接到救援電話後，消防工作人員立即趕赴現場進行救援。經過消防員20分鐘的緊張救援，外賣員被成功從通風井救出，並移交給在現場等候的120醫護人員。經醫護人員檢查，這名外賣員身上有多處抓傷，暫時並不嚴重。在妻子的陪同下，外賣員被送往附近醫院接受進壹步檢查和治療。
據了解，事故發生前，通風井上方的護欄框架處於損壞和打開狀態，外賣員沒有註意，導致事件發生。送餐員從通風井被救出後，救援人員對物業管理人員進行了警告，告知對方要隨時做好巡視檢查工作，並對破損的防護架做好警示和維護工作，避免類似事件發生，減少安全隱患。
這件事提醒了大家，無論工作有多忙，在外面走路都要註意腳下，否則壹不小心就可能出事。就像題目中的外賣員，如果不是商家打電話提醒下單，長時間無人發現的情況下，很有可能會有生命危險。
在現實生活中，物業應該對此類事件承擔壹定的責任。事實上，外賣員可以向物業索賠並要求其承擔相應的醫療費用。對於這種事件，每個人都應該提高警惕，無論事後如何處理，他都是受害最深的人。