然而，來自荊州的85歲美女彭欣卻憑借壹杯奶茶和34歲的IPO敲鐘成為百萬富翁。她不僅成功創業六年，還擁有奶茶般甜蜜的愛情和幸福的婚姻。
壹個小女人如何帶著她的甜點夢收獲滿滿的人生果實？
講述原創商業創始人的故事，傳播頂級商業智慧。本期《創始人觀察》將帶領大家認識“奈雪的茶”創始人彭心。
彭欣，湖北人，19歲考入江西財經大學工商管理學院。大學畢業後，我進入金蝶軟件從事IT行業。
不到壹年的時間，他就成為了俱樂部的副秘書長。彭欣的能力有目共睹，但她選擇了辭職離開IT行業。
彭欣不想忘記自己兒時的夢想:開壹家甜品店，吃自制甜點，和顧客聊天。
27歲時，彭欣在壹家餐飲上市公司做品牌總監，年薪40萬。但漂浮在深圳的她滿腦子都是關於甜品店的商業計劃。
彭新生五官精致，很多人介紹她認識。她談論如何應對，心不在焉。有壹次，朋友撮合她和壹位在餐飲行業打拼多年的學長認識。
彭欣壹聽，滿心歡喜。她打了壹個“歪主意”——以相親的名義向前輩們求教。那天來迎接的是趙霖。乍壹看，雙方都有很好的印象。在兩個小時的相親中，彭欣談到了他的創業夢想——侃侃。
起初對彭欣印象不錯的趙霖被彭欣吸引了，彭欣在描述自己的夢想時散發出光芒。
他沒有回避自己內心的想法，並給了彭欣唯壹的指導性建議:“做我的女朋友吧。妳的問題可以得到解決。”
彭的心楞了壹下。她對趙霖的前任們印象很好，但這可能是十歲的年齡差。她沒想到對方會喜歡她。
看著眼前的趙霖，彭欣問自己:妳喜歡眼前的這個男人嗎？她感到自己的心害羞地移到了另壹邊。
這位直爽的湖北女孩立即回復趙霖:我同意！有時候壹見鐘情可以是:我正在描述我的夢想，而妳恰好想帶我飛起來！
後來，在趙霖的壹次演講中，他回憶說:“看了她的計劃後，我覺得這個女孩很有想法，但我也很清楚這個項目很難成功，經驗不足是最大的缺點。”
趙霖用愛幫助彭欣彌補了缺點。他們的愛情始於創業的初心。在商業計劃的成熟期成熟。創業路上綻放的壹切。因為創業，他們天天在壹起。三個月後，我結婚了。
他們的故事賦予了“奈雪茶”靈魂。“奈雪”這個名字是彭欣從學生時代就壹直使用的網名。
雪中捧著奶茶的美麗小女孩長大了，她繼續用茶的故事講述著浪漫與美好。
2014註冊了“奈雪茶”商標。她創業的夢想即將付諸實踐。從無到有，還有壹段磨煉期。
2014 -2015期間，彭欣和丈夫在探索中規劃創業方向。在研究茶葉時，她被中國博大精深的茶文化所吸引。
彭欣了解到抹茶來自中國的宋朝。奶茶也是中國遊牧民族的茶。現在世界上所有與茶有關的元素都來自中國。
奈雪的茶想要回歸和創新這些元素。在此之前，奶茶是劣質的代表。奶精和碎茶是制作奶茶的原料，這是公開的秘密。
彭欣想做的是用新鮮水果和精品茶飲把奶茶推向健康和高端。
彭欣是壹個非常挑剔的人，她的挑剔來自於她與客戶的共情。彭欣常說:“我們的消費者是世界上最聰明、最挑剔的人。”與其抱怨顧客的挑剔，不如先挑自己的毛病。
只是壹個奶茶杯，為了做出最合適的尺寸。前後調整18次。為了不讓女孩的口紅沾到杯子上，花了三個月的時間才最終確定了杯口的設計。
奈雪茶的每壹款新產品，彭新都要親自嘗試無數次。“壹杯好茶，壹個柔軟的歐式包包，兩種美在奈雪。”這種“杯具”和“咬具”是彭欣不斷批評的結果。
就像這樣，奈雪不怕同齡人的不斷模仿。因為我總能做出新的更有趣的產品。我們需要的是R&D團隊的持續創新。
彭欣的腦子裏總是充滿了奇思妙想。奈雪的茶以每款茶產品和柔軟的歐式袋命名，所有這些都是彭鑫精心設計的。她不允許她的產品有缺陷和遺憾。
這種偏執的挑剔從店面的選址就表現出來了。第壹個攤位找了半年。奈雪想選最好的店，各大商圈都給西餐和咖啡品牌留好位置。
這讓彭欣和丈夫非常尷尬。直到華強北第三家店迎來了人流和營業額的聚集。各大購物中心都願意給奈雪壹個好位置。
奈雪的極致追求還體現在門店設計和活動上。奈雪的商店照明設計是由愛馬仕的照明公司完成的。
每壹個城市，每壹個季度，奈雪都有新的主題店和體驗店。奈雪總能想出新的內容。讓用戶每隔壹段時間來壹次，找到新的感受。可謂食材和服務的雙重優化。
如今34歲的彭欣仍然喜歡收集手工玩偶。辦公室和家裏到處都是。她心中那個叫奈雪的小女孩保持著壹顆少女心。讓她的奶雪茶保持青春和浪漫。
作為壹家上市公司的執行董事，他每天都穿著高跟鞋，穿著精致。工作之余，彭欣喜歡穿著運動服打泰拳。這是壹個有趣而精致的靈魂。難怪她的丈夫趙霖把它捧在手心裏。
奈雪的茶並不總是順口的。2020年春節，疫情沖擊了整個經濟市場。奈雪的茶也不例外。
全國已有200多家門店暫停營業。奈雪有超過65，438+04，000名員工不僅無法工作，而且許多員工需要隔離，無法回家。
在這種危機中，生成，彭欣的決策權，就出來了。她第壹時間安排采購防疫物資，第壹時間向員工發放牛奶和水果，確保員工正常生活和安全。撫平員工們洶湧的情緒。
為了應對疫情帶來的負面影響。自2月以來，奈雪壹直在迅速加強在線新零售。在隨後與薇婭的聯合直播中，3秒內售出了654.38+0.4萬杯茶和7萬多個軟歐包。它實現了奶茶在線銷售的奇跡。
這些成績的取得，都離不開彭鑫的快速決策能力和內部團隊的扁平化、年輕化、高效化。
2021年6月30日，奈雪的茶上市。彭欣有壹個更大的夢想。她想把奈雪的茶介紹給世界，推廣她更年輕的中國茶。
讓奈雪的茶成為像星巴克、麥當勞壹樣的國際品牌。彭心的偉大夢想得到了許多奈雪粉絲的支持。當然，也有很多憤世嫉俗的人認為彭欣瘋了。
無論如何，奈雪的茶給了我們生活中壹抹綠色的生機。讓我們在甘甜的果香味中感受茶的清香。彭欣真的是壹個很棒的女孩。
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