首先可以明確的是，銀行對所有客戶肯定不是壹視同仁，在營銷服務方面自然是不可能如此粗放管理。在客戶管理上大多數銀行經過多年探索或吸取他行經驗基本可以實現精細化管理，而這是建立在客戶資產貢獻度和客戶潛力的基礎上。
不管是六大老，還是十二護法，即便是城商行或者農商行，其客戶資源都有很大的差異。如同國家稱有近六億人月均收入不足壹千元壹樣，這只是壹個相對概念，但就個體而言，肯定不乏月入不足百元的人群，自然也有月入數十萬的人士。在銀行業亦如此，存款為零的月光不少，能靠利息生活的財務自由人也不在少數。如此不同的價值貢獻肯定不可能得到同樣待遇。就銀行營銷服務層級而言，大概可以分為以下。
普通壹級，這類客戶對於銀行來說價值較低甚至是負價值，比如月均或者日均資產在五萬以下的普卡級客戶。這裏需要說明壹些，具體銀行對於這個金額的劃分是有所不同，壹般六大老這類實力比較雄厚或者是十二護法中有部分銀行的資產起線可能比較高。而且對於資產的定義有所不同，部分銀行會將貸款按壹定的比例納入資產範疇，也有銀行則是剔除貸款因素。既然是最低壹級，那營銷服務自然是大眾化，壹般是缺乏專人服務的短信電話狂轟亂炸，即便客戶打投訴電話也可能是在機器人對話。
其次是稍好壹點的溫情提示層級也即是金卡級，這類客戶壹般是資產價值在五萬到五十萬之間。部分銀行會在此區間內將客戶進壹步細分為普通二級和金卡壹級。這類客戶在銀行金字塔客群中數量較多，貢獻度也有，重點是潛力大。所以銀行對這壹層級客戶營銷服務上也是下了壹番功夫，壹般不會過分騷擾。可能較多出現的是專屬理財經理提供壹對多服務，也就是壹個理財經理對壹個或者數個由多名客戶組成的客戶群，每壹個客戶群客戶數壹般會在三十到兩百之間，提供理財推薦、重點營銷活動告知、生日或重大節日禮品慰問等。
如果妳的資產價值達到了五十萬到三百萬之間，那麽恭喜妳已經是達到了白金級別。部分銀行也會將其細分為金卡二級和白金級。到了這壹層級客戶的話語權已經非常明顯，這部分客群也是銀行維穩的重點，所以在營銷服務上會提供精細化管理，壹般是營銷業務上壹個專業理財經理對幾個或者十多個客戶，相應的在客戶服務方面開通綠色通道，由單壹專屬客服人員對應幾十個客戶組成的客戶群。在白金級，壹般銀行會提供更為個性化的服務和營銷，尊重個人選擇，初步建立起比較系統化的合作網絡。需要註意的是，專屬和專業是不同的概念，專業重在知識層次，而專屬則主要是在歸屬上。
接下來的這壹層級壹般可以成為準私人銀行客戶級，也可以稱為鉆石級。其相應的資產價值壹般在三百萬至私人銀行標準。各家銀行界定私人銀行標準也不盡相同，有的銀行可能是以五百萬為門檻，有的銀行則是以千萬為起步，這主要是基於每家銀行對於私人銀行定位不同。既然是準私人銀行客戶級，營銷服務幾乎與私人銀行客戶標準沒有太大的差別。壹般會配備非常具備服務意識的專業理財經理提供多維度多元化投資理財服務，而且這個理財經理所對應的客戶會有更嚴格數量要求，同時在客戶服務上壹般是可以實現單線直連，基本上在營銷服務方面實現了至尊精品。
私人銀行客戶，也即是黑鉆級，部分銀行會進壹步區分為黑鉆級和鉑鉆級。屬於銀行客群金字塔頂端，這部分客戶人數雖少，但資產價值高，社會圈子影響力大，因此銀行是傾其所有想客戶之所想，急客戶之所急。其服務和營銷已經不再由網點和分支行來負責，壹般是由專門私人銀行中心來全方位跟進全流程服務，小到客戶旅遊的規劃，大到客戶家族財產的傳承，幾乎是帝王級待遇。
對於客戶而言，他可能不只是在某壹家銀行開立賬戶，同樣，其資產也未必是平均分配在每家銀行，因此也難免出現在A行屬於鉆石級別而在B行卻劃在了金卡級情況。選擇與不選擇往往是客戶多方面綜合考慮的結果。而且銀行對於客戶管理也是動態，存在由普通到貴賓的上升空間，自然也免不了出現由塔頂滑落的可能。