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商業金融焦點

文字|連然編輯|張新宇

10 6月4日中午,愛奇藝、騰訊視頻、優酷視頻先後宣布取消超前點播服務,停止超前點播內容更新。

愛奇藝第壹個宣布取消。同時,它取消了對會員可見的內容推廣補丁。愛奇藝首席執行官龔宇表示,“即使短期利益受損,持續改善會員的消費體驗和滿意度也是我們的長期目標。”

盡管屢遭爭議,超前點播模式壹度被長視頻行業視為壹種預期的收入增長模式,但如今三大長視頻網站已在同壹天宣布結束這壹模式。

自2019年《陳情令》以來,高級點播模式壹直受到用戶的批評。高級點播模式是壹種增值服務,可以在現有會員的基礎上付費提前解鎖戲劇內容。雖然這種模式滿足了壹部分人的多元化觀看需求,但對於大多數人來說,這意味著會員權益在壹定程度上被架空,使得原有的會員價值相對縮水。

但對於長視頻網站來說,超前點播意味著壹種新的收入方式。據報道,在騰訊視頻獨播的《陳情令》,超前點播收入為654.38+0.5億元;在騰訊視頻和愛奇藝聯合播出的《生活的樂趣》中,超前點播收入為654.38+0.4億元。

超前的視頻點播模式在給長視頻網站帶來收入的同時,也引發了巨大爭議。騰訊視頻和愛奇藝因《生活的樂趣》超前視頻點播被消費者告上法庭。從判例來看,法院並未否定超前點播模式,但認為不應損害會員現有權益。

在吳勝偉訴愛奇藝壹案中,原告要求取消超前點播機制本身的主張未得到法院支持。法院給出的理由是,付費超前點播是愛奇藝公司商業模式的壹種探索,該模式本身並不違反法律。

因此,盡管許多用戶表示不滿,但超前點播模式仍在繼續,並逐漸成為各大平臺劇集的標配。截至2020年底,30%的網劇和59%的網絡電視劇采用了“超前點播”模式。

根據雲合數據發布的《2021上半年劇集市場網播量表現及用戶分析》顯示,2021上半年共有67部超前點播劇集,占新劇總數的33%。其中愛奇藝預購劇集數量為10部,點播比例為11%;騰訊視頻和優酷均有24集超前點播,點播比例分別為30%和34%,芒果TV則有21集超前點播,點播比例高達47%。

今年夏天風向開始變了。自8月以來,騰訊視頻已為《黑色風暴》、《雲南蟲谷》和《雙重偵探》推出高級點播服務。其中,作為今年暑期檔罕見的爆款,《掃黑風暴》在播出將近壹半的時候就開始了預購。如果會員想要解鎖未播放的內容,則需要為每集支付額外的3元錢,並且只能按順序逐壹購買,這受到了消費者的廣泛質疑和投訴。

針對消費者的投訴,上海市消保委就預購問題發文稱,為了觀看疑似捆綁銷售而解鎖是對消費者選擇權的漠視。隨後,騰訊視頻等長視頻網站回應稱,將調整解鎖規則,取消劇集預購,並選擇劇集數量進行訂購。

隨後,9月中消協發文稱,視頻網站VIP服務應依法合規、質價相符、少套路、多誠意,並指出四點:1、超前點播、自願、取消逐集限制;2.應保證廣告特權,杜絕非法推送;3、自動續費套路深,收費規則要公平;4.協議不得隨意變更,落實用戶權益。

在備受期待的《迷霧劇場》開播前夕,愛奇藝率先宣布取消超前點播。9月29日,愛奇藝迷霧劇場時隔壹年宣布回歸,這是繼2020年迷霧劇場集中推出五部精品懸疑短劇後的又壹次大型呈現。

愛奇藝創始人兼首席執行官龔宇提到,這種模式將被視為“壹種正常的播放模式”,並被視為“提高ARPU(每用戶平均收入)的壹種重要方式”。

據《財經》報道,先進的視頻點播為愛奇藝帶來了可觀的收入。“版權費壹直很高,平臺僅靠黃金會員是無法退書的,但高級VOD的出現至少改善了30%的版權損失。”

現在,對於取消超前視頻點播,龔宇解釋說,即使短期利益受到損害,持續改善會員的消費體驗和滿意度也是長期努力的目標。

各大公司的財務報告顯示,愛魚騰等長視頻網站仍處於持續虧損狀態。

增加會員費被視為增加ARPPU值(單個付費用戶的消費額)的方法之壹。網飛在這方面做得很好。自成立以來,網飛已六次提價。雖然它造成了短期的用戶流失,但從長期來看,其收入呈上升趨勢。然而,就付費會員數量而言,網飛今年也遇到了瓶頸。第壹季度全球只增加了400萬付費會員,第二季度只增加了654.38+0.5萬。

然而,自制內容和獨立制作高質量內容仍然是網飛的法寶。而國內的長視頻網站在自制內容的質量和差異化上並不突出,會員服務也大同小異。以最近的《《魷魚遊戲》》為例,這部韓劇雖然不能在中國播出,但卻能在中國各大社交媒體上頻繁播放和搜索。

內容本身的吸引力實際上是高級點播模式能否發揮作用的關鍵。在高級點播模式取消之前,雖然有很多質疑,但也有很多人願意買單,因為只要內容質量高,足夠吸引人,花更多的錢去看壹眼還是值得的。

隨著長視頻網站的發展和用戶的成熟,需求的分類是必然的。如何在現有規則下合理滿足用戶的不同需求,或者說如何在不激怒消費者並獲得增長的情況下合理調整規則並對會員進行分類,是長視頻網站需要繼續探索的事情。

盡管法律沒有明確規定超前點播模式是非法的,但這種收入增長的新探索已經成為三大視頻網站的過去。在長視頻網站中,只有芒果tv沒有松口。直到6月5日下午10,芒果tv的預購仍未取消。在主頁上可以看到嶽母手環、親愛的我的兄弟和雙偵探都處於預購模式。

然而,以犧牲短期利益為代價,我們就能獲得更多的長期利益嗎?

超前的點播模式壹度消耗了用戶對長視頻網站的滿意度。從該模式取消後用戶的歡呼反應來看,似乎又建立了良好的感情。然而,對於長視頻行業的長遠發展來說,僅僅取消壹種超前點播模式是遠遠不夠的。