除了如何創建實際設計之外，設計過程還包括如何完成用戶研究和測試。這些是創建具有令人愉悅的用戶體驗的產品的重要部分。
設計沖刺 最初是由 Jake Knapp 開發的。它們可以幫助設計師快速提出想法並解決問題。壹般來說，它們包括五個階段，每個階段持續壹天。這些階段包括繪圖、草圖、決定、原型設計和測試。他們背後的想法是，當妳工作得這麽快時，妳會失敗得更快，學得也更快。快速測試想法，以便更快地找到完美的解決方案。
設計思維 ，就像設計沖刺壹樣，建立在解決問題的五個階段：同理心、定義、構思、原型和測試。設計師首先研究用戶的需求，產生想法，然後使用低保真或高保真原型對其進行測試。設計思維不壹定是壹個連續的過程，它允許設計人員循環回到之前的階段來修改解決方案，直到創建出最好的設計。?
設計思維應該從盡可能早的階段就融入到項目中，以防止不得不從頭開始。理想情況下，您應該從開始項目的那壹刻起就使用設計思維。
在早期設計階段引入設計思維，以避免將來必須從頭開始做所有事情。
雙 鉆石 技術將設計過程分為四個 D：發現、定義、開發和交付。前兩個使用發散思維來探索用戶及其需求，而後兩個則通過測試在發現階段獲得的見解來專註於收斂思維。?
設計師可以將想法返回到之前的階段以進壹步探索它們，直到找到完美的解決方案。
用戶研究 對 UX 設計至關重要。設計師和研究人員借鑒了心理學、市場營銷、民族誌和其他學科來提出用戶體驗研究方法。在進行用戶研究時，您應該始終考慮產品的高級目標以及您可以使用的資源。
用戶訪談 是用戶和面試官之間的壹對壹對話。這是深入了解用戶的態度、需求和背景的有用方法。用戶訪談應與可用性測試相結合，在此期間您可以看到用戶如何與產品交互。在面試過程中，您可以提出問題以更好地了解用戶的行為。?
如果您想將用戶訪談提升壹個檔次，請考慮進行情境訪談，您可以在他們通常的工作空間中觀察用戶。這可以更深入地了解用戶如何與您的產品進行交互。
嘗試在自然環境采訪用戶，以了解他們的真實行為。
用戶測試 是用戶研究過程中不可或缺的壹部分。您可以對用戶進行各種不同的測試，具體取決於您所處的設計過程的階段。有些更便宜並且可以在早期完成，例如使用紙質模型的遊擊測試。其他的，比如可用性測試，需要設備、高保真原型、安排好的焦點小組，甚至是用戶研究實驗室。
無論進行何種用戶測試，最終目標都是相同的：在設計過程中盡早收集反饋並發現任何潛在問題
最常見的用戶測試類型之壹是 A/B 測試 。這種類型的測試提供了兩個產品版本的有效性和可用性的比較，以了解哪個更好。這通常是通過向用戶隨機顯示產品的兩個版本之壹來完成的，而不向他們顯示另壹個版本。壹次只測試壹個設計元素以獲得最準確和可用的結果非常重要。?
雖然 A/B 測試提供了客觀和統計的——定量的——數據，但它並不能解釋與設計相關的用戶行為。因此，它最適合設計過程的後期階段，例如改進調色板或比較兩個圖像如何影響用戶行為。
將所有用戶研究和用戶測試數據（以及影響用戶體驗的其他元素）放在壹個可用的文檔中，以 UX 審計 的形式出現。審計是壹份詳細的報告，可以包含各種組件，包括業務分析、角色描述、技術審計、A/B 測試結果、調查、訪談、線框圖和原型。?
UX 審核的主要目標是識別任何問題並提供推薦的解決方案以消除 UX 差距。聘請外部 UX 專業人士對產品提供客觀、批判性的意見可能是個好主意。