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重慶百貨大樓的創業史

重慶百貨大樓股份有限公司是在寶源通百貨大樓舊址基礎上於5月1950日成立的重慶市第壹家國營百貨大樓——西南百貨大樓門市部。它也是壹家經過60年洗禮而蓬勃發展的百貨商店,現已成為中國西部最大的商業零售企業,並被譽為“西部第壹店”。1955年,西南百貨接管了中國百貨大樓全敏路52號(現百百大廈所在地)的店鋪,新建了壹棟大樓,並將民族路和鄒容路的店鋪遷至這裏,形成統壹的管理機構。1958年,全店“女性化”,“重慶三八百貨”成立,大店雛形形成。在1960中,國務院財經委員會將該商店列為聯系點之壹。在1974期間,該店作為西部地區唯壹壹家大型百貨商場參加了中國十大百貨商場的松散聯合。1975年,商店新建並更名為“重慶百貨大樓”,成為壹個新的綜合性大型零售商場。1978經重慶市委批準,商場升級為縣級單位。1984年更名為“重慶百貨大樓”,1985年大樓改擴建,成為重慶最大的集經營、服務為壹體的多功能綜合零售批發大型商業企業。1992年,大廈改制為股份制,成立“重慶百貨大樓股份有限公司”。1994年,重百開始向國外擴張,並在北碚開設了第壹家連鎖商場。1996“重慶百貨”在上海上市,成為重慶唯壹壹家商業上市公司。2000年,重百大廈改擴建,壹座通透感強、現代氣息濃郁的大型商場與解放碑有機融合。重百已進入“中國連鎖企業30強”和“中國零售企業100強”,也是重慶首批30家優勢擴大企業之壹。先後榮獲全國五壹勞動獎、全國用戶滿意企業、中國商業品牌企業等數百項國家級、省市級獎項,湧現出全國勞動模範、全國五壹勞動獎章獲得者等數十位國家級、省市級先進人物。重百商店成立以來,特別是改革開放以來,業績不斷增長,效益不斷提升,規模不斷壯大,物質文明和精神文明雙豐收,實現了30多年持續快速健康發展。

壹、計劃經濟的錘煉(1950 ~ 1978):艱苦創業,芬芳美名。

建國初期,經濟不景氣,什麽事情都要親力親為。商店克服了各種困難,始終堅持“勤奮經營、努力工作、文明經營、優質服務”的原則。他們以貨真價實、公平交易、公正交易的信譽,充分發揮了重慶市第壹家國有商業企業的政治、經濟和信譽品質,成為重慶市國有商業的試點和示範企業,受到廣大市民的關註。特別是從1958開始,店鋪開始開展優質服務活動,並開始積累店鋪最寶貴的“資產”,即信譽。當年2月5日商務部向全國商業系統發出向北京天橋商場學習的倡議,商場在重慶率先響應,制定了“十好”服務公約,掀起了“學天橋、趕天橋”優質服務競賽的高潮。銷售人員提出了“工人愛機器,農民愛莊稼,銷售人員愛客戶”和“送別他們,像親人壹樣歡迎他們,每個人都微笑,每個人都熱情”等口號。職工愛家,主動送客,處處方便群眾,肩挑背扛,加班加點,不計得失,深受客戶好評。他們全年收到了76751封客戶表揚信。從1958到1960,他每年都參加全國英雄大會,1959被評為全國百面紅旗之壹。正如工作人員自豪地說:“我們的店是從服務態度開始的”。經過20年的努力和積累,商店的服務已經深入人心,商店的聲譽已飄向萬裏。期內銷售收入由758萬元增加至3436.5438萬元,年增5.56%,利潤總額由7654.38萬元增加至6543.80萬元,年增3.64%。1978年,改革開放的春雷在中國響起,商鋪也迎來了快速發展的春天。

