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河南暴雨保險理賠最新進展:6家險企已接報案破2.5萬件

7月21日淩晨3時,河南省防汛抗旱指揮部將防汛Ⅱ級應急響應提升至I級。面對河南地區汛情,21世紀經濟報道記者多方了解到,諸多險企均已第壹時間啟動暴雨事故緊急預案,多家險企目前已經接到相關報案超萬余件。

值得註意的是,中華財險方面表示,其收到報案中車險1223件、非車險14件、農險7件,預計損失3000萬元;太平財險方面表示,按照車輛全損的平均賠付估損,預計損失7698萬元;其中鄭州報案1175件(水淹車1076件),按照車輛全損的平均賠付估損,預計損失6002萬元。

具體來看,平安產險方面提供的數據顯示,截至7月21日10點,平安產險***接到相關報案17537件,其中車險報案數量17424件,財產險報案數量113件。同時,面對極端災情,平安啟動Ⅰ級應急響應預案,第壹時間提供救援和理賠服務,其它地區分公司也立即派出理賠查勘專家前往河南支持。

截至7月21日上午8時30分,太保產險在河南地區***接到災害報案4163件,其中車險接到報案4083件,非車險接到報案80件,相關定損理賠服務正在緊張推進中。中國太保方面表示,其產壽兩方聯動,河南當地分支機構第壹時間啟動I級大災應急預案,全省調派施救車輛30臺緊急待命,理賠人員全員取消休假,各項理賠定損服務正在進行。

從大地保險方面來看,截至7月20日22點10分,大地保險鄭州地區已受理報案787件,案發量仍處於極速增加過程。中國大地保險河南分公司快速啟動應急預案,成立由分公司主要負責人、車意險理賠部分管負責人、車意險理賠部負責人組成的應急領導小組,同時召開全省防災應急處置專項會議,落實汛期防控各項部署。

截至7月21日6時,中華財險累計接報案1244件,其中車險1223件、非車險14件、農險7件,預計損失3000萬元。目前中華財險方面還為受災地區開通綠色通道,簡化理賠程序,提供線上服務等。

太平財險方面表示,截至7月21日上午11點,接河南報案1811件(水淹車1380件),按照車輛全損的平均賠付估損,預計損失7698萬元;其中鄭州報案1175件(水淹車1076件),按照車輛全損的平均賠付估損,預計損失6002萬元。目前太平財險各項查勘救援工作仍在進行中。

截止2021年7月21日上午,大家財險***接到相關報案187件,其中車險報案184件,企業財產險報案1件,責任險報案1件,貨運險報案1件。目前,大家財險總公司車險理賠部根據災害應急預案立即啟動壹級響應機制,包括及時成立暴雨執行小組、認真部署、主動迅速做好理賠服務、發布七大應對服務舉措和暴雨出行提醒、為客戶提供便利等。

同時,諸多險企亦第壹時間啟動暴雨事故緊急預案,並推出應急理賠服務等多項措施。中國人壽方面,其在7月20日晚間,中國人壽壽險方面迅速成立以公司黨委書記、總裁為組長,班子成員為副組長的應急工作領導小組,河南省分公司成立應急工作小組,組織黨員幹部成立搶險救援突擊隊,連夜配合地方政府搶險救援。

同時,中國人壽總、分公司聯動,開展應急處置、客戶排查等工作,其***計采取主動尋找客戶,多渠道、全天候受理報案、簡化費用報銷申請材料、取消定點醫院限制、優化身份證明材料、優化身故理賠申請資料這六項服務舉措。

泰康保險集團第壹時間啟動突發事件應急預案,推出24小時快速受理報案、啟動理賠綠色通道、主動排查客戶出險信息、無保單理賠服務、簡化理賠手續、人身險理賠專屬服務、車險搶險救援服務等十項手續。

眾安保險推出開設多種報案入口、主動排查出險客戶、開辟全險種理賠綠色通道、開通 健康 險和意外險緊急醫療墊付、 健康 險和意外險取消部分限制等7項應急理賠服務舉措。

恒大人壽昨日晚間已啟動應急預案,正在7*24小時開展工作。同時,其開通綠色理賠通,提出理賠資料三減免、理賠限制雙取消三項方案,同時各項賠案在核定損失後,恒大人壽將優先對受災客戶賠案審核通過並在結案後壹個工作日內支付賠款。

同方全球人壽則啟動理賠快速響應機制、取消醫院限制、取消醫保費用限制、簡化理賠申請手續、簡化理賠傷殘鑒定手續、免保單理賠等八項應急措施。

利安人壽方面表示,其第壹時間成立以總裁室為領導的突發賠付應急處理指揮機構,密切關註汛情與氣候變化情況,建立7*24小時值班制度,積極參與、有序開展應急處置工作,為保險理賠、緊急救援提供便利等。

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