銀行主管工作總結報告範文壹晃，壹轉眼壹年過去了。回顧過去壹年，我部主要關註以下幾個重點:
1，適時調整信貸結構，進而調整存款結構。
2、抓治理降成本，向內挖潛，並緊縮支出。
3.防範風險，註重質量，嚴格控制信貸質量。
4.深化規範治理，合法經營。
5.全體員工學習，提高整體業務素質和提高服務質量。
具體工作如下:
壹、業務發展和營銷工作
過去的壹年，圍繞20xx年信貸治理的基本思路，圍繞規範治理深化年，嚴格控制和防範信貸風險，落實國家金融政策法規和市場銀行的撬動精神，增強市場化經營和治理意識，持續調整和轉變信貸業務經營和治理模式，健全和完善業務與質量均衡發展的有效治理體系，信貸業務發展主要開展了以下工作:
（壹）鞏固開放兩項，大力發展信貸業務。
1.以卓越完善的服務穩定現有客戶資源。
首先，非常重視我們現有的客戶。根據大客戶的特點，成立了由客戶經理牽頭的大客戶小組，以客戶和服務為中心，有效控制風險，優先保障其各項業務。對於長期穩定的中小客戶，在規範經營的情況下，應始終與客戶保持及時密切的聯系，建立人性化的信用文化。必要時親自與客戶經理深入客戶，了解企業經營情況，為企業提供積極的融資解決方案，為穩定客戶提供必要的保障。
其次，為客戶提供優質服務。營業部的實際情況是大客戶多，承擔大客戶的管理和服務，結算量大，管理和服務難度大。面對這壹實際情況，我部率先嘗試建立了xx銀行系統計費平臺的治理和服務模式。實踐證明，這種模式大大提高了工作成效，有效控制了業務流程風險，意義重大。目前，這種模式已在xx線系統得到認可。
2.防範風險，規範經營，不斷探索新的業務增長點。
我部在防風險、調結構的條件下，努力探索新的業務增長點。壹是利用自身業務的靈活性，不斷開拓客戶市場，積極向客戶宣傳自身業務特點和優勢，取得了良好的效果；其次，拓寬思路，努力向信貸主體上下遊客戶拓展信貸業務。信貸客戶的增加為我行信貸業務的持續發展提供了新的增長點。
（B）加強治理，降低風險，實現綜合效益。
1，同樣的熟悉度，明確了信貸業務的發展方向。
隨著國家各項宏觀調控政策的出臺，我們面對的客戶群體也發生了很大變化，情況復雜。面對這種情況，我們部門經常提醒和警告所有客戶經理保持清醒的頭腦和穩健的工作作風。思想指導行動，為了同樣熟悉，經常組織全體信貸人員學習上級行的壹些相關文件和規章制度，要求大家認真貫徹落實《xx銀行20xx年信貸工作指導意見》和《信貸業務管理十六條意見》。
為規範經營、防範風險，我部加強了資產負債調整。在資產業務方面，我們部門停止了違規業務。與年初相比，我部存款雖有所下降，但下降的主要原因是為更好地落實銀監局和上級行相關文件要求，嚴格防範信貸風險，我部結束了與金華股份有限公司的業務合作，壹戶減少我部存款2.8億元。
在信貸投入、業務轉型方面。我部大力開展動產質押、倉單質押、廠銀合作等真實貿易背景、手續齊全、風險較低的信貸業務，新開發xx動產質押、倉單質押等客戶，在金融行業競爭如此激烈的情況下，降低了信用風險，增加了新客戶，穩定了存款。
2.建立規章制度，嚴格執行信貸業務審批程序。
為了方便信貸人員學習和開展業務，我部將相關文件和規則匯編成冊，並根據我部面臨的具體業務制定了相應的實施細則，如動產質押和倉單質押制度。
根據我行信貸項目審批相關文件要求，我部嚴格執行每個上報項目先討論後上報的工作程序。在貸款審查研討會上，與會人員認真討論了需要報告的事項，並走過場幫助客戶經理完善信貸計劃和防範風險的措施。我部信貸審核委員會認真的工作態度和嚴謹的工作作風多次得到上級行相關部門的認可和表揚。
我部在辦理開票手續過程中，將客戶經理與開票審批人員分離，由開票平臺工作人員專門辦理開票手續，避免了潛在的信用風險。
3.嚴格落實信貸項目動態信息監控。
