寵物店同樣的產品,同樣的地理位置,同樣的客戶群體,同樣的技術,同樣的店鋪,同樣的服務,為什麽銷售結果會不壹樣?
寵物店現在在情侶商店中更常見(依靠服務獲得信任)
1.店裏有業主的寵物和員工。壹只泰迪熊非常可愛。他總是躺在我的身上,好像他是自己養大的。當然,這只泰迪對每個人都壹樣。
2.每次我去找老板,我都會和他談談。時間長了,我會成為朋友。
3.老板家有洗澡卡充300次洗13次。我家是壹只小狗。
4.每次我的狗有點不舒服,我都會拍個視頻發給我的老板。老板每次都會給予正確的指導,我不會收費也不會賣任何東西。
5.有時候我出差或者回老家會把狗送去寄養,老板每天都會給我發壹段狗的視頻。
6.我的狗後來被發現得了重病,老板無法治療。他把我介紹給了當地最著名的寵物醫院的院長。
7.養狗幾年後,同事安利買了壹只貓。我想買它,但我的老板給了我壹個漂亮的短的,這是他們的貓生的。我還充值了2000的會員卡。
8.老板會組織線下活動,比如遛狗和寵物食品。雖然做了兩三次,效果很好。
服務是從這些細節中區分出來的,總有幾個點讓客戶記住並信任妳。很多老板都不願意以這個價格購買洗澡卡,但他讓顧客長期消費。