家政,這個被大家忽略的行業,卻是我認為的,未來十年內,適合普通人創業的機會!
這是壹個被大家忽略的行業。我做家政到21年就是12年了,而正如介紹中所說,我曾經負債600萬,最終靠家政還清債務翻身。如今把公司做到地區前列,每年公司營收1000多萬。
家政不是什麽高大上的行業。壹提起家政,大家第壹時間想到的就是保潔保姆,去給各種家庭打掃衛生、洗衣做飯,好壹點的就是月嫂、育嬰師這些。現在比較火的收納師、家庭健康管理師,也是家政服務的壹部分。
普通人沒錢沒資源,門檻太高的業務我們做不來。像開店、制造這些,都需要大量的前期投入,而且收益不穩定,風險太大,我們不考慮。
現在火的互聯網相關的,雖然投入不多,但需要妳對技術、業務、互聯網的運營模式相當了解,妳沒有豐富的經驗,其實也很難做。
家政是做服務的,沒有很大的投入,也可以控制住風險,屬於可以試壹試的項目。
家政有這樣幾個特點,給了普通人創業的機會:
1. 市場需求廣泛家政服務涉及20多個門類,200多個具體的服務項目,除了常見的保潔、保姆、通下水道,還有家電清洗、除甲醛、收納整理等新興的服務項目。不管壹二線城市,還是小縣城;不管是家庭,還是企業、場館,對家政服務的需求是巨大的。
根據艾媒咨詢發布的報告,家政市場規模最近幾年保持近30%的增長,並且今年總規模就能突破1萬億,所以市場前景很廣闊。
2. 前期投入低家政是上門服務的,所以做家政不需要太大的門面,房租成本很低;同時人員也是靈活的,現在大多數家政公司都是采取合作制的方式,先接到單了,再把單子交給合作的家政阿姨去做,這樣就保證自己在人員上也基本沒有投入,極大降低了自己的風險。
3. 同行經營水平低說起電商,妳會想到淘寶、京東;說起房產中介,妳會想到鏈家、我愛我家。但說到家政行業,妳根本想不到有什麽大型的家政公司。因為確實沒有!
對家政有了解的朋友肯定知道,90%左右的家政經營者,原本都是家政阿姨、師傅,因為自己技術不錯,積累了壹些客戶,就自己成立了家政公司單幹。
這些人做家政服務很優秀,但問題是,他們不懂公司經營。所以他們的現狀就是:自己也許能掙壹些錢,但做不大。
在這種情況下,如果我們能掌握壹定經營技巧,那麽超越這些同行是很輕松的事。
市場需求大、前期投入低、同行經營水平低、行業發展不成熟,這些特點表明了家政市場現存的機會,給了我們普通人壹個創業、做自己事業的機會。
08年金融危機,我賠光全部資產並負債600多萬,壹個偶然的機會進入家政公司打工,掙錢還債。在家政公司做了兩年多,在這個過程中,我看到了家政行業的前景,理清了家政行業的業務模式,也掙了壹些錢還了部分債務。但離還清600萬,還差很遠。抱著早日還清債務的想法,我決定自己創業,於是我來到石家莊開始做自己的家政公司。
剛到石家莊,身上僅有壹張3萬元額度的信用卡(之前掙的錢都還債了),沒錢沒資源,只能靠貼小廣告跑業務,還經常被物業抓住罰款。被罰款也還得繼續貼,最終物業實在沒招了,同意給我們壹小塊地方貼廣告。這樣,我們的業務才有了零星的起色。
下面這是物業給我們的廣告位,以前的那些沒有了,這是現在的。
後來,通過年終保潔團購卡、工程單、物業合作等多種業務,我的家政公司終於穩定下來,並慢慢發展壯大。如今成為石家莊排名前列的家政公司,每年營收超過千萬。
家政***有20多類、200多項具體服務,不同的市場適合做的業務也不同。我主要做的業務有3塊:物業合作、年終團購卡、工程單。
1. 物業合作——根本性業務物業合作是我的根本性業務,保障公司的生存。
大多數家政公司,會通過小廣告、58廣告等形式來接業務,但這種方式非常不穩定,投廣告成本也很高。而我通過和小區物業合作聯營,已經和石家莊近30家物業建立了合作關系,獲得10多萬中高端客戶資源。
和恒輝物業建立合作
客戶需要保潔、保姆、育嬰師等服務的時候,直接和物業聯系即可,物業把單子給到我們,我們上門進行服務。
物業合作聯營,是壹個三贏的局面。對我們來說,獲得了10多萬穩定的中高端客戶資源;對客戶來說,選擇物業合作的家政公司,更有保障;對物業來說,能更好、更規範地提供為業主提供家政服務,贏得業主的滿意,同時物業也能拿到壹些業務提成。
在恒大的壹次內部評比中,我們在全國與恒大合作的200多個家政公司中,在成單量、成單金額、客戶好評率等多個維度上,都排名第壹!