貸後治理是信貸治理中非常重要的環節。在過去的壹年裏，我們部門應該責怪客戶經理能夠按照上級行的要求做好貸款五級分類工作，而不是將這項工作作為統計任務。對於動產、倉單質押業務，我部能按要求按時驗倉，嚴格辦理質押出入庫手續。在總行和分行對我部的多次檢查中，未出現任何問題，受到上級行的壹致好評。
（三）建設團隊精神，全面提升客戶經理整體素質。
通過自學和集中學習，我系樹立了正氣，培養了大局觀念和團隊合作意識。首先，它要求信貸工作人員具有良好的職業道德。道德風險會直接影響信用風險。特別是今年年初以來，獎勵方式發生了很大變化，這不能說是對所有信貸人員的考驗。通過對信貸人員的培訓，我們部門正在樹立愛崗敬業的精神和樹立正氣。自覺將全行利潤和效益與業務考核掛鉤，開拓市場。
其次，有必要指責實體客戶經理的專業技能水平高，工作作風和風格好。我們部門應該怪客戶經理沒有結合工作實際認真瀏覽《細節決定成敗》這本書。通過連貫的學習和激勵約束的考核機制，我們客戶經理團隊的綜合素質有了長足的進步。
二是結算業務
20xx年是規範化治理活動的深化之年。為進壹步開展好此次活動，讓員工牢固樹立規範經營、嚴格治理、優質服務、穩健經營的理念，我部細致開展各項工作，接受了總行、分行和市級銀行的多次業務和服務合規檢查，受到壹致好評。在業務風險控制方面能夠有效控制風險，全年未發生重大會計過失事故。
1.加強會計基礎工作管理規範會計業務操作。
通過深化標準化治理活動，我們將教育員工在操縱業務時牢記標準化的重要性。通過學習和培訓，員工將熟悉和掌握銷售部制定的各項規章制度、崗位責任制和內部規則，並在工作中遵循這些規章制度。
2.加強內部控制和治理，不斷提高治理水平，避免案件的發生。
經常在員工中開展職業道德教育，引導員工樹立愛崗敬業、誠實守信、熱愛xx、服務xx、奉獻xx的職業道德信封。並根據總行《貿易銀行內部控制制度指引》和《xx銀行內部控制綜合安全評價實施辦法》，積極查找差距並加以落實，制定了嚴格的治理監控制度和獎懲制度，員工能夠嚴格執行各項規章制度和業務操作規程，依法辦事、合規經營，全年未發生安全事故，在總行內控制度專項檢查中位列壹流銀行。
3.加強專業知識和基本崗位技能培訓，並配合市行做好對外宣傳工作。
櫃面業務是xx銀行的窗口，業務技能的好壞直接影響著xx銀行的形象。我們部門新員工多，業務基礎差。我們利用各種情況對新員工進行基礎業務培訓，使新員工在短時間內適應工作並上崗。在員工的努力下，營業部在市行業務技能競賽中獲得團體總分第壹名，多名員工取得前三名的好成績。
20xx年，城市銀行加強了個人業務的發展，推出了豐收系列、加薪、家有多好等多個個人業務產品。為了做好個人業務並推廣這些好產品，我們的員工利用閑暇時間對其進行宣傳，這有效地提高了我們個人產品的聲譽。我們部門還成立了財務管理工作室，使業務部的財務管理工作走在了所有分行的前列。辦理盛興大家庭現金小時業務，收取中間業務費65438萬余元。全年個人住房貸款余額856.5438萬+0.2萬元，豐收系列產品（65.438萬+0-9）累計銷售額272.3萬美元、74.9萬港元。
4、加強標準化服務，爭創標準化服務模範單位為窗口單位。
為切實提高營業部的服務質量和工作成效，促進職工工作作風的根本轉變，我部成立了達標領導小組，制定了具體方案和措施。組織員工學習《xx銀行作風建設和規範服務工作通知》和《xx銀行作風建設和規範服務工作考核辦法》，作為員工檢查考核的標準，使員工在工作中規範儀表儀容、服務語言、服務質量和服務紀律。通過我們的努力工作，我們最終通過了總公司的飛行檢查，並獲得了模範單位的稱號。這個稱號既是對我們工作的肯定，也是對我們工作的提高和更高要求。
三、後勤保障和三防壹保工作
城商行營業部下屬兩個營業網點和現金業務周轉庫共有員工近40人。辦公費用龐大、靈活且復雜。公平而緊縮的支出要與全行壹起度過今年的難關，還要保證正常開門營業的需要，為解決這壹矛盾，辦公室管理人員做了大量工作，營業部全體員工都做出了很大犧牲，支出同比下降了200多萬元，做出了巨大貢獻。
