物業公司辦公室需要責任心強，工作主動性強，具有較好的文書能力、表達能力及良好的溝通協調能力，應變能力強;下面是我給大家整理的物業公司辦公室的職責，歡迎大家借鑒與參考，肯定對大家有所幫助。
物業公司辦公室的職責1
1、在項目經理的領導下，全面負責住宅小區的公***秩序維護工作。
2、對新項目的開發建設階段，就安全防範的設計和配置提出相關的合理化建議;
3、編寫新項目業主入住前和入住後的秩序服務方案，並定期對秩序服務方案的實施情況進行評估及提出改進意;
4、負責本部門 工作計劃 ，做好 工作 總結 ，做好本部門員工的培訓 教育 工作。
5、定期檢查、落實治安情況，加強安全防範、對重點部位采取 措施 ，發現問題及時與有關部門聯系，並限時整改。
6、負責消防設備的管理運行及業務督促。
7、負責公***秩序維護班長及公***秩序維護員工作日誌及值班記錄的檢查工作。
8、負責指揮突發事件的處理。
9、負責制定轄區重點防水部位的滅火預案。
10、加強與其他部門的橫向聯合，保持良好的協作精神。
11、認真完成上級領導安排的其他工作。
物業公司辦公室的職責2
1、負責室外街底商的物業工程維保全面管理;
2、負責物業費的收繳;
3、負責商戶的物業維修維護工作;
4、負責客訴的有效處理;
5、負責部門全面的工作安排管理工作。
物業公司辦公室的職責3
目標管理:按照無惡意管理 服務合同 的要求向客戶提供符合規定的各項服務，符合年度管理方案、等級收費的具體要求，通過各項管理活動達到提高客戶滿意度的最終目標。
計劃管理：結合年度管理方案制定客服部 年度工作計劃 ，並分解，檢查客服工作完成情況。
日常管理：熟悉物業服務中心各項管理制度，收費標準，客戶情況及公***設施的分布和安全檢查要求，掌握工程、保潔、綠化等各類條線管理動態;確保項目房屋等信息資料的完整、確切和及時性;準時安排客服人員向客戶派發各種費用通知單，督促下屬及時收繳各項物業管理費及其他費用，組織對欠費戶的催繳費工作;負責將項目內重大事件按照《事故、重大事件 報告 制度》及時記錄、上報並跟進;負責項目各類通知、管理規定及臨時性標識的設置、檢查、管理工作;客服人員日常培訓工作。
信息處理：接受及處理客戶投訴，並予以記錄，對違章操作或行為及時制止並按規定處理，重要事件向物業服務中心經理報告。
客戶關系：協助物業服務中心經理維護與業委會等相關部門的良好溝通;負責對客戶滿意度調查進行匯總分析，並填寫《滿意度回訪記錄表》，《滿意度改進提升計劃》;策劃項目各種 文化 活動及宣傳工作。
6.完成領導交辦的其他工作事項。
物業公司辦公室的職責4
1.制定商場環境品質計劃，並監督檢查，確保商場環境品質達標
2.組織落實商場安全工作日常巡查、秩序維護，完成各項活動的安保方案制定與執行
3.組織落實各類應急演練方案制定及演練工作
4.負責物業部保潔、保安、綠化養護預算編制與執行
5.協助組織保潔、保安等外包單位招標工作及對外包公司的管控
6.負責物業部員工具體工作安排，含日常巡查、秩序管控、培訓、考核等管理工作
7.負責日常工作中與政府相關部門對接工作
物業公司辦公室的職責5
1. 制定、貫徹、執行有關工程和能源管理方面的方針，政策、規定和制度。
2. 根據要求為所有系統和設備建立並保持有壹個全面的維修計劃。
3. 建立健全工程設備的運行和操作程序，確保整個項目工程設備的正常運行。
4. 全面負責工程方面的節支運行，根據項目運行要求準備和修改工程部運行預算，並嚴格控制工程運行和維修費用。
5. 跟蹤、控制所有水、電、煤氣、煤的能源消耗，保證___限度地節能。
6. 負責準備並及時向管理當局上交所有有關報告及報表，在環境和安全方面保證執行法律要求。
7. 負責工程部員工績效評估，並按照獎懲制度實施獎懲。
8. 負責建立健全各部門培訓計劃，保證工程部員工掌握必備的專業技術和技能。
9. 制定並執行對 其它 部門緊急情況做出反應的計劃。
完成公司及駐場總經理交辦的其他工作任務。
物業公司辦公室的職責6
1、負責主持物業管理部的全面工作;
2、負責組織制訂、完善物業各分部的各項 規章制度 ,操作流程、操作標準;
3、負責物業部團隊管理，合理分配屬下員工的工作,定期向分管領導呈報物業管理情況;
4、負責客戶服務工作(接待、受理申請客戶投訴、定期查訪走訪客戶等);
5、負責及時收繳顧客的各項收費工作,保證資金的良性循環;及時與財務溝通和對接各類費用情況，杜絕各類死帳漏帳;
6、負責物業管理部員工的培訓、考核及獎罰，配合相關部門各項工作檢查;
物業公司辦公室的職責7
1、與租戶保持良好的溝通， 為其提供便利服務，了解客戶需求，幫助客戶解決問題;
2、跟進租戶的投訴、回訪，提供5星級的商業服務;
3、負責租金、物管費的催收和其它費用的催收;
4、協助租戶辦理租賃單元的裝修手續、會議室租賃手續、 廣告 租賃手續等;
5、負責園區公***安全、衛生清潔及綠化的監督，打造環境優美的園區氛圍。
6、嚴格執行品質管理工作標準及標準化作業流程。
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