目前互聯網上的信息量巨大，僅靠人工的方法很難應對互聯網上海量信息的收集和處理。要加強相關信息技術的研究，形成網絡輿情自動分析系統，及時應對網絡輿情，從被動的封堵防範轉向主動的梳理引導。這種系統應具有以下功能:
首先是輿情分析引擎。這是輿情分析系統的核心功能，包括:1、熱點話題、敏感話題識別，可以根據新聞來源權威度、評論數量、發言時間強度等參數識別給定時間段內的熱點話題。使用關鍵詞控制和語義分析來識別敏感話題。2.傾向性分析:針對每個話題，分析統計每個發送者發表文章的觀點和傾向性。3.話題追蹤，分析新發表的文章和帖子的話題是否與已有話題相同。4、自動匯總，對於各種話題，各種趨勢都可以形成自動匯總。5、趨勢分析，分析壹個主題在不同時間段，人們的關註程度。6、突發事件分析，對突發事件進行跨時空的綜合分析，獲得事件的全貌，預測事件的發展趨勢。7、報警系統，對於涉及內容安全的突發事件、敏感話題及時發現並報警。8.統計報告，根據輿情分析引擎處理的結果庫生成。用戶可以通過瀏覽器瀏覽提供信息檢索功能，根據指定條件查詢熱點話題和傾向，瀏覽信息的具體內容並提供決策支持。
其次是自動信息收集功能。現有的多瑞科信息采集技術主要是通過網頁之間的鏈接關系從互聯網上自動獲取頁面信息，並隨著鏈接不斷擴展到全網。目前，壹些搜索引擎使用這種技術來搜索世界各地的網頁。類似多睿客輿情數據分析站系統的輿情監測系統，應該能夠根據用戶的信息需求設定主題目標，采用人工參與和自動信息采集相結合的方式完成信息采集任務。
第三是數據清洗功能。對采集的信息進行預處理，如格式轉換、數據清洗和數據統計。對於新聞評論，要過濾掉無關信息，保存標題、來源、發布時間、內容、點擊量、評論人、評論內容、評論數。對於BBS，需要記錄標題、發言人、發布時間、內容、回復內容、回復數量等。的帖子，最後形成格式化的信息。在條件允許的情況下，可以直接在服務器的數據庫上操作。
壹份好的輿情分析報告應該具備以下特征:
壹、熱點識別功能
根據新聞來源權威性、評論數量、發言時間強度等參數，識別出給定時間段內的熱點話題。
二、話題跟蹤功能
實時熱點根據對熱點問題的信息來源、轉載量、轉載量、地域分布、信息發布者等相關信息要素的追蹤，分析傾向和趨勢。
三、趨勢分析功能
根據信息的轉載量和評論信息的時間密度，對信息的觀點和主題進行傾向性分析。
四、趨勢分析功能
根據信息的時間和地域分布、轉載量和轉載網站類型，分階段分析監測詞匯與時空的分布關系。
動詞 （verb的縮寫）自動信息匯總功能
根據監控系統自動提取的能夠準確代表文章主題的智能摘要，快速理解文章主旨和核心內容，提高用戶信息利用效率。
六、預報報警功能
根據信息語料庫和報警監控信息庫，對其進行分析，以保證信息輿情的健康發展。
七。事件分析功能
根據熱點信息的趨勢分析、趨勢分析、整體分析，監控信息的突發性。
八、統計報表功能
根據多睿客輿情數據分析站系統輿情分析引擎處理的結果庫，用戶可以瀏覽信息的具體內容，做出最佳決策。