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九九牛:雙十壹後如何改善流量下降?

壹般來說,促銷節過後,全網流量會進入疲軟階段,表現為流量下降,轉化減少,售後問題增多。

雙十壹後如何改善流量下降:第壹,用營銷拉平流量。

雖然“雙11”還沒有結束,但是店家需要提前做好銷售斷崖式下滑的準備,因為活動結束後,沒有了節假日的客流量,自然會營銷到銷售。所以我建議妳通過以下營銷手法,盡量保持流量,或者讓流量下降不那麽誇張,盡量曲線落地。

1.延續節日活動,加大促銷折扣。

雙11除了節假日的流量,氛圍,優惠,什麽都沒有。店鋪可以在2點以後繼續通過之前建立的私域流量、全網自媒體、壹個個電話微信消息告知消費者節日還沒結束,現在又在“虧本賣”、“給更多優惠”繼續刺激消費者的購買欲望。這個時候店鋪的目的不是為了多賺錢,而是在收支平衡的基礎上甩出商品的同時建立店鋪的人氣。

2、強調愛粉寵粉,多打折多送禮。

通過上面提到的第壹點,雖然此時商品的銷量會有所減少,但仍然在銷售。所以店家可以針對壹些活動制作海報,強調“活動結束愛不會結束”的理念,將力量寵粉進行到底,只通過抽獎、贈送、打折等方式送給會員和真愛粉。增加店鋪的吸粉能力。

3.店面不斷出新,刺激消費欲望。

這壹點其實是利用了消費者嘗試新產品的心理。雙11期間,消費者購買的都是目前掛出的產品,但節後放上性價比更高的產品,刺激消費者再次購買。這時候可以使用的營銷策略是“不加價升級”和“同價享新品”,讓消費者接受新品,但需要店家盡可能重視。

第二,處理售後問題。業內有句話叫“雙11的消費90%以上是沖動消費”。雖然有些誇張,但也說明消費者雖然在雙11期間購買了這款產品,但退貨幾率比平時高。針對這種情況,提出三點建議供大家參考。

1,妥善處理退貨退款問題。

這壹點非常重要。商家不要有“忙”“影響銷售”就不想退款的想法,因為良好的售後處理會給消費者壹個愉快的購物體驗。如果消費者以後有購買這類產品的需求,很可能會去妳店裏進行二次消費。除了這個因素,壹個不好的售後服務很可能會給店鋪帶來很多差評,嚴重影響店鋪的權重和轉化率。妳需要考慮哪個更重要。

2.要註意物流問題。

網購不同於線下購物。雖然網購會花費更少,但消費者也期望付款後能很快拿到貨。如果壹個訂單三天兩頭都送不出去,他的負面情緒肯定會急劇上升。所以選擇壹家靠譜的物流公司進行合作是非常重要的。

3.收貨後回訪

這是壹個處理細節的問題。好的評價會為以後的銷售帶來更好的轉化。所以店家在看到消費者確認收貨後,可以通過發放優惠券、下次消費買2獲得1等方式,收集壹個好評。不要覺得麻煩。請從長計議。

以上就是如何在有組織的促銷節後維持店鋪流量。綜上所述,打折、寵粉、新奇特是營銷手段,要靈活運用,而退換貨、物流、評價屬於售後,前期拋磚引玉,後期拋磚引玉。