二、商品經濟的錘煉(1979 ~ 1992):改革開放,迎來春天。

黨的十壹屆三中全會以來,在改革開放政策的指引下,隨著國家經濟體制改革特別是城市經濟體制改革的發展,建築迅速解放了思想,進壹步肩負起省、市、行業改革試點示範的重任。 圍繞“調整管理結構,增強企業活力”這壹中心環節,進行了管理體制和人事用工分配制度等壹系列改革,改變了企業的管理機制,調動了員工的積極性、主動性和創造性。 早在1978年夏天,在四川省、重慶市和有關部門的熱情關心和幫助下,大廈搶抓機遇、銳意進取,率先在全國商業系統開展擴大企業自主權和利潤留成改革試點,拉開了大廈改革的序幕。樓宇1979作為四川省17家改革試點企業,進壹步擴大企業自主權,明確樓宇在管理、財務、人事等方面的自主權;1980年,重慶市批準該大廈為“以稅代利、盈虧自負”試點單位,使企業形成了內部動力和外部壓力的雙重驅動機制;1983被列為重慶市首批實行經理負責制的企業,促進了企業的快速發展,1984年樓宇銷售額突破1億元。1987年,大廈實行“全員利潤承包、超目標分成”的管理責任制和重慶最早的管理幹部聘任制。大廈開始獨立運營並自負盈虧,開始嘗試打破“鐵飯碗”。1988年,該大廈被重慶市列為“利稅分流、稅後承包”和“四放開”試點企業。當年大廈利潤超過1000000元,並於1991年被四川省、重慶市列為外資企業改革試點單位。經過十多年的改革,建築取得了長足的進步。1992的銷售額和利潤分別比1979增長了6倍和4倍,特別是思想的解放、觀念的轉變、改革的深化和經營機制的轉換,為大廈順利進入市場並實現進壹步發展奠定了堅實的基礎。期間銷售收入由4603萬元增長至3.3億元,年增16.37%,利潤總額由362萬元增長至17.29萬元,年增12.78%。榮獲全國五壹勞動獎、全國用戶滿意單位、中國質量萬裏行先進單位等榮譽。1992,小平同誌南巡講話在中華大地上掀起了又壹輪改革開放熱潮。年底,經重慶市經濟體制改革委員會批準,重慶百貨大樓作為獨家發起人向社會募集資金成立重慶百貨大樓股份有限公司,這是新壹輪發展的快車。

三、市場經濟的洗禮(1993 ~):連鎖發展,做強做大。

1993 3月18日,重慶百貨大樓股份有限公司正式掛牌上市,標誌著重慶百貨大樓股份有限公司開啟了全新的征程。公司制定了“改革與管理同步,發展與效益並重”的發展方針,積極深化內部改革,增強競爭力,先後進行了以“垂直領導、分級負責”和調整整合為核心的管理體制改革,以全職合同制為核心的用工制度改革,以員工崗位技能工資制和管理人員年薪制為核心的分配制度改革,以品牌管理、連鎖管理和專業化管理為核心的管理機制改革,以客戶為核心,同時,自1994以來,實施“擴主業、促兩翼、多模式、鏈式發展”的發展戰略,積極拓展市場,形成了重慶主城為第壹商圈、中心城區為第二商圈、其余城鎮為第三商圈的階梯式發展思路。2004年,制定了按照百貨、超市、電器三大業態發展的思路,並於當年完成了三大業態。開始多元化連鎖發展,積極穩步拓展市場。現已在渝中、江北、沙坪壩、南岸、九龍坡、大渡口、渝北、北碚、涪陵、萬州、長壽、永川、合川、江津、璧山、銅梁、墊江、黔江、雲陽、榮昌、涪陵、忠縣、豐都等地商業化推廣。

2010以來,面對新形勢,為應對國際國內市場競爭,重百公司按照“紮根重慶、向西延伸、做強主業、多元模式、鏈式發展”和“短期創渝第壹、中長期創渝第壹”的發展思路,制定了“十壹五”戰略發展規劃,提出了“強內涵、廣擴張”的質量效益鏈式發展之路。壹方面要建立健全連鎖體系模式,調整整合百貨、超市、電器等資源,初步實現細分業態的專業化、標準化、連鎖化經營;調整和完善公司組織架構,加強總部建設;通過實施ISO9001:2000: 2000質量管理認證,開展企業文化建設,提高體系管理水平;另壹方面,以拓展網絡建設市場為重點,堅持以重慶為核心,以長江和高速公路為主軸,向重慶“壹圈兩翼”地區延伸和輻射,多渠道、多業態滲透重慶第壹、第二商務區,快速拓展重慶第三商務區,在重慶以外的布局取得重大突破。2010年已分別在貴州省遵義市、瀘州市、廣安市、樂山市。公司已躋身中國100強零售商和中國30強連鎖店之列,並先後獲得全國五壹勞動獎、2005年全國顧客滿意服務、全國百城十萬店無假貨示範店先進單位、重慶市文明單位和2008年國有企業貢獻獎。