京東自營上門取件要收費。
收費標準
50元/件大件商品，包括冰箱、洗衣機、空調、彩電、幹衣機、電視櫃、大件沙發、電器櫃、床；
30元/件中件商品，包括微波爐、飲水機、凈水桶、機櫃、機架、音響、燃氣竈、熱水器、洗碗機、消毒櫃、油煙機、折疊床、電腦椅、鞋櫃、電話桌、化妝臺、餐桌、床墊、中型沙發、梯子、茶幾；
8元/件其余小件商品；協商如果您購買的第三方賣家商品所在取件地址或重量超出京東快遞取件能力，您可與第三方賣家協商解決。若處理過程中發生爭議，您可要求京東客服介入***同解決，聯系客服
擴展資料上門取件收費方式：
上門換新
服務內容：生成新訂單，快遞員上門以新商品與原商品交換，原商品返回京東售後部；
收費方式：新訂單送貨上門或自提，交付時收取，並開據取件收費發票，發票信息與原訂單壹致
退貨
服務內容：生成上門取件單，快遞員上門將原商品取回站點，通過物流返回京東售後部
收費方式：從退款中扣減，現金支付的可開據取件收費發票，運費發票單獨郵寄（全部退貨）或與重開後的商品發票壹起寄送（多件商品部分退貨）,發票信息與原訂單壹致
返件換新
服務內容：生成上門取件單，快遞員上門將原商品取回站點，通過物流返回京東售後部，售後專員生成新訂單發出
收費方式：新訂單送貨交付時收取，並開據取件收費發票，發票信息與原訂單壹致
參考資料：
京東-幫助中心-售後服務-?售後政策-京東自營售後服務-京東自營上門取件收費標準及收費方式