定價與客戶量級增長是否可以支持長期的高投入,還是壹項持久的戰役。

這部分,單老師也介紹了 “梅特卡夫模型” ,用於研究企業的運營價值。

從這個模型可以看出,企業獲得規模價值是需要付出成本R(營銷費用),並且運營價值是和R平方成反比的,這意味著營銷費用付出之後,要找到足夠多的客戶,才能個企業帶來足夠大的貢獻。

如果獲客成本很低,那擴大規模沒有問題;但如果獲客成本很高,那則必須同步提升客戶貢獻值(向客戶收取更高的費用,提升K值)才能補抵。從這個規律可以看到為什麽那麽多互聯網企業燒完錢就死掉,是因為R投入過高,但K值卻無法得到相應的增長。

了解了企業在不同階段的發展特點,但對於不同的利益相關這,企業本身也有不同的定義。

了解這些差異,有助於我們能夠在不同場合下,運用不同的眼光來看待同壹件事務。其中,產品價值和資產價值是相對比較好理解的,但對於管理者來說,企業是細節意味著什麽?

管理在於細節,是管理學大師彼得格魯克的名言。這意味著對於管理者來說,不能僅僅通過財報中的指標來評估和優化管理過程,而要根據不同的部門和流程制定相應的評估指標。單老師在這裏沒有做更多的細化, 但個人理解,其意義與其說是提供具體工具,不如說是先要轉換思維。

對於大部分創業者來說,提升管理效率是最重要的壹個目標。 在實踐操作中是需要創新的,並且要巧妙借助數據反饋的力量。

在現場單老師舉了2個例子,壹個是關於企業內部出納效率優化的,如何僅僅通過壹個人來完成800個人的報銷業務。壹般企業的報銷流程都是固定的,但案例中的出納人員針對固有流程設計了壹個新的實踐方式,第壹增加了報銷每個程序主管批復動作和標準說明,降低每個步驟的出錯率。第二基於每個動作是否正確完成,制定打分系統。如果第壹次就滿分通過,可以享受先報銷後審核的特權;如果第壹次完成度不高,則會增加之後批復處理的時間。 通過這個流程的創新,不僅提升了每部操作的質量,還鼓勵了提交者的積極主動性,形成良性循環。

另壹個是老師自己在兼任壹個公司財務總監時,關於優化團隊工作效率的實踐。通過工作管理系統平臺,定性化的評估每個員工的工作時間和工作表現,設定量化指標。這裏的核心在於真正通過“數據”來評估,並且縮減不高效的員工,用老師自己的話來說,什麽是效率提升 - 用1.5倍的工作找1個人,幹2個人的活。