今年5月，有壹天，他突然點開支付寶的推送，發現了幾筆金額相同的付款。他立即意識到支付寶賬戶被盜，並立即登錄支付寶，更改密碼並關閉免密支付。然後壹個壹個的發現賬戶早就被盜了（每個賬戶的金額都是壹樣的，我買的商品名稱也是壹樣的，很容易看出是來自同壹個盜刷），但是金額不是特別大，所以壹直沒發現，但是這幾天小賬戶差不多2000塊錢，就這樣悄無聲息的被盜了。
朋友當時很生氣，但想到自己買的是支付寶的賬戶保險，也不是特別緊張。這裏打斷壹下，說說支付寶的賬戶安全保險:國泰財險承保，年保費2元，金額654.38+0萬，理賠次數不限。您可以選擇自動續保。如果妳發現妳的賬戶被盜了，或者余額寶裏的錢被莫名其妙地轉走了，大概有三種方法可以拿回來:
1.點擊賬單-消費記錄-投訴。
2.如果芝麻信用分在600分以上，可以在線申請壹鍵自助理賠。
3.您可以撥打95188進行人工受理。
聯系後，支付寶將向您發送短信通知您將在72小時內進行審核。案件審理後，最快將在24小時內通過官方電話或短信通知索賠結果。如果支付寶決定不覆蓋，下壹步就是考驗妳的耐心了。在線索賠失敗後，您可以致電客服，再次提出申請，並保持等待持續溝通。其實可以理解，反饋核實也是對雙方負責。
當時我朋友覺得這個過程有點慢，就想著報警，但是打電話到公安局的時候被告知5000元以下無法立案，沒辦法只能等支付寶的進展。幸運的是，最後保險公司賠償了，這也是壹個好結果。
雖然支付寶有賬戶安全保險，但我們應該註意保護個人信息，經常更改密碼，不要在太多電腦或手機上登錄賬戶，不要隨便鏈接到不熟悉的wifi...畢竟我的朋友是幸運的，最後保險公司核實是偷竊，但有些情況下真的很難判斷。畢竟，銀行賬戶盜竊可能不會支付任何費用。
歡迎來到大貓財經。
余額寶裏的錢不會隨便轉走。如果您覺得您的賬單與支付寶的總額不符，建議在賬單中進行檢查。具體操作步驟是我的-賬單，所以妳可以查看妳的賬單明細。它記錄了每筆交易的細節。
手機在妳手裏，支付寶裏的錢不可能被轉走。也許題主問的是手機丟了，那麽余額寶裏的錢被轉走了怎麽辦？
這時，妳應該立即打電話給支付寶客服凍結妳的賬戶，然後請支付寶客服檢查妳的資金方向。支付寶還有支付寶安全賬戶保險，保障金額1萬，無限賠付，對於支付寶用戶來說相當方便。
只要妳的錢被莫名其妙地轉走了，妳完全可以得到賠償，妳也可以清楚地知道妳的錢的流向，這是可以查出來的。
當然，妳應該找支付寶客服。支付寶有這樣的經驗，知道如何應對。
但是，在找客服之前，我們也應該檢查賬單，了解丟失的錢去了哪裏，並了解是否是由家人制作的。畢竟支付寶密碼和手機很容易被家人拿到。支付寶錢壹消失就不要報警。真的是家屬做的，報警後會很麻煩。
檢查完之後，確定不是家人做的，然後找支付寶客服，支付寶會幫妳檢查。如果妳報警，妳也會報警。然而，錢沒了，報警後能否追回才是問題所在。
這時，我們知道支付寶賬戶保險很重要。我們應該很早就投保了支付寶賬戶，可以免費獲得1萬元的保險，花兩元錢也可以保障100萬元。
如果妳有支付寶賬戶保險，資金將得到保障。如果警察找不回來，會有保險賠償妳，所以不會有損失。
如果妳有支付寶，妳需要支付寶賬戶保險，它可以保證支付寶資金的安全，所以我們可以放心使用支付寶。
訂單查詢和投訴
對於您不確定的交易訂單，您可以查詢它們。路徑如下所示:
打開支付寶並在右下角打開我的-點擊賬單上下滑動查看賬單詳情-如果您有任何問題，請點擊相應的賬單並滑動到底部。有壹個投訴入口，妳可以根據提示進行投訴。
但註意:即使投訴成功，錢也不會立即退還，您需要向當地派出所報案，由警方處理並由支付寶協助！
關閉保密支付
您可以關閉免密支付/自動扣款服務，路徑如下:
打開支付寶點擊右上角設置-支付設置-免密支付/自動扣款-小額免密支付（可開通和關閉，免密支付訂單金額最低為200元/筆）。
付款設置中還有壹個扣款順序，可以自己設置，優先付款方式按順序排列。設置後，默認按此順序扣款！
其他問題
如果妳有任何其他問題，也打開支付寶，點擊設置，找到幫助反饋，默認機器將回答這些問題。您也可以進入客服，與客服II聯系或撥打官方客服電話95188尋求幫助！
如果確認不是自己的操作失誤，可以把錢轉給別人，並立即聯系支付寶客服。聯系之前，妳可以登錄妳的支付寶賬戶，看看賬單花在哪裏了。壹般轉賬需要輸入支付密碼。可能不僅妳的支付密碼泄露了，妳的登錄密碼也泄露了。您可以先修改密碼，防止他人再次轉賬，然後致電支付寶客服了解情況。如果實在不行，可以申請凍結賬戶。
