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像中興華為這樣的公司,產品經理具體是做什麽工作?

產品經理工作職責:

參考資料:

百度文庫

1、市場調研

市場調研是指研究市場以了解客戶需求、競爭狀況及市場力量(market forces),其最終目標是發現創新或改進產品的潛在機會。 可以通過下面的方式進行市場調研: ? 與用戶和潛在用戶交流 ? 與直接面對客戶的壹線同事如銷售、客服、技術支持等交流 ? 研究市場分析報告及文章 ? 試用競爭產品 ? 仔細觀察用戶行為等 ? 市場調研最終會形成商業機會、產品戰略或商業需求文檔(BRD),詳述如何利用 潛在的機會。

2、產品定義及設計

a) 產品定義是指確定產品需要做哪些事情。通常采用產品需求文檔(PRD)來進行描述,PRD可能包含如下信息: ? 產品的願景 ? 目標市場 ? 競爭分析 ? 產品功能的詳細描述 ? 產品功能的優先級 ? 產品用例(UseCase) ? 系統需求 ? 性能需求 ? 銷售及支持需求等 b) 產品設計是指確定產品的外觀,包括用戶界面設計(UI,User Interface)和用戶交互設計(User Interaction),包含所有的用戶體驗部分。在大型公司裏,PM通常和UI設計師或互動設計師壹起完成產品設計,不過在小公司或者創業公司裏,產品經理也許需要全包這些工作。 這是產品經理工作中最有價值的部分, 如果產品經理工作中不包含這部分內容,那幾乎可以肯定滴說,那不是產品經理的工作。

3、項目管理

項目管理是指帶領來自不同團隊的人員(包括工程師、QA、UI設計師、市場、銷售、客服等),在預算內按時開發並發布產品。其中可能包括如下工作內容: ? 確保資源投入 ? 制定項目計劃 ? 根據計劃跟蹤項目進展 ? 辨別關鍵路徑 ? 必要時爭取追加投入 ? 向主管領導報告項目進展狀況等 在大型公司裏,通常會有項目經理來處理大部分項目管理工作,產品經理只需提供支持。不過在創業公司裏,產品經理通常需要自己進行項目管理。在有些公司,技術負責人也可能做為項目經理,處理大部分項目管理事宜。

4、產品宣介

主要包括和內部同事如老板、銷售、市場、客服等溝通產品的優點、功能和目標市場,也可能包括向外界如媒體、行業分析師及用戶宣介產品。 大公司的產品經理通常都有產品市場、市場推廣和媒體關系(PR)團隊幫忙進行對外的產品宣介。 這是除了產品定義和設計之外,對產品經理而言價值第二高的工作,尤其是在向老板、市場同事宣介產品並讓他們感到興奮的時候。

5、產品市場

主要是對外的信息傳播——告訴外界有關產品的信息。通常包括制作產品數據表、手冊、網站、Flash演示、媒體專題以及展會演示等。 在大型公司,產品市場工作通常不會由PM來負責,這些公司會有專門的產品市場經理來打理此項工作。當然,這種分工最大的缺點就是導致溝通效率較低,並會削弱對外傳播。 在某些公司,“產品管理”和“產品市場”被認為是同義詞,會由壹個人擔當兩者的職責。而在那些將產品管理團隊和產品市場團隊分開的公司,後者會打理本節所提及的工作職責,同時他們也可能會承擔“市場調研”、“產品宣介”和“產品生命周期”管理的部分工作。

6、產品生命周期管理

指那些隨著產品經歷概念化->發布->成熟->退出市場整個生命周期中的產品管理活動。 主要包括的工作有: ? 產品定位 ? 產品定價及促銷 ? 產品線管理 ? 競爭策略 ? 建立或收購合作夥伴 ? 識別並建立合作關系等 產品經理和產品市場、BD及市場溝通同事壹起完成這些工作。

產品經理是每個產品牽頭人,在市場營銷部,對某個產品在集團內的盈虧負責,並為這個產品的運作去協調所有的人,並充分地協調這個產品的所有運作環節和經營活動。

壹般來說,產品經理是負責並保證高質量的產品按時完成和發布的專職管理人員。他的任務包括傾聽用戶需求;負責產品功能的定義、規劃和設計;做各種復雜決策,保證團隊順利開展工作及跟蹤程序錯誤等,總之,產品經理全權負責產品的最終完成。另外,產品經理還要認真搜集用戶的新需求、競爭產品的資料,並進行需求分析、競品分析以及研究產品的發展趨勢等。

參考資料:

百度文庫