如果妳是壹名運營人員，我希望這篇文章在未來對妳有所幫助。如果妳不是壹個操作員，我仍然建議妳讀完這篇文章，因為這篇文章完全描述了如果妳做壹個數據分析，這是壹個罕見的情況下做壹個完整的數據分析。
前不久，我受邀為壹個百萬級的運營團隊做內部培訓，我驚訝地發現他們不會做數據分析，基本都是憑感覺做運營。
我立即要求他們調出後臺數據，並向他們展示數據分析。結果我發現有些問題嚴重到讓他們目瞪口呆。
對於妳，我也想問幾個問題:
妳知道在過去的90天裏哪篇文章被閱讀最多，哪篇文章在朋友圈最受歡迎，哪種類型的文章吸粉效果最好嗎？而哪個時間點最適合微信官方賬號推送呢？....
如果妳不能馬上回答，不要驚慌。小仙將圍繞“發現問題、分析問題、提出假設、實踐和檢驗假設”的問題處理過程，讓您學會用數據驅動微信官方賬號的運營，同時做出高（加載）和大（強制）的微信官方賬號數據報告。
1，熟悉基本圖形指標
我們把微信公眾平臺自帶的圖文數據稱為基本圖文指標，80%的微信官方賬號運營者都應該閱讀這些數據。
通過它們，妳可以知道每個微信官方賬號的圖文被發送給了多少人，有多少人閱讀了它（來源分布），有多少人喜歡並轉發了它。具體來說，微信官方賬號中的基本圖形指標主要包括以下字段:
1）單張圖文基礎數據
①接受服務的人數
當圖形消息成組發送時，發送的人數。
②閱讀圖形頁面的人數
點擊圖文頁面的人數，包括非粉絲；閱讀來源包括微信官方賬號對話、朋友圈、好友轉發、歷史消息等。
③圖形頁面的閱讀次數
圖文頁面的點擊量，包括非粉絲的點擊量；閱讀來源包括微信官方賬號對話、朋友圈、好友轉發、歷史消息等。
④分享轉發人數。
轉發或分享到朋友、朋友圈和微博的重復使用用戶數，包括非粉絲。
⑤分享轉發次數
轉發或分享到朋友、朋友圈和微博的次數，包括非粉絲的點擊次數。
⑥微信收藏人數
收藏過微信的重復使用用戶數，包括非粉絲。
⑦原始頁面讀者的數量
點擊原始頁面上的重復數量，包括非粉絲。
2）在單個圖形中傳播數據。
點擊單篇文章的詳細分析，查看微信官方賬號的打開率、壹二級傳播率、閱讀來源和閱讀趨勢。
①數據的壹次性傳播
指關註微信官方賬號的用戶通過微信官方賬號對話閱讀文章或從微信官方賬號分享文章到朋友圈的行為數據。
壹個傳播的轉化率越高，說明微信官方賬號推送的文章內容受到現有粉絲的喜歡，有利於維護現有粉絲，增強其粘性。從後臺數據來看，單次傳輸中有兩個核心數據。
A.微信官方賬號對話閱讀率（俗稱打開率）
如果妳想提高文章的打開率，妳應該把重點放在如何獲得文章的標題上，但不要搞壹個特殊的標題黨。
B.來自微信官方賬號的會話分享率（圖文轉發率）
從公眾號分享到朋友圈的人數/微信官方賬號對話的閱讀人數應該是衡量這篇推送文章價值的標準。圖文轉化率越高，這篇文章的質量越好。
②二次繁殖
是用戶在不關註微信官方賬號的情況下，在朋友圈點擊閱讀或在朋友圈再次分享交流的行為。
與第壹次傳播相比，第二次傳播更能說明文章的傳播力和影響力，是深度傳播，比第壹次傳播的數據更有價值。
③閱讀的來源和趨勢
這是圖形分析中的關鍵數據。通過分析閱讀來源，我們可以推斷讀者的閱讀場景，知道他們在哪個渠道看到了文章，便於我們做運營優化。
目前，微信官方賬號中的閱讀來源包括以下渠道:
A.微信官方賬號對話
文章的閱讀統計由微信官方賬號在選定時間內的推送、預覽和手動回復獲得。
B.朋友轉發
轉發給朋友或推送到群組的文章的閱讀統計。
C.朋友圈子
統計文章轉發到朋友圈後的閱讀量。
D.歷史新聞
微信官方賬號歷史新聞點擊文章閱讀量統計。
E.其他人
根據微信官方對“其他”閱讀來源的解釋，有以下七種。
微信自定義菜單，包括引用圖文素材、引用歷史新聞等。
頁面模板，原始打開後，頁面模板是指圖形材料和歷史新聞。
微信搜索，在微信上-》；發現-& gt；搜索在搜索中找到的“相關文章”。
朋友圈裏的熱文，在微信上-& gt；發現-& gt；看看推薦到朋友圈的文章。
關鍵詞回復，自動回復關鍵詞時彈出的圖文素材。
