中國日報網2018-12-07 17:15:36
12月7日，萬豪集團與阿裏巴巴集團宣布，萬豪旗下三大會員體系權益將與阿裏“88VIP”會員體系全面打通。這意味著阿裏“88VIP”在“吃喝玩樂”基礎上擴展了“住”這壹線下場景的會員權益，“88VIP”也將重新定義全球會員體系的未來，進壹步推動從單壹的功能會員向生態會員體系演進。
12月8日，雙方也將聯合推出“88會員日”活動。阿裏“88VIP”會員可以壹鍵直通萬豪金卡，註冊4個月內完成8晚入住即可直升萬豪白金卡。相比之下，普通用戶升級為萬豪金卡需在壹年內住50到74晚。同時阿裏“88VIP”還享有萬豪旗下亞太地區酒店餐飲85折、在萬豪國際集團旗艦店、marriott海外旗艦店等線上店享有88元萬豪信用住紅包等專享權益。
今年8月8日，阿裏巴巴啟動了“88VIP”全新會員計劃，這是全球範圍內規模最大、涉及人群最多、權益覆蓋最廣的壹次會員升級。阿裏“88VIP”當時推出不到壹周，已有上千家品牌前來尋求合作。
為此，今年天貓雙11期間，阿裏88VIP 會員權益嘗試了首次品牌擴容和升級。除了天貓國際直營、天貓超市以及88個品牌全年專享95折核心權益之外，還加入了徠卡、樂高、維多利亞的秘密等388 個全球大牌以及淘寶心選、天貓奢品、魅力惠、阿裏健康等 4 個阿裏生態內的業務。在雙11當天，阿裏88VIP會員由此享受到各類補貼之外的“折上折”優惠。
會員制的誕生是全球商業高度發展的結果。無論是付費訂閱的流媒體視頻網站，還是付費免廣告的音頻流媒體，又或是線下零售賣場的會員店，都在全球積聚了大量忠誠用戶，但它們依然是停留在單壹服務和單壹體驗上。從功能會員到生態會員，從線上或線下的單壹體驗，到跨時空跨場景的全方位體驗，這是阿裏“88VIP”區別於傳統會員體系的本質性變化，更是全球會員體系的未來。
阿裏88VIP負責人段玲指出，88VIP不但完成了阿裏旗下商業板塊與本地生活、大文娛的聯動，還以此推動了生態體系內的化學反應。據透露，在每100個88VIP用戶中，就有38個新開通優酷會員，有32個新開通餓了麽會員，有27個新開通淘票票會員。
隨著進口商品消費升級大勢所趨，88VIP會員給品牌的價值也越發凸顯。最新壹季數據顯示，88VIP在天貓國際直營購買轉化率是上季度的近3倍，客單價是上季度的近2倍，雙11當天貢獻了近三成成交額，進口寵物用品、進口美妝、進口保健品是最受這壹人群歡迎的品類。越來越多的品牌表達了希望進入88VIP品牌名單的意願。
不難看出，阿裏88VIP會員計劃所能產生的影響，將比Prime會員計劃之於亞馬遜的意義更大，讓消費者在阿裏生態內停留的時間更久。“雅虎財經”曾刊文指出，與亞馬遜 Prime不同的是，阿裏88VIP計劃對消費者的吸引力並不在於“兩天免費配送上門”的服務，而是對用戶互動內容的重視，此舉也有助於培養用戶忠誠度和用戶粘性。