好麗友備忘錄形式回應爭議被質疑沒誠意
好麗友備忘錄形式回應爭議被質疑沒誠意，3月2日晚間，好麗友官方微博發布壹份公司蓋章的聲明函再度回應稱針對近期爭議深表歉意。好麗友備忘錄形式回應爭議被質疑沒誠意。
好麗友備忘錄形式回應爭議被質疑沒誠意1源自韓國的零食品牌“好麗友”壹夜之間成為輿論焦點：有網友稱其針對中國和俄羅斯市場產品單獨進行漲價，且質疑其同壹款產品在中外市場采用不同的配料。相關話題在3月1日晚間發酵並迅速登頂微博熱搜，引發廣泛討論。
3月1日晚間，好麗友發布壹則微博對上述質疑進行回應。好麗友表示，好麗友產品國內價格近年來壹直保持穩定，隨著原輔材料價格大幅上漲，僅去年9月對受影響較大的部分派類產品價格作出調整，其余產品去年9月後所有產品價格未作任何調整。好麗友表示：“近年來好麗友在其他國家也有小幅價格調整。”
圖源：網友評論
中國網財經記者註意到，好麗友發布的微博未能從根本上消解消費者質疑，反而招致網友對其回應內容進行吐糟。不少消費者對好麗友回應的形式表達質疑，認為其回復方式敷衍、不夠正式，有網友質疑稱“妳是公司還是個人啊？妳們這麽隨意的，用備忘錄發說明？”
還有消費者對回應中關於“代可可脂”以及“漲價”部分表示懷疑。有網友稱：“第壹次見如此傲慢、連敷衍都不算的敷衍，還材料說法不壹樣，食品安全法和行業規定是很嚴謹的，代可可脂不是可可脂，植脂末不是牛奶，妳解釋的.清嗎？”還有網友要求好麗友將過去五年來銷量最好的五種產品的漲價全過程發出來。
就消費者上述質疑，好麗友相關負責人給記者發來壹份加蓋公司公章的正式聲明函。好麗友在聲明函中表示：“各個國家好麗友·派塗層部分所用配料中可可粉、可可液塊、奶粉、油脂(代可可脂)等，原料型號、標準完全壹樣，甚至部分供應商也完全相同，不存在所謂雙標問題。”
關於代可可脂的問題，好麗友在聲明函中進壹步解釋道：“需要特別說明的是，代可可脂與反式脂肪酸完全是兩個不同的概念。基於全球統壹質量標準嚴格管控，好麗友旗下全系列產品依照食品安全國家標準[GB5009.257-2016]對反式脂肪酸含量進行檢測，結果均符合國家標準中反式脂肪為‘0克’的營養成分標準。”
關於漲價問題，在最新的聲明函中，好麗友表示“好麗友集團在各國設立的公司均獨立運營，不同國家受原料及人工成本上漲影響不同，因此價格調整周期亦不盡相同。近年來好麗友集團其他國家產品的價格也做過微調，但中國市場並未隨之調整。”值得註意的是，好麗友並未公布近年來涉及產品漲價國家和地區的具體名單。
公開資料顯示，好麗友成立於1956年，是韓國三大制果企業之壹。1995年，好麗友落戶廊坊開發區，正式進入中國市場。至今26年來，好麗友已逐漸成長為跨越七個品類、渠道遍及全國、年銷售額超過60億元人民幣的綜合性食品企業。
天眼查顯示，好麗友食品有限公司1995年成立，註冊資本10250萬美元。天眼查同時顯示，2021年12月3日，公司因“未經授權為商業目的使用奧林匹克標誌”被廊坊市市場監督管理局罰款11.5萬元。
好麗友備忘錄形式回應爭議被質疑沒誠意23月1日，好麗友漲價相關話題登上微博熱搜。
當日晚間，好麗友官方微博針對此事做出回應。其表示，好麗友產品國內價格近年來壹直保持穩定，隨著原輔材料價格大幅上漲，僅去年9月對受影響較大的部分派類產品價格做出調整，其余產品比如膨化、餅幹、糖果等產品價格均保持不變，去年9月後所有產品價格未做任何調整。需要說明的是，不同國家受原料及人工成本上漲影響不同，價格調整周期亦不相同。近年來好麗友在其他國家也有小幅價格調整，公司堅持了壹段時間，去年也是在多方評估後才做出價格調整決定。
3月2日晚間，好麗友官方微博發布壹份公司蓋章的聲明函再度回應稱，近日，網絡上部分自媒體賬號發布有關本公司敏感信息並引發廣泛關註，對於由此給大家帶來的誤會和困擾深表歉意。
好麗友表示，公司在中國市場的產品價格近年來壹直保持穩定。盡管受原輔材料價格大幅上漲影響，也只是在2021年9月對受影響較大的派品類中3個品牌的產品價格做出微調，其余品類如膨化、餅幹、糖果等產品價格均保持不變，並且自2021年9月後所有產品價格未再做任何調整。
聲明函稱，為確保各國消費者吃到的好麗友派品質如壹，好麗友集團制定了全球統壹的質量標準。由於不同國家產品標簽標註法規及原料稱謂各不相同，最終體現在配料表上也會略有差異。各個國家好麗友·派塗層部分所用配料中可可粉、可可液塊、奶粉、油脂(代可可脂)等，原料型號、標準完全壹樣，甚至部分供應商也完全相同，不存在所謂雙標問題。
好麗友備忘錄形式回應爭議被質疑沒誠意33月2日，#好麗友回應漲價及配料問題#的話題壹度沖上熱搜。據了解，好麗友昨日深夜曾在其官微發文回應稱：好麗友產品國內價格近年來壹直保持穩定，去年9月後所有產品價格未做任何調整。同時，其還否認了自身存在雙標的行為。
不過，這樣壹則回應卻再次引來網友質疑，原因還是好麗友是通過備忘錄形式發布的相關聲明。在社交平臺上，不少網友紛紛質疑好麗友解釋沒有誠意。有網友甚至直言，第壹次見公司號運營連白紙黑字模板都舍不得的。
對此，好麗友於3月2日下午再次就相關事件發布了壹則加蓋公章的聲明，並就相關事件給消費者造成的困擾進行道歉。
公開資料顯示，好麗友系韓國品牌。1995年，好麗友正式落戶廊坊開發區。目前，公司已經逐漸成長為跨越七個品類、渠道遍及全國、年銷售額超過60億元人民幣的綜合性食品企業。