壹般如果不是自己的錯誤，錢會被轉移，所以不用擔心。賬戶安全保險可以在確保您的資金安全方面發揮作用。如果資金被他人竊取，您將在保險期間內無限次賠付，最高賠付1萬元，余額寶中的資金和理財資金都可以得到保障。值得註意的是，賬戶安全保險僅保障賬戶被盜或身份證、銀行卡丟失造成的資金損失。如果是自己操作失誤造成的，不在保險範圍內。
幾乎沒有人擁有智能手機，丟失智能手機的風險很大。大家壹定要註意，支付寶等軟件可以設置軟件鎖來保護賬戶安全。
首先，把問題轉開。妳提到妳壹定不知情，所以妳應該從妳最近的消費中找出原因，看看妳是否泄露了妳的信息。第二，消費後妳已經忘記了。三是查看綁定消費信息。當沒有這些原因時，基本上是平臺問題。
其次我該做什麽？上面已經給出了壹些答案。如果確定資金被盜，您可以在田甜基金網上申請賠償。轉入余額寶的資金將由眾安保險承保，賠付被盜資金的100%，無上限。
註:余額寶是在手機上操作的。如果手機丟失，應立即掛失手機號碼並聯系支付寶客服95188凍結支付寶賬戶。
現在很多人都會在余額寶裏存壹些閑錢。雖然利息不多，但仍然比在銀行裏多得多，特別是如果您存入大量金額並長期保存，隨著時間的推移，收益仍然可觀。
但余額寶畢竟是近幾年才剛剛興起的新事物。許多人仍然不完全信任它。仍有許多人會將大部分存款存入銀行，只在余額寶中存壹些零錢，但即使如此，他們也會擔心錢在余額寶中是否安全。
我個人認為把錢存入余額寶是非常安全的，因為余額寶是馬雲經營的。馬雲是誰？應該沒有多少人不知道對方，對馬雲已經成為中國頂級商人的代名詞，並且是中國無數人的成功榜樣。他可以被稱為“神壹樣的人”。對於這樣壹個擁有如此威望的人，以及通過這樣的威望將他的公司做大做強的人來說，金錢不再是他的目標。他更看重自己的聲譽，因為聲譽是他公司發展最堅強的後盾。
因此，將錢存入余額寶是非常安全的。馬雲不會輕易讓妳的錢被莫名其妙地轉移。即使有可能會被莫名其妙地轉移，他也會追回妳的損失並賠償妳的所有損失！
去年，我的壹個朋友也遇到了類似的情況。他首先問我該怎麽辦。我讓他先打支付寶客服熱線，按照支付寶客服要求操作。結果資金確實被盜，支付寶先行賠付。
因此，如果支付寶中的錢莫名其妙地被轉走了，您應該第壹時間聯系支付寶客服並首先凍結支付寶賬戶，以避免更大的損失。
然後，支付寶客服會跟妳了解盜刷的詳細情況。很多人在這個時候會緊張，語無倫次，支付寶很容易判斷出不是盜刷，而是個人操作失誤或密碼泄露給他人。
因此，此時我們必須保持冷靜。只要是盜刷，支付寶都會先行賠付，支付寶判斷盜刷的依據與妳的說法有關。比如妳把手機借給別人了嗎？如果妳說是借的，很容易引起誤會。妳可能借給了壹個同事，打了壹個電話，但這與這筆資金的損失無關。在這種情況下，妳應該說妳沒有借給它。同樣，妳把密碼告訴別人了嗎？是否已將賬戶轉入賬戶等。，應結合盜竊情況如實回答，以便於正確判斷。
另壹個是關於報警，因為支付寶被盜的金額壹般都很小，除非支付寶要求妳報警，否則沒有必要。支付寶通常不會讓妳報警，但在預先付款並授權向支付寶或保險公司進行被盜追索後，他們會以集中方式報警。
如果妳損失了壹大筆錢，支付寶不同意妳被盜了，或者支付寶提供的證據不能讓妳信服。這時候可以選擇報警，讓支付寶配合調查。除非警察證明是妳的錯，否則我認為支付寶仍然要承擔保險賠償責任。
當然，妳第壹時間選擇找支付寶客服，因為只有它能幫妳拿回妳的錢。報警只是個案，資金去向取決於支付寶。
客服會第壹時間幫妳查詢資金去向並攔截。如果妳被轉出支付寶。它還將通過大數據分析找到關聯賬戶。就像妳的錢被轉到了壹個三卡賬戶。妳不認識張三，但與張三關聯的賬戶是李四，那個被轉移或聯系過的賬戶，它恰好與妳關聯。或者資金流動。那麽李四就是非常嚴重的嫌疑人。
支付寶被人轉走了，大概率是熟人。因為妳可能在生活中有意無意地泄露了密碼。而且是通過妳自己的手機轉的。支付寶新設備的登錄需要驗證碼。給陌生人轉賬也要核實。除非別人復制了妳的手機卡，那麽只有專業的詐騙團夥才能做到。
但前提是妳的手機裏有壹匹特洛伊馬，妳的賬戶密碼，包括妳的支付密碼都被盜了。手機卡也被復制了。然而，手機卡實名制現在正在加強。補辦卡必須親自到場，不像幾年前，其他人很容易掛失補辦。現在很多卡都要刷。所以相對來說，現在搞詐騙在技術上難度要大得多。
找客服找到資金後，客服會問妳是否認識被轉入賬戶的人或相關人士，然後妳可以決定報警。為了安全最好買壹份安全保險，但是因為妳自己的原因，密碼被周圍的人泄露和竊取，也就是從妳的手機上正常轉移。這種情況基本上不可賠償。
我是歐陽瘋狂，喜歡我觀點的朋友可以點擊關註。
首先看看妳是不是轉賬了，然後就算了，因為手機在妳那，轉賬需要密碼；第二種是打開支付寶然後去余額寶找出詳細的交易記錄；第三，如有疑問，迅速通過客服凍結支付寶賬戶；最後，請放心，支付寶賬戶是有保險的。