電話銀行是指利用計算機電話集成為客戶提供賬戶信息查詢、轉賬匯款、支付、投資理財、業務咨詢等金融服務的電子銀行業務。通過電話自助語音和人工服務。
工行95588電話銀行可為客戶提供賬戶信息查詢、轉賬匯款、投資理財、繳費支付、外匯交易、異地漫遊、信用卡服務、人工服務等壹攬子金融服務。
工行客服電話的特點和優勢
工行95588電話銀行不僅業務種類豐富、功能強大，而且具有鮮明的時代特征和優越的科技優勢。
1，使用簡單，操作方便:工行電話銀行將自動語音服務與人工接聽服務有機結合，客戶只需按下電話按鍵，即可享受自助語音服務與溫馨人工服務的完美統壹。
2.手續簡單，功能強大:工行電話銀行申請方便。客戶只需攜帶本人有效證件和工行存折或銀行卡到網點申請開戶，享受賬戶管理的便捷和投資理財的高效。
3.成本低，安全可靠:工行電話銀行可以辦理大部分櫃面和網上業務，節省時間，降低成本。同時，工行采用目前最先進的計算機電話集成，讓客戶可以安心使用。
4.統壹號碼，全國漫遊:工行電話銀行在內地省市的服務號碼為95588，在香港為21895588。如果選擇異地漫遊，可以漫遊回所在小區的電話銀行，這樣客戶就不用承擔長途電話費了。