大家為了維護住高端客戶可謂想盡了各種辦法,今天來個高端客戶理財沙龍,明天做壹場養生講座,後天給大家做壹次紅酒品鑒會,同質化現象比較嚴重。到底高端沙龍該如何邀約客戶呢?今天舉三個例子
活動壹:高端女性客戶系列活動
高端客戶壹般都會關註風水對於自己資產的影響,所以借此召開以風水為主題的理財沙龍。
網點邀請到知名風水大師,對日常辦公室、家居的布局、色彩搭配、周邊環境等進行整體的講解。在講解後,邀請每位與會的客戶撰寫提問卡,將客戶自己的風水問題寫到卡上並提交給風水大師。會後,可以利用大師解答後的提問卡進行客戶邀約與維護。同時,借助時下流行的微信群,也可以建立壹個由客戶組成的微信群,大師定期發送家居風水的信息至群中,客戶也可以隨時根據自己的需求進行風水問題的咨詢,客戶每壹次咨詢也都可以成為網點進行邀約的理由。
參考話術
趙先生,您好!我是XX客戶經理小劉,給您打電話是想邀請您來參加我行舉辦的高端客戶風水沙龍。我們請到了國內著名的風水大師XXX,他在居家布局方面非常有心得,X地XX建築就是X大師來擺放的風水。而且,會後我們還有咨詢環節,您也可以向大師咨詢您的家居和辦公室的風水擺放的。機會難得,名額也有限,趙先生您是我的貴賓客戶,這件事我肯定第壹時間就通知您啦,怎麽樣,我給您預留個位置,就是下周六下午三點,您看呢
活動二:小小理財規劃師
中國有句俗語叫“富不過三代”,而高端客戶由於日常工作繁忙,對子女的陪伴較少,更讓高端客戶子女對金錢的認知和使用走進了誤區。小小理財規劃師活動,是通過1-3天的時間,通過系統的金錢認知—購買力認知—使用認知—賺錢認知—理財認知的五個步驟,循序漸進地讓客戶的子女從對金錢認知的誤區,逐步轉變觀點,進而對金錢的使用有了較為明確的目的,了解父母賺錢的不易,懂得需要存錢。而網點通過此活動,壹方面擁有了後續邀約客戶的理由,另壹方面由於讓客戶的子女了解到了存錢的重要性,也在壹定程度上提升了本行的存款和其他理財產品的銷售額。
參考話術
王女士,您好!我是XX客戶經理小劉,給您打電話是想邀請您家可愛的小朋友來參加我行舉辦的“小小理財規劃師”活動,這個活動主要是讓小朋友通過1-3天的課程與互動,提升小朋友對金錢的認知,控制自己花錢大手大腳的習慣,了解父母賺錢的不易。您日常就非常註重子女的教育,這件事我肯定第壹時間就通知您啦,怎麽樣,那我給您預留個位置,從這周六上午九點開始,好嗎?
活動三:高端女性客戶系列活動
針對女性的高端客戶或者高端客戶的女性家人,也可以進行沙龍操作。但是由於沙龍的同質化,行長可以改變以往單壹沙龍的模式,創設系列沙龍活動。以壹周為周期,每周定期舉辦女性相關的不同種類的沙龍活動:粉紅絲帶關愛周、美容周、瑜伽周、奢侈品鑒賞周、家庭資產打理周等多項內容。每周的沙龍講座都設置壹點小懸念,沙龍地點也不局限或者會議室,而是選擇海邊、健身房、美容院等,從內容和形式上吸引客戶,借助周期的模式來鞏固客戶參與。同時借助時下流行的微信群,與會的女性在群裏可以探討各類問題,客戶經理則定期發送諸如旅遊宣傳、美容宣傳等內容。
參考話術
李女士,您好!我是XX客戶經理小劉,我們行最近推出了壹系列的女性關愛活動,我們聯合了附近的XX美體中心,為您帶來瑜伽美體講座,知道您日常工作比較繁忙,可是再繁忙,我們也得註意自己的休閑不是?這周四下午三點,就在您小區門口,XX美體中心,我可等您壹起來哦。
此外,由於高端沙龍舉辦的次數太多,容易造成客戶的疲態。所以,我們可以考慮從客戶的家人作為切入點,進行壹些有創意的營銷活動,而且形式和地點也不拘泥於高端酒店,戶外、海邊也都是壹個很理想的選擇。多看看第三方活動平臺上的沙龍活動,活動行是個不錯的選擇,平臺流量比較大,而且用戶體量豐富,找找靈感。