今天的營銷環境正在發生著深刻變化:壹方面是產能過剩、產品同質化讓消費者有了更多選擇和選擇的困惑,信息的透明化和註意力分散讓消費者更加難以溝通,企業營銷因此面臨著相當大的壓力;另壹方面則是數年以來,領先企業和專業營銷機構利用互聯網和無線技術,在“新技術驅動的新營銷”這壹方向上展開了卓有成效的創新,摸索出了壹系列創新營銷的方法體系,也積累了眾多可圈可點的成功案例,創新營銷的前景值得期待。
為促進營銷專業人士和企業、媒體的溝通,發現和傳播創新營銷領域最有價值的思想、觀念、策略,5月30日,《互聯網周刊》研究中心發起舉辦了“《互聯網周刊》沙龍第三期:互聯無限·創新營銷”,就網絡環境和無線時代的營銷創新展開了熱烈討論。來自CNNIC、廣源傳媒、新網互聯、掌聯科技、光芒國際、樂視移動、58同城、天下互聯、中交星網、民生醫藥電子商務、銳力傳播、《財經》、《新營銷》等機構的企業高管、營銷專家、媒體記者50多人,參與了本期沙龍。
新媒體催生新營銷平臺
新興技術及其應用的快速發展,不僅影響了人們的生活方式,也對整個商業社會的運轉產生了巨大的影響,營銷自然也不例外。當Web2.0、P2P、寬帶、流媒體、無線通信等壹系列技術日趨成熟並相互融合之時,博客、RSS、即時通訊、手機電視、移動電視、樓宇電視、列車電視等壹系列新媒體也紛紛出現,並構成了全新的營銷平臺。在這其中,“新技術→新媒體→新營銷”的發展鏈條卓然可見。
隨著各種新媒體形態的日益繁雜,新媒體概念本身也正在變得不無模糊。那麽新舊媒體的區分點在哪裏?這樣的區分又有何意義?
對此,廣源傳媒的首席執行官王超提出了自己的看法,他認為,新媒體正在兩個方向上展示自身的特性:壹是傳播特性方面的改變-以互聯網和手機為代表,強調的是互動、意圖、身份識別和精準;二是覆蓋範圍上的擴大-從樓宇、賣場、機場等公***場所到公交車、地鐵、飛機和火車等交通工具,細分的背後是範圍的擴大。他表示:“我認為歸根到底不在於形式的新舊,而在於是否適應了人們生活方式的變化,找到了與人們生活習慣的結合點。所以我們可以看到,目前增長速度最快的廣告市場不是互聯網,而是戶外,這是因為人們在戶外的時間越來越多了。”
廣源傳媒通過抓住人們在列車上的時間,為其提供所需節目,從而創造出了壹個企業營銷的新平臺。迄今為止,廣源已經安裝了150列火車,預計今年底可達到300列,覆蓋全國空調列車的60%,年覆蓋旅客2億人次。相類似的是,分眾傳媒也正在全力擴展電梯、賣場,甚至戶外繁華街區等領域,想方設法讓自己的媒體觸角接觸到更多的細分人群。
而在手機這個“第五媒體”上,營銷大戰也悄然觸發。從短信廣告到WAP廣告、流媒體廣告,手機營銷正在嘗試各種方式。年初,分眾傳媒收購了國內最大的手機定向廣告服務提供商凱威點告,準備運作手機廣告;獨立WAP門戶“3G門戶”網推出了與網絡廣告形式相類似的WAP廣告;不久前,中國移動聯合飛拓無限也推出了基於移動夢網平臺的手機廣告業務。此外,樂視傳媒也在嘗試將廣告與流媒體節目相結合。在其攝制的手機電視劇《約定》中,已經出現了LG手機的貼片廣告。據悉,樂視已成立專門的流媒體廣告公司來推進這項業務。
此次與會的掌聯科技也是專註於手機營銷的壹家企業。CEO劉思吟向與會者展示了掌聯基於無線互聯網和手機博客的廣告業務:“我們組建了壹個廣告聚合平臺,匯集了廣告商的廣告及壹些個人信息,而博客們則可以從這個廣告庫中任選壹些廣告,貼在自己的博客主頁和個人彩信雜誌上,或是與自己用戶群和風格壹致的站點上,並可以按點擊收費。”不過,盡管眾多企業都在積極嘗試,但手機廣告距離成熟的商業模式還有較遠的壹段距離,仍需繼續探索成熟的應用模式和商業模式。
如何實現精準營銷?
有專家指出,所謂精準營銷簡單來說就是壹矢中的。這,恐怕是每個廣告商都最樂於接受的結果。精準的基礎在於細分,如何對受眾進行細致而準確的分類,是考驗所有企業和營銷專家的首要難題。
天下互聯推出的“窄告”,基於大量互聯網內容,正在積極探索網絡上的精準營銷。其副總裁呂蘭亭介紹了這壹應用:用戶對什麽感興趣,就會瀏覽什麽主題的網頁,而窄告通過將廣告內容與網頁主題智能匹配,根據廣告主定義的“主題詞”匹配相關文章,就可將廣告放在內容的旁邊並推送給特定的潛在用戶群。這樣就鎖定了閱讀該主題文章的目標受眾,實現了精準營銷,壹定程度上消除了現在廣告投放的浪費現象,並可真正實現“按效果付費”。而列車電視又是如何實現精準營銷的呢?畢竟在同壹列火車上的人群,屬於不同地域和身份,對於這樣壹個龐雜的群體,廣源傳媒如何運作?
王超解釋說:“列車電視的壹大好處在於有壹個單壹的封閉的環境,用戶會比較容易接受信息。據調查顯示,在旅客乘車時有82%的旅客最喜歡接觸的是電視,而且由於沒有遙控器,也不會出現廣告商最怕的觀眾遇到廣告就換臺的情況。同時,我們還可以根據始末站和列車檔次來劃分受眾,比如說暑期我們就可以播‘動感地帶’的廣告,因為屆時會有很多學生乘坐列車。”
在以消費者為導向、以客戶為中心的新營銷環境下,對消費者個體體驗的關註,才是實現精準營銷的關鍵所在。國內著名IT信息與商務門戶eNet矽谷動力商務運營部總監張磊,在會上介紹了自身的成功經驗。
張磊認為,電子商務的交互性使單向的通信變成了雙向的通信,它不僅能傳遞信息,還能用於數據的統計和分析服務。數年來,網民們每天在eNet矽谷動力這個IT信息與商務平臺上閱讀的文章、關註的產品、 發表的體驗都被數據庫記載下來。面對海量信息的分類、整合與分析的能力將從根本意義上解決市場信息流通的無序性及滯後性所帶來的問題,使真實市場信息快速反饋給廠商。
當然,理解和把握精準營銷,還需要找準平衡點。精準的意義,就在於賣主用最低的成本找到最準確的買主。然而,精準營銷無疑也需要大量的成本來支持,因此在精準投放和成本控制之間,還必須要實現良好的平衡,才能更好地實現營銷的目標。看來,在對待不同的產品時,還要選擇恰當的平衡度,否則就是壹種不必要的浪費了。
此外還有直銷