文章內部鏈接，閱讀原文鏈接。
微信收藏。閱讀微信收藏中的文章。
廣告大師約翰·沃納梅克曾說:“我知道我的廣告費用有壹半被浪費了，但我不知道哪壹半被浪費了。”。看完微信官方賬號自己的基礎圖文數據，妳可能會有同樣的困惑:
“我的微信官方賬號圖文寫得不好，但哪些圖文寫得不好，我該如何優化呢？。"
為了找到問題的答案，此時妳需要學習我與妳分享的圖片和文本的多維數據分析。
2.導出圖形和文本的多維數據。
微信官方賬號圖文數據如何導出？如果還是把數據壹個個復制粘貼到Excel表格裏，真的會讓人哭。
這裏推薦兩款圖文數據導出神器——新媒體管家和伴侶。它可以幫助您非常快速地創建和下載圖形多維數據報告。該工具提供任何時間跨度的圖形數據下載服務。建議首次下載其所有圖形數據以進行多圖形數據分析。
更人性化的是，它已經對分享率、點贊率、評論率、朋友圈打開率等數據進行了初步處理，同時幫助妳將圖文數據快速傳播到各處，並對每個數據字段都做了標註。
有了這些圖文數據，可以說妳已經打敗了60%的微信官方賬號運營。為了用數據驅動微信官方賬號運營，您需要學習如何構建圖形數據分析模型並以圖形方式呈現。
在這裏我想推薦另壹個偉大的數據分析神器-BDP。它提供了26種數據模型，然後妳只需要隨意用我拖動壹些數據指標，就可以看到很多意想不到的結果。
3.圖形和文本的整體操作
通過BDP的詞雲分析模型，我們可以快速知道自己在過去90天內是否圍繞微信官方賬號寫過圖文。詞雲上關鍵詞的大小與它們在標題中出現的頻率正相關。看到“操作”這個詞占據了最大的面積，我就放心了。
近90天整體圖文閱讀情況如何？最高閱讀量為9904，最高打開率為7%，最低為1368，最低打開率為2%。平均閱讀量為4019，平均打開率為4.1%，平均分享率為5%。
另外我意識到運營研究院在圖文推送時間上壹直不穩定，那麽什麽時候推送合適呢？
通過構建推送時間、閱讀量、標題三個數據字段的散點圖，分析運營研究院的推送時間是否集中，哪個時間段推送閱讀量最好。
不用說，這個分析確實給了我很多微信官方賬號優化的方向:
1）在8: 00和12: 00，閱讀量最高，因此我們將推送時間集中在這兩個點上。
另外，作為對推送時間假設的驗證，我建議妳可以和我壹樣，看看妳關註的訂閱號在這個時間點的推送次數。如果小於10，將初步證明這是合理的。
2）在過去的90天裏，我們還沒有達到平均閱讀量5000的目標，我們還需要努力運營俱樂部常規的編輯部。根據閱讀來源的分布，我們既可以提高打開率、分享率，也可以提高選題的整體質量。
4.圖形選題的質量
徐老師曾說過“選題比壹切都重要”。為了達到平均閱讀量5000的目標，我需要找到適合我們的主題。
所以我很快在BDP上制作了壹個閱讀折線圖，使用兩個數據，即圖形標題和圖形閱讀量進行分析。在過去的90天裏，哪些圖文的閱讀量高於平均水平，這些文章在選題上是否具有壹定的共性值得總結。
分析的結果對我打擊很大。我每次辛辛苦苦寫的超長幹貨話題，在運籌學裏其實很冷門。相反，大眾熟知的熱點、商業、工具、電影、職場撕逼場景等話題才是大家熱衷的。
5、圖形標題質量
與微信官方賬號圖文閱讀量最相關的另壹個因素是標題質量。我相信職稱也是很多微信官方賬號中最急需提升的能力，包括我們運營的研究所。
所以我對過去90天的圖文打開率從低到高進行了排名，試圖分析用戶認可的那些標題的特征。
《戰狼2》為什麽這麽火？因為吳京懂操作”
吳京直播事件:當常規成為主流時，手術就結束了。
我在騰訊認識了幾百個人，我得告訴妳壹些潛規則。
我改了2000份簡歷，這個妳肯定知道！》
“非名校進BAT有多難？我以悲慘的經歷告訴妳。
新媒體運營怎麽死的哈哈哈哈。
看到圖文打開率趨勢圖，發現運營研究院的標題過去真的很爛。我現在最想知道的是哪些好文章被標題耽誤了。
帶著這個問題，我需要確認我的想法，高質量的內容是否真的被標題拖了後腿。於是把過去七天的打開率、分享率、漲粉率拉成了壹張雷達圖。
