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卓越體驗-第九章關卡挑戰活動

第九章?“等級挑戰”活動

接受挑戰,妳可能會感受到勝利的喜悅。

喬治·巴頓

1.人們應該得到更好的。如果妳不相信這壹點,妳就無法提供偉大體驗所需的優秀品質。這壹切都始於妳試圖提供給別人的經歷。

2.競爭對於任何不能提供“優秀”服務的人來說,他們的潛在消費者有機會獲得許多選擇和信息。消費者有很多選擇,所以提供“壹般”或“差”的服務可能成為妳企業的致命因素。

3.大使。我們的消費者渴望體驗。他們知道自己想要接觸到什麽樣的經歷(積極的或消極的),他們壹定會把自己的經歷分享給別人。

感覺:(也是壹般的回答'')

三姐和淩大壹直說要註意走班委後的轉變,也給運營班委壹個大使的身份!雖然這壹期我沒有參與三組的運作,但是也有班委看著安和洪。

說實話,如果把優秀經驗裏的原則都用上,我們的運營絕對是無敵的,但是我們還在探索階段,所以關註自身發展和團隊發展是非常重要的。

前面我在群裏跟妳提過,我們團隊的核心競爭力是什麽,才可以不可替代。

但是每個人的思維方式不壹樣,每個人的處理方式也不壹樣。有些人走得快,有些人走得慢。在學習和觀察的過程中,我也想提壹些個人建議:

1.充分尊重領導給班委的授權和放權。如果不按照整個過程走,實際上是無法理解領導在我們看之前做了什麽的。貿然發言,甚至提出自己的意見,都可能給班委組裏的領導帶來麻煩。可以和領隊私下談談提建議。

2.我們是專業的。即使我們自己有壹些流程,也不能告訴別人我們的流程可以復制粘貼,這樣會顯得不專業。在培養班委的過程中,我們會激發他們自己的創造力。其實我們會給團隊註入新的能量,我們可以消化吸收成新的想法,而不是什麽都統壹,失去競爭力。

3.每個人擅長的東西不壹樣,多問多想,不斷開發自己的潛能。不管好不好,只要我們去嘗試,去努力,也許我們會創造出不壹樣的自己。

4.壹個團體不代表就結束了。大家也發現很多時候群死群不關註。我們讀書管理組也是。如果我們不說話,我們發現所有人都消失了。如何解決這種情況,我覺得也許我們自己的團隊需要壹些有趣的互動!

5.細菌會自我調節,立即返回。謝謝妳的包容。謝謝妳這段時間的辛苦!我也會思考我們團隊的壹些問題,和大家壹起建設美好的未來!