2. 年終團購卡——現金流業務年終團購卡是我每年必做的業務,每年效果都非常好。之所以說這是現金流業務,是因為這個業務能讓我們短時間內獲得大量的銷售額。我第壹年做這個業務,就在40天的時間內,獲得40多萬的銷售額。
年終團購卡
這個業務的思路是什麽呢?每年春節前,很多公司都要做壹些回饋客戶、員工福利的活動,給客戶、員工送壹些禮品。我的年終保潔團購卡就是用這個思路——給客戶、員工送保潔卡,對方拿到卡後就可以聯系我們上門做保潔服務。
可能很多朋友不太理解這個思路,不妨我們這麽想壹想:假設妳結婚,有兩個朋友A、B。朋友A沒出席婚禮,給妳發了500元紅包;朋友B不僅出席了妳的婚禮,還為妳的婚禮忙前忙後。妳覺得哪個朋友更有心意?是不是肯定是B!
送禮上,也是壹樣。當妳給對方送禮的時候,妳給他壹張購物卡、禮品券……對方感受到的,更多是客氣,而不是心意。而妳送壹張保潔卡,在年前正是需要大掃除的時候,對方覺得妳是用心在為他考慮。同時,當對方家裏被打掃得幹幹凈凈的時候,不僅僅是客戶/員工本人,對方全家人都能感受到妳的心意。
我們的年終保潔卡業務壹經推出,就非常火爆。目前我們穩定合作的有本地的各大銀行、企業,每個單位采購數額在幾萬到十幾萬不等。
給銀行送年終保潔團購卡,十幾萬
3. 工程單——獲利業務前面的物業合作和年終保潔團購卡,都是服務於家庭的,利潤率較低,所以重點在客戶量上。工程單業務的特點是利潤率大,並且單次服務金額大,是我們的獲利業務。
常見的工程單業務有,小區樓盤的開荒保潔、商場/場館的整體保潔、日常養護等等。這些大型場所,面積少則幾千平,多則幾十萬平,所以合同金額壹般也在幾十萬到上百萬不等。
小區樓盤的開荒保潔
很多地方,工程單業務目前處在壹種有人幹、沒人跑的狀態。就是業主有保潔需求,找到家政公司,對方也會接下來幹。但是家政公司壹般不主動跑工程單的業務,壹個原因是工程單業務比較少,另壹個原因是工程單對工期要求緊,大部分家政公司沒能力按時完成。
但我就把工程單當做壹項重點業務,我們公司有專人負責跑工程單,平時就和各個單位、商場、場館的後勤/物業經理打好關系,對方有需求的時候第壹時間聯系我們。
工程單業務,我們公司每年的凈利潤在50-60萬左右。
做家政十幾年,其實“真正賺到錢”的時候,是在2015年以後。之前和杭州市家政協會會長溝通的時候,對方也認同這壹點。家政行業目前每年保持20%多的增速,預計今年規模就將突破萬億。市場規模很大,但家政市場離成熟,還有很長的壹段路要走,而這段路就是我們的機會。
所以我覺得,未來十年內,家政都是壹個適合普通人創業的機會。