歐拉汽車為偷芯片道歉。隨後，央視財經記者獨家聯系了歐拉好貓品牌相關負責人。歐拉汽車總經理董玉東表示，“對於歐拉好貓芯片問題給廣大用戶帶來的困擾，深表歉意。”他承諾將認真調查前因後果，妥善處理相關事宜，並給消費者壹個滿意的答復，但品牌方並未給出具體解決方案。
由於疫情導致的芯片短缺，今年更換芯片或減少配置的不僅僅是歐拉，但與“先交付後安裝雷達”的理想交付方案相比，歐拉這次太不安分了。真誠道歉，拿出讓車主滿意的賠償方案，是歐拉唯壹的選擇，也是壹個非常大的問題。這壹事件也給很多車企上了壹課。在遇到事情的時候，我們首先要真誠地傾聽車主的訴求，不要只想掩蓋自己的錯誤。
這對公司有多大影響？
首先，這將導致品牌的收入下降。我認為最直接的影響是它會降低品牌的業績並影響品牌的最終收入。因為品牌無法在推廣過程中為消費者提供更真實的信息，也無法使用更高質量的芯片。這不僅會損害消費者的利益，還會影響品牌的知名度，因此品牌無法獲得更高的收益。
其次，這會阻礙品牌的發展。此事的第二個影響是，它將逐漸影響該品牌在我國市場的運營和發展。因為既然品牌不能對消費者負責，不能提供更好的服務，那也意味著這個品牌不值得我們信任。因此，我們不會繼續支持該品牌的發展，也希望該品牌受到懲罰。
第三，這會削弱品牌的競爭力。品牌在推廣時不能遵循誠實信用的原則，不能按照推廣的內容進行生產。這是壹種欺騙消費者的行為。這種行為不僅違背了中國現有的發展理念，也影響了消費者與品牌之間的信任關系。因此，品牌無法增強其競爭力，也無法獲得更多的競爭優勢，這是負面影響之壹。