此外，在上級行的正確領導和大力支持下，在高度重視和全面組織安排下，全體員工認真執行各項安全保衛規章制度，圓滿完成了20xx分行的安全保衛任務，維護了我部正常的工作秩序，確保了財產和員工的安全，為我行業務的快速發展提供了有效的內部保障。
1.根據市行不定期發布的安全通報和各項安全保衛工作文件，及時向員工傳達，宣傳教育員工的正常行為規範、安全保衛意識和國家法律法規，防止員工違反紀律和法律法規。
2、對我部營業場所、裝甲車、金庫等重點部位的技防、物防設施進行定期檢查，以便出現問題能及時解決。其中，當中街分理處的監控出現問題時，會立即將情況報告給市銀行辦公室，並得到大力支持，將在短時間內解決。市銀行金庫密碼裝置故障上報上級領導批準後立即更換，避免了影響全市正常業務的嚴重後果。
3、認真落實防盜、防火、防搶、防騙等治安防災制度措施，及時完善制度，做好定期檢查工作。經常檢查警用設備、報警設備和消防設備，確保正常使用。嚴格遵循總行的安全保衛規定，確保總行的具體制度得到落實。
4.按照銀行要求，做好營業場所、運鈔車、報警監控設備的檔案建設，對重點部位員工建立相應檔案，時刻了解員工思想動態，掌控員工思想變化，防範風險。堅決執行市銀行對監控設備和報警系統進行定期檢查和測試的規定，確保防範設施的有效性。
5.對警務保障人員進行日常管理和組織工作，定期檢查和監督他們的工作，定期開展學習教育活動，共同討論和分析安全形勢，完善細節工作，確保安全工作萬無壹失。
6、根據市上的要求，結合本部門的具體實際情況，及時完善各類應急預案，定期發布。
組織營業場所員工進行應急演練，增強員工安全防範意識，精心組織安排，做好演練記錄，發現不足及時改進。
四、完善規章制度，加強員工政治思想教育。
我部圍繞上級行規範服務、深化內控治理的要求，不斷完善各項規章制度，精細化治理，在實際工作中堅決貫徹落實上級行出臺的各項規章制度，有效保證了各項業務的制度化、合規化。
我們壹直高度重視員工的政治思想教育工作，通過黨、共青團、工會渠道組織開展各種教育活動，培養員工正確的人生觀、世界觀和價值觀，樹立集體主義精神，增強集體凝聚力，有效促進了業務快速健康發展。堅持獎優罰劣活動，對業務發展表現好、嚴格執行規章制度的員工進行獎勵，對表現差的員工進行處罰。通過壹系列教育活動，員工的精神面貌煥然壹新，形成了積極進取、團結拼搏的精神風貌。
在黨員的幫助和教育下，全年共有4名工友加入中國，另有6名工友遞交了入黨申請書。黨員總數占全體員工的40%，使其成為各項業務的先鋒。
20xx年已經到來，我們的工作重點是:繼續以防範風險為中心，規範運作，不斷調整，勇於開拓，大力開發和推廣低風險金融產品，努力為客戶提供優質服務，努力全面完成年度指標。
具體計劃側重於以下幾個方面:
1，根據新的信貸審批程序，我部應在實際工作中認真貫徹落實。以現有具體規章制度為基礎，根據實際情況，進壹步完善和健全各項制度規定，確保各項工作順利進行。以總行下發的信貸業務產品手冊為基礎，加強對信貸業務的學習，進壹步提高客戶經理的專業素質，適應日益激烈的市場競爭。
2.進壹步充分挖掘現有客戶的潛力，保持現有存款基礎的發展，並繼續開發新市場，以增加銀行的發展後勁，完成銀行下達的任務。
3、持續加強對員工的標準化服務理念和職業道德教育，培養員工愛崗敬業、熱愛xx、團結向上的精神。
繼續要求員工按照總行窗口單位標準化服務模範單位標準，通過各種情境的教育活動為業務發展提供精神基礎。
把技術培訓、競賽和績效考核作為壹項長期工作來抓，提高員工的專業水平和服務能力。在過去的壹兩年裏，業務部門的頂級員工輸出更多，新員工占很大比例。20xx年，我們將針對這項工作制定具體的培訓和考核計劃，希望通過學習，讓每壹位員工都能系統地掌握會計業務知識和基本的業務崗位技能，真正提高業務部門的會計素質，讓業務部門的會計工作做得更好。