當我看到“有哪些朋友拉黑過妳”和“為什麽妳不能戰勝熬夜而我可以？分享率大於打開率，所以我們知道在過去的7天裏有兩篇文章被標題延遲了。另外，這兩篇文章是我們在晚上20: 00推送的，這再次提醒我晚上不要發微博。
通過分析標題和雷達圖的打開率趨勢，我們設定了以下兩個標題原則:
1）頭條應該關註熱點和名人。頭條不應過於局限於運營，而應覆蓋潛在的目標群體。最好在標題中直接戳中用戶的痛點，並使用疑問句。
2）每周對打開率低於分享率的標題進行獨立恢復，以防止再次發生。
6.圖形通信質量
閱讀來源主要靠兩個渠道:壹是微信官方賬號對話，二是朋友圈。為了達到平均閱讀量5，000的目標，我需要增加微信官方賬號帶有話題和標題的對話的閱讀量，同時我需要增加來自我的朋友圈的潛在用戶的閱讀量。
朋友圈閱讀量=分享量×朋友圈打開率
且分享量與文章質量和微信官方賬號對話閱讀量相關，朋友圈打開率與標題質量相關。
所以我初步判斷，如果我想增加來自朋友的閱讀量，那麽我們需要增加微信官方賬號的打開率、分享率和朋友的打開比例。
接下來有兩個問題:
①這三個因素中哪壹個對朋友圈的閱讀量影響最大？
②朋友圈開通比例是否直接受標題影響，如果是，是否與微信官方賬號開通比例正相關？
為了找到答案，我對兩組數據進行了趨勢對比。我把朋友圈的閱讀量、打開率、分享率、打開比例放在壹起做趨勢對比，再把圖文的打開率和朋友圈的打開比例做趨勢對比。
通過對數據的定量分析發現:
1）對朋友圈閱讀量影響最大的是朋友圈打開比例，其次是分享率，最後是微信官方賬號打開率。
事實上，“妳被朋友拉黑了嗎？不要在愚蠢的小組中測試。微信官方賬號開通率低，但分享率高。原因竟然是邊肖在圖文下方留下了壹句話。”建議妳把文章推薦給身邊的每壹個人，為玫瑰留香。"
2）朋友圈打開比例與微信官方賬號打開率之間的關系非常復雜。
壹方面，好友占比高的微信官方賬號通常打開率較高。這與標題優化中提到的相同。標題可以依托更壹般人的需求，借熱點、蹭名人，直戳人性痛點，比如“我打王者榮耀，全是為了工作”。
另壹方面，很有意思的是，微信官方賬號的開通率很高，但朋友圈的開通率卻不壹定高，比如“我在騰訊認識了幾百個人，妳肯定知道這些潛規則”“我發現老板給我開的工資很低，妳呢”。
對於運營研究院來說，如果妳想增加來自朋友圈的閱讀量，就不要提跳槽、老板之類的話題，因為他們不敢在朋友圈分享妳提到的幹貨，大多數人應該在群裏分享。
7、圖文漲粉效率
做微信官方賬號不是做慈善。我們寫關於微信官方賬號的圖文，既可以變現，也可以賺錢。就目前運營研究院的階段而言，我們更關心壹個圖文能帶來多少粉絲。我們應該投入更多的精力來寫粉色效果好的圖形主題，如果不太好就放棄。
因此，我們設置了閱讀量和漲粉量兩個數據維度的氣泡圖，並在角標右上角分析圖文話題類型。
右上角的泡泡代表活動課“操作試卷出爐啦！2017普通高等運算入學考試，熱門話題狼勇士為什麽火了？因為吳京知道怎麽操作！”、“阿裏雙11，妳為什麽實現1500億”...和其他文章，這也更加明確了我們的文章寫作方向應該與熱點、電影和工具相結合。畢竟他們不僅閱讀量高，而且有很好的漲粉效果。
8.用數據驗證假設。
通過數據發現選題和標題的問題，並做出選題和標題的優化假設後，我們需要操作壹段時間，用數據驗證假設。於是我們按周對比了微信官方賬號的閱讀量、朋友圈的閱讀量以及漲粉率。
我欣喜地看到閱讀量和漲粉效果都有了明顯的提升，這說明我們的話題和標題覆蓋了潛在的目標用戶。
唯壹遺憾的是，我們的打開率沒有像預期的那樣提高。看來我的小鞭子需要繼續揮下去了。
最後，問題來了。運營研究院通過數據分析發現問題，做出假設並優化運營策略後，是否實現了5000平臺閱讀量？
數據在這裏:
很有效嗎？
以上就是數據驅動微信官方賬號運營的整個分析過程。如果妳不想再次燒腦，妳必須記住這四個結論:
1）圖文閱讀量與選題質量的相關性最強。
2）圖文面向目標人群，標題面向潛在用戶。
3）關註熱點的最終效果體現在圖文朋友圈的打開率上。
4）除了熱點，想要漲粉還需要多做活動。