可以用ios系統登陸工商銀行的手機銀行APP任意版本,查看所購買的理財產品的到期日。如果確定理財產品已經到期,工商銀行在約定的期限內又沒有將相應的款項返還到相關的賬戶,可以通過以下幾種方式予以解決。
1、通過線上詢問客服。
讓人工客服幫忙查詢具體情況,搞清楚到底是因為什麽問題。其壹,通過撥打客服熱線95588,然後再轉人工服務。其二,也可以通過工商銀行的手機銀行APP聯系客服,具體的操作流程是登陸工商銀行的手機APP,在主頁右上角點擊“+”,然後再點擊“我的客服”,這樣也能夠聯系到工商銀行的工作人員,讓他們對遇到的問題予以處理。
2、到工商銀行的營業網點進行咨詢。
這是線下的方式,有些問題通過線上的方式講不清楚,直接到具體的營業網點向工商銀行的工作人員進行咨詢,尋求問題的解決方案是不錯的方法,可以當面把問題解決。
3、提起民事訴訟。
如果前兩種方式都不能解決問題,那麽可以通過法律來維護自己的合法權益。購買理財產品引起的糾紛屬於合同糾紛的範疇,這是最後的方法,是在協商無果後的無奈選擇。
上述內容對工商銀行理財產品到期未及時返還的情形提供了具體的解決方案,同樣也適用於其他銀行的同種情形,但上述問題的解決措施也僅供參考,希望對妳有所幫助。