跨國公司如何走出總部困境？

目前，多數跨國公司在重新定義總部的角色，希望將其從單純的“中心”轉變為作為公司運轉核心驅動力的復合角色，使其更加充分地發揮“母體優勢”，並承載更多職能。 跨國公司總部存在的意義是什麽？通過發揮“母體優勢”來為公司創造價值。 然而，持續的成本壓力讓“母體優勢”的發揮越來越困難。目前，多數跨國公司在重新定義總部的角色，希望將其從單純的“中心”轉變為作為公司運轉核心驅動力的復合角色，使其承載超出公司代表、管理以及行政的多種職能，並且在功能不斷集中的同時更加國際化。與此同時，跨國公司總部的花費可觀，平均占去公司總收入的2%到7%，而維持總部運營的資金來源卻越來越緊張。這就是所謂“母體優勢困局”。跨國公司總部存在的意義在於發揮“母體優勢”，為公司創造價值。 在這樣的情況下，唯壹能夠說服利益相關方接受總部巨大成本消耗，從而走出“母體優勢困局”的辦法就是使總部為公司帶來更多不可替代的核心價值。 羅蘭貝格壹項持續15年的系列調查發現，目前，40%的跨國公司總部行使著“管理者”職能，25%則行使法律代表和指導的職能。這已經顯然不能滿足企業的要求。參與調查的86家跨國公司的投票結果顯示，最為企業所期待實現的總部職能有提供戰略指導、協調管理復雜的公司架構、推動創新、維護全球工作網絡和監督全球範圍內的政策執行等五項。調查發現，40%的跨國公司總部行使著“管理者”職能，25%則行使法律代表和指導的職能。 因此，要擺脫發展窘境，在財政、會計和管控這三大傳統職能之外，管理者們需要花費大力氣思考如何讓總部為公司在全球的運營提供以上五項高價值服務。巴斯夫、華為、寶潔、思科、蘋果、大眾、拜耳等知名跨國企業的總部已經分別在這五項職能的發展上取得成功經驗。 在提升核心價值的同時，縮減成本也是跨國公司總部面臨的重大課題。調查結果顯示，選擇外包某些職能部門的跨國公司比例相較於幾年前並沒有明顯增加。30%的受訪公司希望外包IT、文件管理和基礎人力資源管理，這壹數字與2010年基本持平。還有近半受訪公司選擇通過在全球範圍內***享內部服務中心的方式來縮減成本。舉例來說，目前歐洲公司80%此類服務中心在歐洲，但據預期，到2020年之前，將有10%的此類服務中心被遷移到亞太地區。 30%的受訪公司希望外包IT、文件管理和基礎人力資源管理，近半受訪公司選擇通過在全球範圍內***享內部服務中心的方式來縮減成本。 提升國際化程度則是跨國公司總部發展的另壹個必然趨勢。 調查發現，55%的受訪對象希望總部成為更加強大的全球業務合作夥伴。全球來看，亞洲市場正在占據越來越重要的地位，不少起源自歐美的跨國企業紛紛將亞洲作為下壹個重要的戰略發展地。盡管如此，源自西歐的跨國公司仍然更傾向於保留在西歐地區的總部，而非將之遷移到亞洲。 但是，為了適應市場重心的變化，近60%的受訪公司認為總部必須更國際化。這個趨勢並不是剛剛出現的。不少跨國公司已經開始行動，采取包括讓總部參與跨境項目、將重要員工從其他地區分支調至總部工作、使用虛擬管理通訊工具、及采取靈活的項目組織結構等等方式，來提升公司在全球各地的分支間的配合度，實現更有效的全球協同工作。有53%的受訪公司希望在這壹領域更進壹步。 對於處在不斷全球化進程中的中國企業而言，如何定位總部在全球業務中的核心價值，並實施有效管控，也是這些企業目前急需思考的課題。 公司總部調查研究為羅蘭貝格管理咨詢公司進行的系列調查，自1999年開始，約每3年壹次，已進行到第6次。本次調查選取86家規模、行業、管理理念各不相同的跨國公司為對象，延續以往調查對總部管理理念、規模、和功能集中化的關註，新增添對集中化或分散化管理、職能權重偏移以及新組織架構的調查內容。所有調查對象中，78%起源自歐洲。 (本文作者介紹：羅蘭貝格管理咨詢公司，專業戰略眼光，獨特歐洲背景，專註中國市場三十年。) 本文為作者獨家授權新浪財經使用，請勿轉載。所發表言論不代表本站觀點。