銀行主管範工作總結我於20xx年10月被調到分行擔任客戶經理壹職。在分公司近12個月的工作中，我努力工作，註重創新。我的業務水平不斷提高的同時，思想上也有了很大的進步。現在我將總結並匯報我作為客戶經理的工作如下:
XX年XX月XX日，我從分公司調到分公司擔任客戶經理。在分公司領導和同事的關心和指導下，我很快熟悉了新的工作環境。在工作中，我能認真學習各項金融法律法規，積極參加銀行組織的各項學習活動，不斷提高自己的理論素質和業務技能。通過這次全方位的培訓學習，我深刻體會到了自己崗位的重要性和業務發展的緊迫性。在工作中，我將所學的理論知識與客戶遇到的實際問題相結合，敢於探索新的理論和問題，創造性地開展工作。
在新的崗位上，我的工作經驗和營銷技巧與其他客戶經理不同。而且在新的工作環境中，分公司的經常性個人和公司客戶是陌生的，並且分公司的大多數現有客戶已被劃分到其他客戶經理的名下。要開展工作，首先要增加客戶群。履新後，我始終“勤於言傳、勤於動手、勤於動腦”，以贏得客戶對我們分行業務的支持，並增加我自己的客戶群。在較短的時間內，我通過自身優質的服務和專業的理財知識，成功營銷了分行的優質客戶，提高了客戶對銀行的貢獻度和忠誠度。
自從我成為客戶經理以來，我深深地理解和感受到了這個職位的使命和責任。客戶經理是我行服務大眾的壹張名片，是客戶與銀行聯系的樞紐。在與客戶互動中表現出的溝通方式和舉止代表了我行的形象。我知道客戶經理的壹言壹行都會在第壹時間被客戶關註，所以要求其綜合素質必須相當高。從我走上新崗位的第壹天起，從壹開始的不適應到現在能很好地融入這份工作，我的心態也發生了很大的變化。剛開始覺得客戶經理很累很累，責任也比較重。但是，慢慢地，我變得成熟了，我開始明白這就是工作。我的工作是每天對不同的客戶進行日常維護，熱情耐心地為客戶答疑解惑，快速為客戶辦理所有貸款手續並確保客戶的資產。當我有了明確的目的和工作目標和優先事項時，壹切對我來說都變得清晰明了。當顧客坐在我面前時，我不再感到內疚或緊張。我能以非常放松的態度和親切的微笑平靜地面對它。如今，我可以快速清晰地傳達客戶想要了解的問題和疑慮的信息，並且我可以與大多數客戶進行良好的溝通並取得良好的效果，從而贏得客戶對我工作的普遍認可。同時，在與不同客戶的接觸中，我自己的溝通能力和營銷能力也有了很大的提高。
在工作中，我也發現自己還存在許多問題:
首先，需要進壹步加強金融專業知識
面對市場經濟的多樣性，銀行信貸業務已成為越來越多客戶的需求。如何為我們的優質客戶提供專業的貸款和金融服務，需要提高我們的學習能力和主動性，及時掌握最新的金融信息並準確分析未來的經濟趨勢，從而提高我們的金融專業知識水平；
第二，針對不同的客戶，也要加強精細化、精準化管理。
深挖現有客戶資源，根據不同客戶的需求和實際情況進行精準營銷，增加支行收入。
第三，進壹步克服年輕氣盛的急躁情緒，腳踏實地。
提高工作主動性，不怕多做事，不怕做小事，在壹點點實踐中完善和提高自己，永遠不要因為壹點點成績而驕傲自滿，而是保持清醒的頭腦，與時俱進，創造更大的輝煌。
由於銀行業的特殊性和專業性，要想成為銀行業的優秀員工，必須經過系統的培訓和豐富的實踐。我期望在20xx年贏得更多的培訓機會，我希望參加AFP培訓和其他金融專業培訓，以提高我的綜合素質。夯實自己的業務基礎，向更高更遠的方向努力，總結銀行客戶經理的個人工作。
總結過去是為了吸取經驗，改進不足。展望未來的壹年，我將更加自信、更加努力、積極主動、精益求精地完成今後的工作，為我行個人貸款業務的發展做出更大的貢獻。
範文三關於銀行監管工作的總結報告過去的壹年對我來說是非常特殊和有意義的壹年。在這壹年裏，我步入了人生新的裏程碑。在這壹年裏，我帶領財務規劃部的全體同事，在行領導的關心、愛護和支持下，以高度的責任感，恪守職責，務實發展，推動分行發展再上新臺階。
壹是從基礎抓起，著力抓好人員素質培訓，確保分行穩健經營。
1.建立健全各項規章制度，為會計和出納工作奠定基礎。
今年，我根據業務發展和管理的要求，修訂了舊的和補充了新的職責和制度，明確了職責和目標，並按照補缺的原則補充和建立了壹些新的制度，對支行加強內部控制和防範風險起到了積極作用。
特別是針對7、8月份差錯率較高的情況，及時組織制定下發了“xx”，有效遏制了風險蔓延。
2.加強監督檢查確保會計出納工作。
壹方面加強考核，落實工作效率掛鉤機制，按月考核差錯率，督促問題整改，及時消除事故隱患和解決問題。
另壹方面，要加大檢查力度，改變會計核算模式，采取定期檢查和不定期檢查相結合的方式，及時發現工作中的難點和重點，對癥下藥，有效防範業務風險。
3.以人為本，加強會計出納專業人員的素質培訓，進壹步實現會計出納工作的規範化管理。
在xx年裏，我主要做了以下七項工作:
1.積極主動做好服務，持之以恒做好優質文明服務，樹立服務意識；
2.堅持業務學習制度，統壹學習新文件，從實際操作中列出遇到的問題和困難，通過研究討論尋求解決方案；
3.堅持考核與經濟效益指標掛鉤；
4.組建以骨幹為主的結算團隊；
5.積極組織櫃員入職考試；
6.培養壹線員工自覺養成審查傳票的習慣；
7.不定期開展技能競賽和知識競賽，加強員工綜合能力培養，提高結算工作質量和效率。
二、強化成本意識，規範財務管理，努力提高經濟效益。
1.為了更好地完成年度財務工作，我嚴格按照財務制度和其他規定，認真編制財務收支計劃，及時、完整、準確地提交所有財務信息，並在每季度末進行詳細的財務分析。在購買資產時，先批準資產，然後再購買。在固定費用方面，職工福利費、工會經費、職工教育經費、養老保險費、醫療保險費、失業保險費、住房公積金、固定資產折舊、長期待攤資產攤銷、應付利息等。全年準確計算和支付，並按營業費用分目收取。
2.費用實行專項核算和專項管理。在暫存款賬戶中設立了營業費用專用賬戶專門核算營業費用，建立了相應的手工臺賬，實行個人審批制度，嚴格區分業務營業費用和費用支出。在費用的使用上，減少不必要的開支，厲行節約，以最少的資金獲得最大的利潤。
20xx年的年度總支出為X億元，比上年增加X億元或%;實現收入X萬元，比上年增加X萬元，增長x%。從上述數據中我們可以看出，收入的增長率是費用增長率的兩倍。
在費用管理上，要嚴格控制費用指標，認真執行審批制度，做好日常賬務處理，並說明費用的使用情況和按財務制度規定的比例列支的費用，以便領導掌握費用的去向。全年按照總行費用率考核標準，支行實際費用率為x%，節約5個百分點，費用總額未超過下達的年度費用控制指標。
三是恪盡職守，切實加強自身建設。
在做好管理工作的同時，我註重加強自身建設，增強駕馭工作的能力。
壹是加強學習，不斷增強工作的原則性和預見性。
二是堅持實事求是的作風，堅持抵制和反對腐敗消極現象，積極幫助解決實際工作中的問題，依靠誠實的生活態度、認真的工作態度和實事求是的科學態度推動各項工作的發展。
三是加強團結合作，不搞個人主義。
四。明年工作思路和要點
1挖掘人力資源，調動壹切積極因素。
以現有人員為基礎，根據當前人員的知識結構和素質，確定培訓重點，豐富培訓形式，加大培訓力度，特別是業務骨幹的專項培訓。
2.降低成本，促進效益穩定增長。
壹是加強成本管理，減少成本資金流失。
二是加強結算管理，最大限度利用可用資金。
三是合理分配資金，提高資金利用率；仔細計算資金流向，盡可能減少無效資金和低效資金，努力實現收益最大化。
第四是減少開支，增強盈利能力。
五是準確做好各種財務測算，為銀行領導決策提供依據。
3.充分發揮職能部門的“職能”，加強管理，加快辦事效率。
回顧壹年的工作，我付出了很多艱辛和努力，收獲了壹些收獲和喜悅，重要的是充實和鍛煉了自己。雖然我的工作取得了壹些成績，但仍有許多不足之處，需要在今後的工作中不斷改進。面對千變萬化的金融經濟形勢，金融工作任重道遠，成績永遠屬於過去。在今後的工作中，我將不斷改進和提高我的工作水平。